VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Návody v češtině někdy chybějí

ÚSTECKÝ KRAJ - Přestože podle zákona musí prodejci opatřit prodávané zboží návodem v češtině, v praxi to tak někdy nebývá. Český návod k použití nemusí být pouze u běžných věcí – například u nástěnného kalendáře.

6.10.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Profimedia.cz

Stěna bez návodu

„Koupil jsem si v Asku v Teplicích obývací stěnu. Uvnitř byl plánek na její sestavení, ale návod v češtině chyběl. Přitom tam byl v jiných jazycích, například v angličtině,“ říká jeden ze zákazníků Aska, který si ale nepřál zveřejnit své jméno.

Podle vyjádření teplické pobočky Aska společnost tyto montované obývací stěny dováží z Polska či Německa a tamní výrobci k nim návody v češtině nepřikládají. Ani nemusí – odpovědnost za český návod nese prodejce. Asko přiznalo, že zabalené obývací stěny dovezené z ciziny neotvírá a návody tak nekontroluje.

Jak postupovat

„Pokud tam návod v češtině není, měl by zákazník přijít na prodejnu, kde výrobek koupil a návod reklamovat,“ říká Miloš Paplhám z pražské centrály společnosti Asko s tím, že je důležité, aby takový výrobek obsahoval především grafický návod, podle něhož jde stěnu sestavit.

Česká obchodní inspekce (ČOI) to ale vidí trochu jinak. „Pokud je tam kromě plánku ještě nějaký text v cizím jazyce, měl by tam být i česky. Prodávající se nemůže zbavit odpovědnosti. Je logické, že zahraniční výrobce nebude přikládat návod v češtině,“ říká mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.

Pokud tedy výrobce český návod nedodá, neměl by výrobek správně vůbec uvést na náš trh.

„Jinak mu hrozí pokuta. Může být v řádu několika tisíc korun,“ dodává mluvčí s tím, že horní hranice pokuty je až padesát milionů korun.

Rada ČOI

Jak by měl zákazník při koupi takových výrobků postupovat? Podle Fléglové by se měl už při koupi ptát, zda výrobek český návod obsahuje. Pokud tento nedostatek zjistí až doma poté, co výrobek rozbalí a nechce se mu s ním jet zpět na prodejnu, měl by se i tak na prodejce obrátit a návod v češtině vyžadovat. Dostat by ho měl do tří dnů, pokud se tak nestane, pak může od kupní smlouvy odstoupit.

„A bylo by dobře o celé věci informovat Českou obchodní inspekci, která může věc prošetřit,“ radí Jan Mišurec ze Sdružení na obranu spotřebitele. Podle něj je možné nejen odstoupit od smlouvy, ale také požadovat peníze, a to v případě, že zákazníkovi vznikla nějaká škoda.

6.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Angela Merkelová
AKTUALIZOVÁNO
5 7

První letošní úspěch Merkelové ve volbách. CDU jasně uspěla v Sársku

Masarykův onkologický ústav. Ilustrační foto.
14

Odpadky vedle onkologie? Absurdní, tvrdí ředitel ústavu

AKTUALIZUJEME

Nejlepší poločas v historii ČR! Fotbalisté zničili San Marino šesti góly

/OD ZVLÁŠTNÍHO ZPRAVODAJE DENÍKU/ Povinné vítězství vyšperkované šesti góly. Čeští fotbalisté pod vedením trenéra Karla Jarolíma potvrdili roli favorita a na půdě San Marina zvítězili vysoko 6:0. V pátém duelu kvalifikace mistrovství světa si tak připsali druhou výhru. V Serravalle dokonce odehráli nejlepší půli v historii, fotbalovému trpaslíkovi vystřelili do pauzy pět branek.

Muž zemřel přímo na zastávce. Nezachránili ho řidič, kolemjdoucí ani lékaři

Plzeňští policisté vyjížděli krátce před nedělní půl desátou dopolední do Dopravní ulice na Nové Hospodě. Na zastávce MHD tam ležel 70letý muž bez známek života.

AKTUALIZOVÁNO

Vojenský konvoj dnes opustil ČR. Před kasárnami zasahovala policie

Konvoj americké a britské armády má za sebou přesun přes Českou republiku. Poslední, sedmá část konvoje překročila přechod do Polska v Náchodě po 15:00. Vojáci jeli přes ČR od soboty. Vojenská kolona čítající 125 vozidel a 550 lidí se přes Česko přesouvala z Německa do Polska, kde by vojáci měli působit v rámci snahy NATO o posílení svých východních členů.

Útok v Berlíně: kriminalisté varovali před Amrim už před rokem

Kriminalisté v Severním Porýní-Vestfálsku už loni v březnu varovali, že by Tunisan Anis Amri mohl plánovat teroristický útok. Napsal to dnes list Bild am Sonntag. Amriho sledovaly německé úřady opakovaně, loni v prosinci ale stejně spáchal útok na vánoční trh v Berlíně, při kterém zahynulo 12 lidí a desítky utrpěly zranění.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies