VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Češi si potrpí na kvalitní obsluhu a čisté hotely

Praha - Pro 14 procent respondentů nedávného průzkumu je nejdůležitějším hodnotící kritérium úroveň poskytovaného stravování.

30.3.2011 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK / Matej Slávik

Za nejdůležitější ukazatel kvality hotelu považuje 42 procent českých turistů přístup personálu. Necelá pětina Čechů při hodnocení hotelových služeb jako nejdůležitější uvedla čistotu a pořádek. Vyplývá to z průzkumu, který mezi svými zákazníky uskutečnil rezervační portál Hotel.cz.

"Ochotný a profesionální personál dokáže podle podle klientů vyrovnat případné drobné nedostatky v ubytování," uvedl manažer portálu Hotel.cz Milan Petr. Dodal, že čeští hosté jsou ochotni přehlédnout například menší pokoj.

Kvalitní služby personálu hosté nejčastěji hodnotí podle ochoty a schopnosti zaměstnanců zákazníkům poradit a pomoci při různých speciálních požadavcích. Jakékoliv nedostatky si turisté v dnešní době dokážou velmi jednoduše předat, a proto se kvalitní služby provozovatelům jednoznačně vyplatí, míní Petr.

Jídlo je důležité

Pokud by například provozovatel hotelu, či penzionu chtěl šetřit na snídaňovém menu, může počítat s jediným efektem. Host se k němu pravděpodobně nevrátí a ještě se o své špatné zkušenosti podělí s ostatními, podotkl Petr. Celkem 14 procent respondentů totiž jako nejdůležitější hodnotící kritérium uvedlo úroveň poskytovaného stravování.

Recenzní služby nabízí většina on-line rezervačních serverů a při výběru hotelu je podle turistické centrály CzechTourism v tuzemsku využívá stále více lidí.

Problematikou internetových recenzí hotelů se zabývá rovněž Asociace hotelů a restaurací(AHR), která plánuje spustit vlastní recenzní portál. "Setkali jsme se s jejich zneužitím v rámci konkurenčního boje," uvedl prezident AHR Václav Stárek. Právě stránky asociace by podle něj měly nabídnout transparentnější přístup. Například hodnocení nebude anonymní a provozovatelé hotelů budou mít možnost na ně reagovat.

Portál Hotel.cz nabízí ubytování ve více než 1700 tuzemských hotelech. V současné době nabízí téměř 20.000 hodnocení ubytovaných hostů.

Čtěte také: PRŮZKUM: Politici chtějí dle Čechů jen moc a majetek

Autor: ČTK

30.3.2011 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Nejčastějšími riziky pro zaměstnance na evropských pracovištích jsou stres a problémy pohybového aparátu, zejména zad a rukou.
10

Odškodné za bolavá záda? Zničí nás to, tvrdí o návrhu firmy

Maria Šarapovová na exhibici v Las Vegas.
14

Pohledem Vojtěcha Žižky: O Máše a pokrytectví

Kde je farmářský trh s kvalitním jídlem? To si lidé musí povědět mezi sebou

Kus nebo třeba jen kousek vlastního pozemku? V Praze to má málokdo. Ani s dostatkem času nebo i chuti hrabat se v hlíně to občas není růžové. Právě v metropoli se tak staly fenoménem farmářské trhy.

Vakcíny proti tetanu docházejí. Lékaři při přeočkování upřednostňují starší děti

V dětské ambulanci v Kunštátě na Blanensku předminulý týden vypotřebovali poslední Boostrix Polio. Vakcínu, kterou povinně přeočkovávají deseti až jedenáctileté děti proti záškrtu, tetanu, černému kašli a dětské obrně. A několik měsíců ji ani nedoobjednají. Dodavatel oznámil přerušení výroby. „Potřebujeme obnovu dodávek hned, začínáme mít nenaočkované děti," přiblížila tamní lékařka Marie Neníčková.

Američané jsou v Koreji zatím bezzubí. Nesestřelí balistické střely KLDR

Flotila USA v čele s letadlovou lodí Carl Vinson se vytrvale přibližuje Korejskému poloostrovu. V prostoru by měla být do několika desítek hodin. Svaz disponuje takřka kompletním arsenálem zbraní - střelami země-země Tomahawk, stíhačkami Super Hornet, protilodními střelami. Zatím však chybí výzbroj, která by dovedla zasáhnout severokorejské balistické střely.

Chtěl být prezidentem, teď má na krku mezinárodní zatykač

Co je moc, to je moc. Krajskému soudu v Ostravě došla trpělivost s někdejším kandidátem na prezidenta republiky a kanadským podnikatelem českého původu Jiřím Včelařem Kotasem (64 let). Ten jako obžalovaný figuruje v kauze padělaných obrazů světoznámých malířů.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies