Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Technologie opět selhaly

PRAHA - Software bank a mobilních operátorů spolu občas špatně komunikují. Klienti pak nemohou použít elektronické či GSM bankovnictví.

15.10.2007
SDÍLEJ:

Foto: Tomáš Adamec, Aktuálně.cz

Klienti eBanky dnes nemohli použít mobilní a internetové bankovní služby. Na internetu je vítala zpráva: „Vážený kliente, přístup do Klientského systému eBanky je v tuto chvíli bohužel uzavřen, neboť probíhá jeho údržba. Omlouváme se za případné potíže, které by Vám tato skutečnost mohla způsobit. Děkujeme za pochopení. Klientský systém eBanky bude zpřístupněn 15. 10. 2007 v 17:15 hod.“

„Dnes ráno jsme zaznamenali, že se do internetového bankovnictví eBanky nemohou přihlásit klienti, kteří používají Mobilní Elektronický klíč se SIM kartou v síti Vodafone. Po prověření situace jsme zjistili, že SMS odesílané do sítě Vodafone jsou z eBanky odesílány, nicméně klientům nejsou doručovány. Naši klienti, kteří kromě Mobilního Elektronického klíče v síti Vodafone používají Osobní Elektronický klíč nebo Internetový Elektronický klíč nebo Mobilní Elektronický klíč v síti jiného mobilního operátora, nejsou tímto výpadkem nijak zasaženi,“ informovala Deník Pavlína Truncová z oddělení komunikace eBanky.

Mluvčí Vodafone Filip Hrubý přiznal chybu: „Část našich zákazníků dnes zaregistrovala problémy s doručováním informačních a autorizačních SMS v rámci služby elektronického bankovnictví. Bohužel došlo k chybě počítačového systému SMS centra, kterou se nám už podařilo úspěšně odstranit. Problémy s doručováním informačních a autorizačních SMS měla pouze část našich zákazníků, nejednalo se o stoprocentní výpadek služby jako takové. V tuto chvíli již všechny služby elektronického bankovnictví Vodafonu fungují normálně.“

Co chvíli řeší některá banka nějaký problém. Například minulý týden nefungovaly platební karty VISA vydané Živnostenskou bankou, krátce předtím nefungovaly některé služby

Komerční bance. Banky i operátoři problém obvykle uznají, ale jejich mluvčí jsou skoupí na vysvětlení. Obvykle problém řeší slovy „neplánovaná odstávka“, „aktualizace transakční historie“, „dočasné omezení funkčnosti“ apod. O podstatných příčinách lze jen spekulovat.

„Veškeré aplikace přímého bankovnictví Komerční banky jsou v současné době plně dostupné a funkční. Stejně tak jsou plně dostupné a funkční stránky www.mojebanka.cz či www.profibanka.cz,“ informovali Deník Milan Votruba a Petra Bondarová z útvaru péče o zákazníky na otázku, proč nefunguje přes Vodafone elektronické bankovnictví do eBanky a Komerční banky.

15.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Miloš Zeman a Jiří Ovčáček.
AKTUALIZOVÁNO
16 13

Zeman nadále tvrdí, že jeho výjezdy do krajů nejsou volební kampaň

Andrej Babiš
6 14

Babiš na další nahrávce: „Copak Sobotka s Haškom může řídit tuto zemi?“

FOTO: V bývalém hotelu bydlí bezdomovci. Teplice hyzdí vybydlené domy

V mapě projektu prazdnedomy.cz je objektů, které svým stavem hyzdí okolí v lázeňském městě, patnáct.

Šest let po tragédii. Čína opět obnovila nejrychlejší vlakové spojení na světě

Čína po šesti letech znovu obnoví nejrychlejší železniční spojení na světě. Vlaky tak budou opět jezdit rychlostí 350 kilometrů v hodině. Informoval o tom server BBC. Maximální rychlost byla totiž v roce 2011 omezena na 300 km/h. Čína tak reagovala na tragickou srážku dvou rychlovlaků, při které zemřelo 40 lidí.

Netradiční VIP louka v centru Ostravy budí pozornost. Proč?

/FOTOGALERIE/ Květinový experiment v ostravských Komenského sadech budí zaslouženou pozornost nejen obyvatel města, ale také jeho návštěvníků. Kolem VIP louky budou i koně chodit „po špičkách“.

Češi na cestách? Vítězí u nich hlavně exotika, i díky levným letenkám

/INFOGRAFIKA/ Letecká doprava se těší stále větší popularitě. I Češi už objevili kouzlo levných letenek, díky kterým se dostanou do vzdálenějších destinací za ceny, které by ještě před pár lety byly utopií.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení