VYBERTE SI REGION

Jak se chová v hotelích současný turista? Svlékne se i do naha

Že je česká metropole turistickým rájem, není žádnou novinkou. Jenomže pod pokličkou tohoto klišé lze vysledovat i řadu dosud utajovaných nepřístojností, o které se v hotelích postarali právě cizinci.

20.9.2014
SDÍLEJ:

Zahraničních turistů v Praze ubylo. Podle hoteliérů a provozovatelů laciných ubytoven za to může současné světové dění.Foto: DENÍK/Michal Bílek

Chování turistů se mění nejen s generační výměnou, ale i náladou ve společnosti, říkají jak šéfové pražských špičkových hotelů, tak i provozovatelé těch nejlevnějších ubytoven.

Oslovení manažeři se shodnou v dalším aspektu vznikají pak netušené problémy. „Doba, kdy vše vyřídil organizátor zájezdu, je dávno pryč. Klient si zařizuje vše sám," uvedl Karel Doubek, generální manažer hotelu Adria v Praze 1.

Tím se prý zvyšují i nároky na personál. Právě ten pak podléhá pomyslné taktovce hosta, který se podle toho taky chová. První střety pak na sebe nedají dlouho čekat. „Byl jsem upozorněn, že v hotelové hale na kožené sedačce polehává žena s notně zablácenými botami. Zdvořile jsem jí řekl, že tím poněkud ničí drahý interiér a na ostatní hosty to působí nevhodně. Obratem mi vynadala, že v hotelu je největším pánem solventní host a nikoli pán hotelu," ohlédl se v čase Karel Doubek.

Podle něj zmíněná epizoda je nic proti té, která už hotelu způsobila pořádnou škodu. „Manželka jubilanta si objednala narozeninový dort. Chtěli jsme tu slavnostní chvíli ještě vylepšit tím, že jsme do dortu zakomponovali láhev šampaňského. Radost jubilanta byla veliká, naše posléze už menší. Manželé to pak s oslavou přehnali a darovanou láhví v hotelovém pokoji rozbili, co se jen dalo," doplnil Karel Doubek.

Objednávka: jedna sodovka a tři skleničky

Nikdy bych nechtěl být tak chudý jako turista ze Západu, míní Ladislav Linek, šéf hotelu Balkán na Smíchově. A stále prý nechápe, proč se Češi ohlíží za hranice za údajně výhodnějšími cenami. „Trojice zahraničních hotelových hostů dlouho důležitě přemýšlela, co si dá k pití. Nakonec si klienti objednali jednu sodovku a k tomu tři skleničky," říká Ladislav Linek s tím, že nad tím se lze ještě usmívat.

Zrovna tak jako nad přáním jiného hosta, který chtěl jednu skleničku a do ní osm vodek. Horší jsou prý zkušenosti s finanční újmou. „Do recepce přišel muž s velkou sportovní brašnou, kterou třeba hokejisti používají na svou výzbroj. A ten muž že prý nutně potřebuje pokoj a ještě rychleji na toaletu. Samozřejmě jsme mu vyhověli. Když se z toalety vrátil, prý si ještě musí cosi zařídit," listoval ve vzpomínkách Ladislav Linek s tím, že muž z hotelu odešel.

Vzápětí prý potřeboval na toaletu i čerstvě ubytovaný Japonec. „Říkal mi, že vůbec nechápe, jak ji použít. Vlastně ani nešla. Ze zdi totiž trčela jen vodovodní trubka. Záchodovou mísu ukradl muž, který ji odnesl v té velké sportovní brašně," vysvětloval Ladislav Linek.

Pouhá postel a noční stolek s lampičkou už neobstojí

O zahraniční klientele vědí své i provozovatelé hostelů a laciných ubytoven. Oproti minulosti se údajně změnily nároky hostů. „Turistům už dávno nestačí jen postel a u ní obyčejný noční stolek s lampičkou. Vyžadují lepší interiér a tak to musíme vzít na vědomí," říká Jakub Vosáhlo, provozní hostelu Downtown v centru Prahy. S ním souhlasí i Václav Borník z holešovického hostelu.

„Někdy má požadavek na komfort opravdu zvláštní podobu. Třeba při výměně žárovky mě na pokoji pozorovaly zcela nahé tři Švédky. Pro ně zábava, pro mě šok. Samozřejmě jsem zachoval veškerou etiku ubytovatele," sdělil šéf hostelu.

Oslovení provozovatelé se shodují, že hostely byly v rámci klientského osazenstva vždy poněkud divočejší. „Mimochodem, podobné kousky Švédky dělaly i v minulosti s poměrně velkou radostí," poznamenal Jakub Vosáhlo.

Současné světové dění poznamenalo i frekvenci turistického ruchu. Podle hoteliérů citelný úbytek klientely zasáhl i Prahu. „Nebudu specifikovat národnosti, je to už v podstatě opravdu jedno. Co se týče chování cizinců, kteří v Praze momentálně pobývají, pak řešíme různé výstřelky téměř každodenně. Není nad to, když se všichni k sobě můžeme chovat slušně," uzavřel Karel Doubek, šéf hotelu Adria.

Národnosti a počty turistůPrahu v loňském roce navštívilo 5 397 531 turistů, což je jeden z výrazných rekordů cestovního ruchu.

Podíl zahraničních turistů na návštěvnosti v hlavním městě Praze dosáhl již 86 procent.

Průměrně se zahraniční turisté v metropoli zdrželi 2,62 noci, tedy asi 3,5 dne. Největší skupinu návštěvníků tvořili Němci, přijelo jich téměř 660 tisíc.

Druhou nejpočetnější národností mezi turisty byli hosté z Ruska. Těch přijelo více než 471 tisíc.

Ubývá hostů z Francie a Nizozemska.

Čtěte také: Praha je podle studie deváté nejnavštěvovanější město Evropy

Autor: Petr Štrompf

20.9.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

POHLEDEM DENÍKU: Zeman a jeho lidé. Co se děje na Hradě?

Odchod vrchního protokoláře Jindřicha Forejta spustil lavinu otázek ohledně toho, jak to vlastně na Pražském hradě chodí.

Kapra na Vánoce koupíte on-line

Orlickoústecko, Svitavsko – Kapr s bramborovým salátem je vánoční klasika. Na kolik letos štědrovečerní večeře vyjde? Kilo šupináče v regionu koupíte pod 90 korun. Ulovit si ho můžete dokonce v „on-line rybníku", Plundrovo rybářství z Dlouhoňovic totiž nabízí on-line objednávku.

Polská medvědice rozbila skrytou kameru, která ji natáčela

Varšava - Se zjevným potěšením se medvědice válela v čerstvě napadlém sněhu v pohoří Bieszczady na jihovýchodě Polska - než si všimla, že ji při dovádění natáčí skrytá kamera. Fotopast vzápětí rozbila.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies