VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Češi stále častěji sdílí v recenzích zkušenosti s e-shopy

Praha – Zákazníci internetových obchodů stále častěji píšou recenze na e-shopy a hodnotí zakoupené zboží. Podle údajů srovnávače cen Heureka.cz je ohodnocen již téměř každý třetí nákup. Jen za letošní půlrok nakupující na tomto portálu udělili přes dva miliony hodnocení a recenzí.

14.8.2014 5
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Michal Mikulenka

Češi se tak naučili recenze nejen číst, ale sami aktivně e-shopy hodnotí. „Průměrný měsíční počet hodnocení nákupů vzrostl meziročně zhruba o čtvrtinu, od roku 2012 se tento počet udělených recenzí nebo hodnocení nákupů téměř ztrojnásobil," uvedl ředitel Heureka.cz Tomáš Braverman. Měsíčně na tomto portálu napíšou zákazníci průměrně 350.000 hodnocení nebo recenzí e-shopů. Podle Bravermana kupující staví při výběru e-shopu hodnocení a recenze ostatních téměř na stejnou úroveň jako cenu.

Podle statistik srovnávače Zboží.cz si recenze samotných e-shopů a zkušenost jiných zákazníků právě s daným e-shopem před nákupem ověřuje až 90 procent on-line nakupujících. „Lidé začínají být při nákupu na internetu obezřetnější. Začínají si totiž právě díky recenzím e-shopů ověřovat, jak spolehlivé jsou jednotlivé e-shopy. Obzvláště pak ty, které nabízejí zboží za výrazně nižší cenu, než je obvyklé u dalších obchodů," dodala mluvčí Zboží.cz Irena Zatloukalová.

Hodnocení zboží

Kromě hodnocení samotných e-shopů píšou lidé častěji recenze i na zakoupené zboží. V e-shopu Kasa.cz nejčastěji zákazníci hodnotí televize, pračky, chladničky, mobily a notebooky. Stále více se ale v poslední době objevují recenze i na spotřební zboží mimo elektro.

„Zákazníci nyní hodnotí zboží ve větší míře než například před pěti lety a rádi vyjadřují i pochvalné hodnocení. Zákaznická zkušenost je dnes trend, doporučení od jiných zákazníků či přátel se stává stále důležitějším důvodem pro výběr konkrétního zboží," uvedla ředitelka Kasa.cz Andrea Čižmářová.

V internetovém obchodu Mall.cz nakoupené zboží ohodnotí zhruba deset procent zákazníků. „Pozitivní hodnocení fungují jako jazýček na vahách a je to logické – když zákazník vidí, že daný produkt vlastní stovky spokojených majitelů, je velmi pravděpodobné, že půjde o dobré nákupní rozhodnutí," dodala mluvčí Mall.cz Michala Gregorová.

Počet hodnocení e-shopů se zvyšuje s vrcholem sezony, kterým jsou každoročně vánoční nákupy. Loni v prosinci uživatelé napsali přes 600.000 hodnocení. „Protože občas dochází k udělování falešných nebo nepravých recenzí, jsou všechny recenze na Heurece kontrolovány čtyřmi různými mechanismy, aby se včas odstranily ty závadné nebo podvodné," dodal Braverman.

Autor: ČTK

14.8.2014 VSTUP DO DISKUSE 5
SDÍLEJ:
Ilustrační foto
1 7

Češi mají ve vesmíru svou první nanodružici. Vědcům zatím dělá radost

Stařenka v domově důchodců - ilustrační foto
12 7

Rozdíl mezi výplatou a důchodem je v Česku skoro nejvyšší v EU

Rakouský prezident přijel do Prahy vlakem, Sobotka ho vítal na nádraží

Na první návštěvu České republiky ve funkci rakouského prezidenta přijel do Prahy vlakem Alexander Van der Bellen. Na pražském Hlavním nádraží ho uvítal hradní ceremoniář Miroslav Sklenář a jednotka Hradní stráže. V historickém salonku nádražní budovy se pak s Van der Bellenem setkal premiér Bohuslav Sobotka (ČSSD). V úterý se sejde i s prezidentem Milošem Zemanem, ten se ale plánovaného podnikatelského fóra nezúčastní kvůli návštěvě Vysočiny.

Vedení ODS schválilo program i kandidátky, chce hájit svobodu a demokracii

Vrcholné orgány ODS dnes definitivně schválily program i kandidátky pro podzimní volby do Sněmovny. Na tiskové konferenci po jednání výkonné rady a republikového sněmu ODS to řekl předseda strany Petr Fiala. Podle něj jde ODS do voleb s cílem hájit svobodu a demokracii. Fiala se domnívá, že tyto hodnoty jsou v ohrožení.

V čele ANO bude na Vysočině Faltýnek. Pilný kandidovat nebude

Místopředseda ANO Jaroslav Faltýnek povede hnutí do sněmovních voleb na Vysočině. Nahradil ministra financí Ivana Pilného, který se rozhodl mandát poslance neobhajovat. Během jednání předsednictva a celostátního výboru hnutí, které schvalují podobu kandidátek, to dnes řekla mluvčí ANO Lucie Kubovičová.

Lidé na Vyšehradském hřbitově uctili památku Milady Horákové

Lidé v pondělí na Vyšehradském hřbitově v Praze uctili památku Milady Horákové. Na shromáždění u symbolického hrobu popravené političky přišli i zástupci parlamentních stran a bývalí političtí vězni. Pieta se konala u příležitosti Dne památky obětí komunistického režimu, který připadá na 27. červen, výroční den smrti Horákové. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies