VYBERTE SI REGION

Český zákazník, švýcarská odpovědnost

Praha /ROZHOVOR/ - Život je plný zvratů a každý si žádá rozhodnutí. Těmito slovy začal náš rozhovor Martin Valach, generální ředitel společnosti Swiss Life Select, muž s dvacetiletými manažerskými zkušenostmi. Tématem byly nejen rozdíly mezi švýcarskými a českými důchody, ale také role tradice při správě financí.

28.7.2015
SDÍLEJ:

Martin Valach.Foto: Deník/Martin Divíšek

Společnost, kterou řídíte, působí v Česku dvacet let. Jak jste spokojeni s dosaženými výsledky?

Zásadními změnami jsme prošli zejména v průběhu posledních dvou let, kdy jsme se stali součástí skupiny Swiss Life. Uskutečnili jsme řadu komplexních změn, které se projevily jak v našem zázemí, v práci s klienty i bezpečnosti práce s daty. Nejsme jen společnost, která má švýcarského vlastníka.

Jsme plnohodnotnou švýcarskou firmou, které i v té nejmenší žilce proudí čistá alpská krev. Právě kvalitativní rozdíl práce s majetkem a bezesporu i morální kredit je podle mne tím, co naši zákazníci oceňují v první řadě.

Vaše mateřská firma je ve finančnictví pojmem a je slavná snad stejně jako švýcarské hodinky, železnice nebo nožíky. Čím si získala toto postavení?

Švýcarské finančnictví má možná ještě lepší zvuk, než tamní hodinky, nože nebo třeba sýry. Bez nadsázky patří v dnešním bouřlivém ekonomickém prostředí k jistotám. Švýcaři ve svých finančních institucích spravují aktiva v hodnotě 6,1 bilionu franků, z čehož je více než polovina ze zahraničí. Pro představu, to odpovídá zhruba hrubému domácímu produktu Německa. Naše společnost SwisLife se 160letou tradicí je pak třetím největším správcem majetku v zemi. Klienty získáváme a hlavně si je udržujeme poměrně jednoduchým přístupem. Jsme jim dlouhodobým, spolehlivým partnerem ve všech fázích života.

I v České republice poskytujete poměrně rozsáhlé finanční služby. Které považujete za hlavní?

Jsme přesvědčeni, že nejlepší službou zájemcům je celoživotní a komplexní finanční servis. Jeho součástí je péče o vše, co souvisí se správou kapitálu a majetku. Dbáme ovšem také na eliminaci nejrůznějších druhů rizika. Život je totiž plný zvratů a do sluncem zalitého dne může kdykoli zasáhnout zlá náhoda. Staráme se o to, aby naši zákazníci byli na takové situace připraveni stejně dobře jako na ony slunečné dny.

Když se na vás obrátí zájemce, že potřebuje pomoc se správou majetku, co mu řeknete?

Že jsme rádi. Vše začíná vždy stejně. Představíme naši službu, aby si obě strany byly jisty, že si rozumíme. Je důležité, aby náš poradce osobnostně vyhovoval potenciálnímu klientovi. Pokud si padneme do oka, začne detailní analýza. Komplexní poznání je základem komplexní služby. Cílem je co nejlépe poznat život klienta, rodinu, děti i práci. To je ovšem pouhý začátek naší cesty. Od této chvíle přejímáme odpovědnost za sledování všeho, co může být pro zákazníka důležité. A dbáme na to, abychom nepropásli ani jednu příležitost, jak spravovaný majetek dále rozmnožit.

Vzhledem k tomu, že vaše centrála sídlí v Curychu, jistě dobře znáte i problematiku důchodového zajištění ve Švýcarsku. Čím se liší od českého?

Švýcarské penze jsou ve světě známé jako jedny z nejlepších, ne-li nejlepší. Jde o komplexní a poměrně komplikovaný a zároveň propracovaný systém. Lidé se tam dávno nespoléhají na to, že se o ně v důchodu postará stát. Naopak ví, že se musí připravit sami. Tamní důchodci těží z dobře fungujícího druhého i třetího pilíře penzijního systému. O zajištění se mnohem více starají i zaměstnavatelé, jak to známe i z Německa. Ti vytváří zaměstnanecké penzijní fondy, které investují na základě rozhodnutí pracovníků dané firmy. Vytváření a správa takových fondů je ostatně jedna z našich klíčových činností vůbec.

Využíváte síť vlastních poradců. Jak je vybíráte, jak školíte?

Kvalitu poradenství si pečlivě hlídáme, to není fráze. Při-tom víme, že nemusíme vždy nalézt hotové, dostatečně kvalifikované pracovníky. Náš vzdělávací program s tím počítá. Základní zapracování trvá měsíce, avšak odborné zdokonalování nikdy nekončí. Probíhá většinou u nás, ale částečně i v Curychu. Poradce školíme i v dalších oblastech, uvedu alespoň ekonomiku a daně.

Hodně se teď mluví o novém zákonu, který má upravit provizi zprostředkovatelů pojistných služeb. Co si o něm myslíte?

Je jen dobře, že se dohled nad nimi zpřísňuje. Jsem v oboru už téměř dvacet let a za tu dobu jsem viděl hodně špatné práce. Bohužel to zdaleka není minulostí.

Ovšem nejhorší není pochybení jedince, ale fakt, že takovou praxi tiše toleruje společnost, pro kterou tento člověk pracuje. To považuji za zcela zásadní porušení jakéhosi vyššího principu mravního.

My jsme takové změny zažili už v několika zemích a vždy byly nakonec ku prospěchu věci. Podivné firmy vymizely a ty kvalitní z toho vždy profitovaly.

Zapojujete se také do generačního předávaní rodinných firem. Které zkušenosti jste už získali?

Dnes se dožívá důchodového věku první generace polistopadových podnikatelů. Logicky přemýšlí, co s firmou dál. Předat dětem, prodat, předat managementu? Řada potomků rodinné firmy vést nechce. Obor podnikání rodinné firmy je nezajímá, někdy se na její vedení jednoduše „necítí" nebo jim chybí nezbytné schopnosti.

V této situaci pomáháme zájemcům vzít v úvahu všechny okolnosti a dobře se rozhodnout.

Autor: Jozef Gáfrik

28.7.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

Chybí brigádníci. Firmy nabízejí rekordní odměny

Praha - Předvánoční nákupní horečka se dostává do finální fáze a e-shopy, obchodní řetězce a další obchody čím dál hůře shánějí brigádníky. Ti si letos kvůli situaci na pracovním trhu přijdou na rekordní odměny, vyplývá z ankety mezi personálními agenturami. V Praze brigádníci inkasují až 160 korun za hodinu.

CNN: Pražské vánoční trhy jsou mezi desítkou nejlepších na světě

Praha - Mezi desítku nejlepších vánočních trhů na světě zařadila americká televizní stanice CNN tržiště na Staroměstském a Václavském náměstí v Praze. Reportér zaměřený na cestování ocenil každodenní otevírací dobu stánků i blízkost obou hlavních tržišť, stejně jako kvalitu zdejších klobás a piva.

Na Kladensku se zřítilo auto ze třicetimetrového srázu

Kladensko - Kuriozní dopravní nehoda se stala v pondělí po poledni v lesním porostu mezi obcemi Svárov a Podkozí. Auto zde vyjelo ze silnice a mezi stromy se řítilo dlouhým srázem dolů na spodní vozovku pod serpentinou. Vozidlo skončilo pod kopcem na spodní vozovce převrácené na střechu. Starší řidič utrpěl zranění a byl převezen do pražské nemocnice. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies