VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Hádáte se? Kupte si mediátora

Mnoho profesí v současné době nenávratně zaniká a vznikají nové, alternativní. Třeba odborník na vedení diskuse.

18.3.2009
SDÍLEJ:

Foto:

Perspektiva je různá: učitelé předmětu „jak být šťastný“, ani psí psycholožky asi z podnikání nezbohatnou. Zato bez profesionálního vedení by se dnes neměla obejít žádná větší schůze ani valná hromada. Aby se jejich účastníci k něčemu dobrali, je dobré najmout facilitátora tj. odborníka na vedení diskuse. Kdo vede spor, měl by zase zkusit poslední možnost, než se strany odeberou k soudu: mediaci.

„Zatím o tom lidé moc nevědí a pletou si to s meditací,“ usmívá se nejznámější brněnská mediátorka Věra Jelínková.

Definice praví, že mediace je metoda rychlého a kultivovaného mimosoudního řešení konfliktů pod vedením třetí osoby – mediátora. Usmiřovatele najímají nejčastěji firmy, které se přou kvůli nedodržení obchodních dohod, kupci a prodejci nebo rodiče po rozvodu ve sporu o děti. Přitom celé jednání probíhá neformálně a dobrovolně.

Typická mediátorská scéna vypadá takto: V malé kanceláři se scházejí dva znesváření muži kolem čtyřicítky, stavitel a zadavatel. Nejraději by si vjeli do vlasů, ale tomu brání vysoká štíhlá dáma kolem padesátky. Mediátorka. Stojí před tabulí a maluje schéma sporu, body, kvůli kterým se muži přou. Jeden líčí ženě, jak objednal nová okna, ale firma je špatně vyměřila, rámy nepasovaly a po zasazení zůstaly fuky velikosti pěsti. Chce od dodavatele vrátit peníze. To okenář odmítá s odůvodněním, že za nic nemůže, prý si najal nešikovného montéra, a ten odvedl špatnou práci.

Jasné jak facka, olejářská firma nesplnila obchodní dohodu. Přesto by zadavatel u soudu nevyhrál. Podepsal totiž pro sebe nevýhodnou smlouvu a ještě ke všemu všechno zaplatil předem. Mediátorka zapisuje fakta a složí z nich schéma příběhu. Nikomu neradí, ani nehodnotí, kdo má pravdu. Zformuluje problém a jednotlivé důvody sporu začne měnit na předměty shody. Muži na sebe zásadně nemluví, všechna řeč jde skrze prostřednici. Tím je zajištěno vyřazení emocí a křiku. Obě strany se snaží trochu slevit ze svých požadavků, nebo nabídnout jiný ústupek. Nakonec sepíší přijatelnou dohodu.

„Banální spory nestojí za to tahat k soudu, jen by se prodražily. Kdo dokáže zkrotit emoce, má úspěch na dosah,“ říká Věra Jelínková. „I kdyby bylo na první pohled jasné, kdo je padouch, nikomu nesmím stranit,“ usmívá se.

Mediátora nejsnadněji najdeme na internetu pod heslem „mediace“, to se objeví odkazy na mediátory ve větších městech. Mediační sezení trvá zpravidla kolem tří hodin. Některé případy vyžadují i několik sezení.

V České republice se tato profese začala uplatňovat kolem roku 2000, ale první mediátoři se objevili už krátce po pádu železné opony, tedy kolem roku 1990. Rekrutovali se z řad aktivistů za lidská práva, a také ekologů, kteří například hledali konsenzus v jednáních s průmyslovými podniky.

Podle Věry Jelínkové mediátor může pomoci také při pokusech o vracení zboží. Uvádí typický příběh: „Důchodci se vydají na tzv. předváděčku: firma je vyveze za město a vnutí jim zboží za výstřední cenu. Doma pochopí, že naběhli, ale už je pozdě. Podepsali smlouvu a ti nejdůvěřivější už dokonce zaplatili,“ krčí rameny mediátorka.

Při najímání mediátora se postupuje stejně, jako s právníkem. Na ceně se účastníci dohodnou předem, jedno „sezení“ dnes přijde v průměru na tisíc korun. „Podle mých zkušeností se snaha vyplatí, protistrany se dohodnou asi v 50 až 80 procentech případů. Shrneme fakta a už se nevracíme do minulosti, hledáme řešení, které je nejlepší pro budoucnost,“ říká mediátorka Věra Jelínková.

Pavla Hobstová
Autorka je publicistka

18.3.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto
2

Ze soboty na neděli se mění čas. Na posun jsou citliví lidé i zvířata

Předseda hnutí STAN Petr Gazdík (vlevo) a první místopředseda Vít Rakušan.
AKTUALIZOVÁNO
4 5

Jeden program, jedno logo! Hnutí STAN půjde do voleb v koalici s lidovci

Ocenění pro Vránovou. Získala Thálii za celoživotní mistrovství v činohře

Herečka Alena Vránová převzala dnes večer v Praze za dlouhotrvajícího potlesku zaplněného hlediště české první scény prestižní Cenu Thálie za celoživotní činoherní mistrovství. Na jevišti historické budovy Národního divadla v Praze stála už před devíti lety, kdy přebírala prestižní pohár za výkon v inscenaci Bouřlivé jaro v Divadle Ungelt, které je už téměř 20 let jejím druhým domovem.

Dominik Feri: Lajknutí neznamená hlas v urně. A to je výzva i pro mě

/ROZHOVOR/ Sešli jsme se v restauraci, která podle Dominika Feriho (TOP 09) změnila prostředí v Praze. Ráno tu lidé snídají, odpoledne studenti píší seminární práce a v létě se tady sedí na okenních parapetech a pije pivo. Přesně to vystihuje atmosféru, kterou má nejmladší radní nejen v Teplicích, ale v celé české historii, rád – uvolněnou, plnou života, diskusí a plánů. Ty má Dominik Feri velké. 

Sivok před San Marinem: Vpředu máme hladové kluky, věřím jim

/ROZHOVOR od zvláštního zpravodaje Deníku/ Od českého národního týmu se zítra v San Marinu očekává čisté konto. Podle kapitána Tomáše Sivoka však právě první pohled klame, svěřence Karla Jarolíma, a speciálně obránce, nečeká jednoduchá práce. 

Návštěva interiéru: petrolejová modř

Vydejme se do bytu mladého muže, úspěšného muže, fanouška dobrého umění, fotografie a modré barvy ve všech jejích odstínech. Pojďme se podívat do bytu s petrolejovou modří.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies