VYBERTE SI REGION

Překlep může vyjít pěkně draho

VÝCHODNÍ ČECHY - Chvilka nejistoty nad klávesnicí při potvrzování internetové platby? Musel ji poznat každý, kdo tímto způsobem peníze odesílal. Pokud se zmýlíte, čeká vás totiž v lepším případě storno poplatek, v tom horším reklamační řízení.

14.11.2007
SDÍLEJ:

Stačí malá nepozornost, nebo ukliknutí a rázem putuje suma přes internetové bankovnictví na úplně jiný účet. Reklamace takového omylu může tvrvat dlouho v momentě, kdy ke slovu přijde občanskoprávní soudní spor.Foto: DENÍK/Ian Babej

Jestliže skutečně uděláte při odesílání platby po internetu chybu, nezbývá vám než doufat, že číslo účtu, které jste zadali, neexistuje. V takovém případě vám peníze budou vráceny na účet do několika pracovních dnů.

„Zadal jsem účet bez koncového trojčíslí. Tedy takový, který neexistuje. Peníze se mi na účet vrátily zhruba po týdnu. Potěšilo mě to, protože jinak by byla s reklamací kupa starostí,“ potvrdil zkušenost s překlepem Petr Sláma.

A skutečně. V případě, že by se pan Sláma překlepl a výsledkem jeho omylu bylo platné číslo účtu, čekal by ho reklamační maraton s nejistým výsledkem.

„Vždycky bude záležet při případných tahanicích o vrácení peněz hlavně na tom, zda je neoprávněný příjemce ochotný peníze vrátit,“ řekl Michal Prichoda z pardubické společnosti EurofinancialCZ a dodal, že nejdůležitější je při zrušení chybné platby rychlost, s jakou na chybu přijdete.

Rozhodující je přitom tzv. datum splatnosti – den, kdy banka váš příkaz k úhradě započítává.

„V případě, že se vám povede odhalit nesoulad v adresátovi ještě před datem splatnosti, máte zpola vyhráno. Stačí zkontaktovat vaši banku a oznámit své pochybení s žádostí o storno,“ uvedl Michal Kebort ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

Jestliže se vám nepodaří napravit omyl před splatností, pak se můžete dostat do problémů. A případná náprava končívá i soudním sporem.

Jak postupovat? V první řadě se obrátit na vaši banku, která vám pomůže při prvním kontaktování chybného příjemce. Samotný problém za vás však nevyřeší.

„Pokud se s námi dotyčná osoba odmítne dohodnout o navrácení částky, zbývá jediná možnost. Tou je občanskoprávní soudní spor na základě žaloby pro bezdůvodné obohacení,“ dodal Michal Kebort.

A Vyplatí se to?

Záleží na výši utrpěné újmy a na osobním posouzení celé situace.

14.11.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Před brněnskými strážníky ujížděl řidič, který předtím úmyslně zaparkoval na chodníku před ředitelstvím městské policie ve Štefánikově ulici a odmítal auto odstranit.
1

Rychle a zběsile v Brně. Provokoval strážníky, pak ujížděl i na červenou

Poslední rozloučení s bývalým politickým vězněm a skautským činovníkem Jiřím Navrátilem proběhlo 22. ledna v Praze.
16

Skauti a přátelé se rozloučili s Jiřím Navrátilem

Po útoku kormoránů tekla Ostravicí „krvavá voda"

Doslova masakr ryb způsobila obrovská hejna kormoránů v řece Ostravici v místech, kde se do této řeky vlévá Lučina. Uvedl to jednatel Českého rybářského svazu pro severní Moravu a Slezsko Přemysl Jaroň.

AKTUALIZOVÁNO

Dívenka, která vylétla ze sjezdovky, v nemocnici podlehla vážným zraněním

Dolní Morava – Teprve jedenáctiletá lyžařka se v sobotu 21. ledna dopoledne velmi těžce zranila ve skiareálu na Dolní Moravě. Přes veškerou lékařskou péči dívenka svým zraněním v nemocnici podlehla.

Ředitel psychiatrické nemocnice: Pacienti jsou na prvním místě. Nejsme vězení

Brno /ROZHOVOR/ – Asi šest tisíc lidí ročně podstoupí léčbu v psychiatrické nemocnici v brněnských Černovicích. Podle jejího ředitele Marka Radimského si na péči v ní stěžuje jen minimum z nich. „Personál se snaží pro pacienty dělat, co může. Kdyby na psychiatrii zaměstnanci pracovat nechtěli, už tu nejsou," míní.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies