VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Banka referencí "udá" špatné řemeslníky i školy

Praha - Lidé hledající řemeslníka nebo jinou firmu už se nemusejí bát, že při objednávce zboží nebo služeb koupí zajíce v pytli.

24.6.2009 7
SDÍLEJ:

www.banref.czFoto: Deník

Ve středu byla totiž spuštěna banka referencí na www.banref.cz. Ta každému umožní si přes internet zjistit, nakolik jsou služby vybrané firmy kvalitní. Celkem banka obsahuje informace o více než 2,5 milionu subjektů, mezi kterými jsou nejenom firmy, ale i obce, školy nebo neziskové informace.

„Když jsem hledal dětský tábor pro svou neteř, zajímaly mě zkušenosti předchozích zákazníků. Ty je ale téměř nemožné zjistit,“ říká Michal Popelka, který s nápadem na zřízení služby přišel. Nakonec se rozhodl zřídit jakési tržiště, kde se lidé mohou o své zkušenosti podělit.

Pokud jsou tak například nespokojeni například s kvalitou montáže nových oken, stačí jim znát identifikační číslo montážní firmy. To zjistí buď na faktuře nebo na webových stránkách obchodního rejstříku. Za pomoci sms pak zašlou do banky informaci s textem, kde popíší svůj problém. Text se potom zobrazí u příslušné firmy, která se k němu také bude moci vyjádřit.

Čísla nebudou zneužita

Celá záležitost je přitom anonymní. „Budeme samozřejmě znát číslo, ze kterého komentář přišel, ale to je nezbytné kvůli tomu, aby firmy nepomlouvaly svou konkurenci,“ říká Michal Popelka. Pokud tak vzniknou nějaké pochybnosti, dá se zjistit, že odesilatel zprávy byl opravdu zákazníkem dané firmy. „Telefonní číslo jinak nikde jinde nebudeme využívat, ani ho zveřejňovat,“ dodává Popelka.

Znalost čísla bude mít i další efekt. Provozovatelé banky díky němu budou moci zjistit, jestli případné pochvalné zmínky o sobě nepsal sám řemeslník nebo jeho firma. Věc má ovšem malý háček. SMS totiž bude zpoplatněna částkou 30 korun. „Na druhou stranu nám to umožní být nezávislí,“ říká Popelka. Projekt se totiž nebude financovat ani z reklamy, ani z dalších zdrojů.

Odborníci, kteří mají s reklamacemi služeb a zboží zkušenosti, projekt většinou vítají. „Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) bohužel většinou řeší situace, kdy je již spotřebitel postižen. Nástroje prevence jsou velmi důležité a jsme rádi za každý přínos v této oblasti,“ říká mluvčí SOS Jan Mišurec. Sdružení přitom bude mít svého zástupce v kontrolním výboru, který bude na kvalitu informací v bance dohlížet. Vedle něj tam zasedne ještě zástupce firem ze sdružení Korektní podnikání. Data na serveru bude ověřovat i česká pobočka mezinárodní auditorské firmy SGS. Ta garantuje, že reference zákazníků na webu jsou shodné s obsahem došlých SMS.

Autor: Pavel Cechl

24.6.2009 VSTUP DO DISKUSE 7
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lékaři Nemocnice Valašské Meziříčí, která je členem skupiny AGEL, využívají při operacích nový moderní operační stůl. Vybavení v hodnotě 1,8 milionu korun je určené pro veškeré operace napříč lékařskými odbornostmi.
1 7

Dlouhé čekání na operace? Stovky Čechů míří za lékařem za hranice

Schovat se a předtím vytáhnout na oknech žaluzie, aby odstřelovač mohl útočníka zastřelit. Děti z 18. ZŠ trénují přežití.
10

Jako v Izraeli. Mostecké děti se učí přežít teror

Balík vám nově vydají v balíkovně. Bez fronty i občanky

/INFOGRAFIKA, ANKETA/ Česká pošta chce od prázdnin rozšířit služby. Zatímco počet odeslaných dopisů v posledních letech klesá, objem poslaných balíků naopak roste. Pošťáci proto rozšíří své balíkové služby, vstříc klientům ale chce jít pošta i s datovými schránkami.

Bydlení, léky, jídlo. Pražští senioři jsou ohroženi chudobou

/INFOGRAFIKA/ Jak se žije pražským seniorům? Trápí je vysoké činže i proměna prostředí. Ale mají také své výhody. Městské části jim nabízejí stále zajímavější aktivity.

AKTUALIZOVÁNO

V čínské vesnici došlo k masivnímu sesuvu půdy, pohřbil přes 140 lidí

/VIDEO/ V čínské vesnici Sin-mo v provincii S'-čcchuan sesuv půdy zavalil přes 140 obyvatel. K neštěstí došlo dnes kolem šesté hodiny místního času. A to po vydatných deštích, které promáčely hlínu na horských svazích. Na místě pomáhají stovky záchranářů.

DOTYK.CZ

Před 69 lety hrozila atomová válka. Zažehnala ji chladná hlava a teplá zima

Winston Churchill chtěl na Sověty shodit atomovku, prezident Francie de Gaulle mu souhlasně přitakával. Americký prezident Harry Truman byl pro citlivější řešení, sovětskou blokádu Berlína započatou jen před pár hodinami, hodlal vyřešit leteckým mostem. Tenhle risk z odpoledne 23. června 1948 vyjde. A Sověti utrpí první poválečnou diplomatickou porážku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies