Odstartováno! Datové schránky již druhý týden běží naostro

Od 1. do 5. listopadu 2009 bylo systémem odesláno 114 426 datových zpráv (přičemž denní počet stále roste). Za stejné období bylo doručeno 93 825 zpráv. Z uvedených čísel vyplývá, že skutečně přes 80 procent zpráv je doručováno přihlášením a naprostá většina z nich dokonce okamžitě týž, nebo následující den. "Je to velmi důležité a velmi pozitivní číslo, které nasvědčuje tomu, že systém je využíván a že úřady, lidé a firmy zprávy dostávají a vyzvedávají," konstatuje ředitel sekce eGovernmentu České pošty Petr Stiegler.

Kontaktní linka

Řada občanů si po zahájení provozu datových schránek stěžovala, že se svými dotazy se nemohou dovolat na kontaktní linku, zřízenou Českou poštou. "Skutečně, bezprostředně před a po 1. listopadu byla informační linka doslova zavalena obrovským množstvím telefonátů – dostali jsme se dokonce na číslo přesahující šest tisíc hovorů denně a museli jsme informační linku výrazně personálně posílit," připouští Petr Stiegler s tím, že nyní už je zátěž zhruba poloviční a nadále klesá, takže by problémy s dostupností kontaktní linky měly opadávat.

Přístupové údaje

Zástupci České pošty zatím nedokážou určit, kolik firem si přístupové údaje nevyzvedlo. "Řada obálek je ještě v procesu doručování, protože mají dlouhou 90denní ukládací lhůtu, navíc jsme některé statutární zástupce obesílali dvakrát, jednou na adresu firmy a jednou na adresu jejich bydliště, kterou máme z obchodního rejstříku," vysvětluje Petr Stiegler a pokračuje: "Nicméně očekáváme, že určité procento údajů zůstane nevyzvednutých. Všeobecně se totiž ví, že v obchodním rejstříku se vyskytuje řada tzv. mrtvých firem, které už nevykonávají žádnou činnost, fakticky neexistují, ale přesto ještě jsou v rejstříku zapsány. Podle některých odhadů je takových firem až třetina."

Splnil systém datových schránek očekávání nebo bude třeba jej upravit? "Myslím, že k zásadním změnám nebude potřeba přistupovat, i když každý informační systém prochází prakticky trvalým vývojem s cílem učinit jej efektivnějším, uživatelsky přátelštějším a bezpečnějším. Souhlasím s tím, že nyní bude nejdůležitější, abychom se všichni se systémem naučili pracovat," říká ředitel sekce eGovernmentu České pošty. Velmi často se totiž autoři projektu i odborní lektoři setkávají s názorem: Tak jsem to s obavami vyzkoušel a zjistil jsem, že to je vlastně jednoduché a že to funguje.

Budoucnost datových schránek

A jak vidí budoucnost fungování datových schránek několik dní po startu projektu jeho tvůrci? "Jsem poměrně optimistický. Je jasné, že se jedná o systém nový a jeho spuštění je provázeno menšími technickými či organizačními obtížemi převážně na straně uživatelů," vysvětluje Petr Stiegler. Podle něj je to částečně způsobeno i tím, že řada z nich nechala problém až na poslední chvíli, i když měli prakticky 4 měsíce na vyzkoušení programu. "Na druhou stranu, čísla z prvních dnů jsou velmi příznivá a dokonce překračují moje očekávání. Proto věřím, že informační systém datových schránek nebude třeba nijak zásadně upravovat, rozfázovávat či jinak zásadně legislativně měnit," uzavírá ředitel.

Příloha byla připravena ve spolupráci s Českou poštou.
Příloha obsahuje i komerční informace.