VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Technologie opět selhaly

PRAHA - Software bank a mobilních operátorů spolu občas špatně komunikují. Klienti pak nemohou použít elektronické či GSM bankovnictví.

15.10.2007
SDÍLEJ:

Foto: Tomáš Adamec, Aktuálně.cz

Klienti eBanky dnes nemohli použít mobilní a internetové bankovní služby. Na internetu je vítala zpráva: „Vážený kliente, přístup do Klientského systému eBanky je v tuto chvíli bohužel uzavřen, neboť probíhá jeho údržba. Omlouváme se za případné potíže, které by Vám tato skutečnost mohla způsobit. Děkujeme za pochopení. Klientský systém eBanky bude zpřístupněn 15. 10. 2007 v 17:15 hod.“

„Dnes ráno jsme zaznamenali, že se do internetového bankovnictví eBanky nemohou přihlásit klienti, kteří používají Mobilní Elektronický klíč se SIM kartou v síti Vodafone. Po prověření situace jsme zjistili, že SMS odesílané do sítě Vodafone jsou z eBanky odesílány, nicméně klientům nejsou doručovány. Naši klienti, kteří kromě Mobilního Elektronického klíče v síti Vodafone používají Osobní Elektronický klíč nebo Internetový Elektronický klíč nebo Mobilní Elektronický klíč v síti jiného mobilního operátora, nejsou tímto výpadkem nijak zasaženi,“ informovala Deník Pavlína Truncová z oddělení komunikace eBanky.

Mluvčí Vodafone Filip Hrubý přiznal chybu: „Část našich zákazníků dnes zaregistrovala problémy s doručováním informačních a autorizačních SMS v rámci služby elektronického bankovnictví. Bohužel došlo k chybě počítačového systému SMS centra, kterou se nám už podařilo úspěšně odstranit. Problémy s doručováním informačních a autorizačních SMS měla pouze část našich zákazníků, nejednalo se o stoprocentní výpadek služby jako takové. V tuto chvíli již všechny služby elektronického bankovnictví Vodafonu fungují normálně.“

Co chvíli řeší některá banka nějaký problém. Například minulý týden nefungovaly platební karty VISA vydané Živnostenskou bankou, krátce předtím nefungovaly některé služby

Komerční bance. Banky i operátoři problém obvykle uznají, ale jejich mluvčí jsou skoupí na vysvětlení. Obvykle problém řeší slovy „neplánovaná odstávka“, „aktualizace transakční historie“, „dočasné omezení funkčnosti“ apod. O podstatných příčinách lze jen spekulovat.

„Veškeré aplikace přímého bankovnictví Komerční banky jsou v současné době plně dostupné a funkční. Stejně tak jsou plně dostupné a funkční stránky www.mojebanka.cz či www.profibanka.cz,“ informovali Deník Milan Votruba a Petra Bondarová z útvaru péče o zákazníky na otázku, proč nefunguje přes Vodafone elektronické bankovnictví do eBanky a Komerční banky.

15.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Majáles v Praze.
28

První máj pohlídají těžkooděnci i policisté se psy a na koních

V jednom cyrušském domě si na balkoně nezapálíte
4 10

Bytové družstvo v Curychu zakázalo nájemníkům kouřit. I na balkoně

Trump úspěšně útočí. Soud pozastavil platnost Obamovy čistší energetiky

Americký odvolací soud definitivně vyhověl požadavku prezidenta Donalda Trumpa, aby byla pozastavena platnost Obamových regulací emisí oxidu uhličitého v tepelných elektrárnách nebo omezení těžby černého uhlí.

Učitel neunesl hajlování romského žáka, teď má obavy z jeho rodiny

Rodina školáka chce veřejnou omluvu. Případ řeší policie, na kterou se obrátil pedagog, jenž se bojí vydírání ze strany příbuzných školáka.

AKTUALIZOVÁNO

Tým kampaně Emmanuela Macrona vykázal ze svých akcí ruská média

Rusko obvinilo francouzského prezidentského kandidáta Emmanuela Macrona z diskriminace poté, co jeho volební štáb zakázal přístup na své akce agentuře Sputnik a televizní stanici Russia Today.

Čeští opraváři zemědělských strojů pojedou na dva roky se Zetorem do Zambie

/VIDEO/ Zambie je novou zemí na africkém kontinentu, kamspolečnost Zetor Tractors bude dovážet své stroje. Značka Zetor nově navázala spolupráci s partnerem Agriserve Agro. K symbolickému stvrzení spolupráce došlo na veletrhu Agritech EXPO 2017 konaném koncem dubna v zambijské Chisambě, kde byly předány první stroje novým majitelům.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies