Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Banka referencí "udá" špatné řemeslníky i školy

Praha - Lidé hledající řemeslníka nebo jinou firmu už se nemusejí bát, že při objednávce zboží nebo služeb koupí zajíce v pytli.

24.6.2009 7
SDÍLEJ:

www.banref.czFoto: Deník

Ve středu byla totiž spuštěna banka referencí na www.banref.cz. Ta každému umožní si přes internet zjistit, nakolik jsou služby vybrané firmy kvalitní. Celkem banka obsahuje informace o více než 2,5 milionu subjektů, mezi kterými jsou nejenom firmy, ale i obce, školy nebo neziskové informace.

„Když jsem hledal dětský tábor pro svou neteř, zajímaly mě zkušenosti předchozích zákazníků. Ty je ale téměř nemožné zjistit,“ říká Michal Popelka, který s nápadem na zřízení služby přišel. Nakonec se rozhodl zřídit jakési tržiště, kde se lidé mohou o své zkušenosti podělit.

Pokud jsou tak například nespokojeni například s kvalitou montáže nových oken, stačí jim znát identifikační číslo montážní firmy. To zjistí buď na faktuře nebo na webových stránkách obchodního rejstříku. Za pomoci sms pak zašlou do banky informaci s textem, kde popíší svůj problém. Text se potom zobrazí u příslušné firmy, která se k němu také bude moci vyjádřit.

Čísla nebudou zneužita

Celá záležitost je přitom anonymní. „Budeme samozřejmě znát číslo, ze kterého komentář přišel, ale to je nezbytné kvůli tomu, aby firmy nepomlouvaly svou konkurenci,“ říká Michal Popelka. Pokud tak vzniknou nějaké pochybnosti, dá se zjistit, že odesilatel zprávy byl opravdu zákazníkem dané firmy. „Telefonní číslo jinak nikde jinde nebudeme využívat, ani ho zveřejňovat,“ dodává Popelka.

Znalost čísla bude mít i další efekt. Provozovatelé banky díky němu budou moci zjistit, jestli případné pochvalné zmínky o sobě nepsal sám řemeslník nebo jeho firma. Věc má ovšem malý háček. SMS totiž bude zpoplatněna částkou 30 korun. „Na druhou stranu nám to umožní být nezávislí,“ říká Popelka. Projekt se totiž nebude financovat ani z reklamy, ani z dalších zdrojů.

Odborníci, kteří mají s reklamacemi služeb a zboží zkušenosti, projekt většinou vítají. „Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) bohužel většinou řeší situace, kdy je již spotřebitel postižen. Nástroje prevence jsou velmi důležité a jsme rádi za každý přínos v této oblasti,“ říká mluvčí SOS Jan Mišurec. Sdružení přitom bude mít svého zástupce v kontrolním výboru, který bude na kvalitu informací v bance dohlížet. Vedle něj tam zasedne ještě zástupce firem ze sdružení Korektní podnikání. Data na serveru bude ověřovat i česká pobočka mezinárodní auditorské firmy SGS. Ta garantuje, že reference zákazníků na webu jsou shodné s obsahem došlých SMS.

Autor: Pavel Cechl

24.6.2009 VSTUP DO DISKUSE 7
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
10

Dvě třetiny školáků budou mít v dospělosti problémy s kostmi

Donald Trump
1 16

Zrušme Trumpův účet na Twitteru, burcuje někdejší agentka CIA

Ferrari představilo nový model Portofino. Náhrada za Californii T má 600 koní

Trochu nečekaně dnes Ferrari ukázalo nový nejlevnější model v nabídce, který náhradní vysluhující Californii T. Portofino přichází se zcela novým šasi, nižší hmotností a pochopitelně řádnou dávkou koní navíc z přeplňovaného motoru.

SLEDUJEME ON-LINE

Reorganizace, nebo konkurz? Věřitelé rozhodnou o budoucnosti OKD

Bude se těžit dál, nebo je konec? Odpověď na tuto otázku by měli dnes svým hlasováním dát ve známost věřitelé společnosti OKD, kteří se hned ráno sešli u Krajského soudu v Ostravě.

Na houby autem? Pozor, kam jedete. Policie rozdává pokuty a honí čtyřkolky

Výlet do lesa se může pěkně prodražit. Zvláště, pokud se s autem vydáte na místa, která jsou chráněná.

AKTUALIZOVÁNO

VIDEO: Jižní Čínu bičuje nejhorší tajfun za 53 let, nejméně dvanáct obětí

Na jihovýchod Číny, do oblasti hustě obydlených metropolí Hongkong, Šen-čen a Macao, vtrhl tajfun Hato. Ten zesílil v noci na dnešek, dosáhl rychlosti až 210 kilometrů za hodinu a vyžádal si nejméně devanáct obětí a dvě stovky zraněných. Zatím bylo evakuováno asi třicet tisíc lidí.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení