VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Český zákazník, švýcarská odpovědnost

Praha /ROZHOVOR/ - Život je plný zvratů a každý si žádá rozhodnutí. Těmito slovy začal náš rozhovor Martin Valach, generální ředitel společnosti Swiss Life Select, muž s dvacetiletými manažerskými zkušenostmi. Tématem byly nejen rozdíly mezi švýcarskými a českými důchody, ale také role tradice při správě financí.

28.7.2015
SDÍLEJ:

Martin Valach.Foto: Deník/Martin Divíšek

Společnost, kterou řídíte, působí v Česku dvacet let. Jak jste spokojeni s dosaženými výsledky?

Zásadními změnami jsme prošli zejména v průběhu posledních dvou let, kdy jsme se stali součástí skupiny Swiss Life. Uskutečnili jsme řadu komplexních změn, které se projevily jak v našem zázemí, v práci s klienty i bezpečnosti práce s daty. Nejsme jen společnost, která má švýcarského vlastníka.

Jsme plnohodnotnou švýcarskou firmou, které i v té nejmenší žilce proudí čistá alpská krev. Právě kvalitativní rozdíl práce s majetkem a bezesporu i morální kredit je podle mne tím, co naši zákazníci oceňují v první řadě.

Vaše mateřská firma je ve finančnictví pojmem a je slavná snad stejně jako švýcarské hodinky, železnice nebo nožíky. Čím si získala toto postavení?

Švýcarské finančnictví má možná ještě lepší zvuk, než tamní hodinky, nože nebo třeba sýry. Bez nadsázky patří v dnešním bouřlivém ekonomickém prostředí k jistotám. Švýcaři ve svých finančních institucích spravují aktiva v hodnotě 6,1 bilionu franků, z čehož je více než polovina ze zahraničí. Pro představu, to odpovídá zhruba hrubému domácímu produktu Německa. Naše společnost SwisLife se 160letou tradicí je pak třetím největším správcem majetku v zemi. Klienty získáváme a hlavně si je udržujeme poměrně jednoduchým přístupem. Jsme jim dlouhodobým, spolehlivým partnerem ve všech fázích života.

I v České republice poskytujete poměrně rozsáhlé finanční služby. Které považujete za hlavní?

Jsme přesvědčeni, že nejlepší službou zájemcům je celoživotní a komplexní finanční servis. Jeho součástí je péče o vše, co souvisí se správou kapitálu a majetku. Dbáme ovšem také na eliminaci nejrůznějších druhů rizika. Život je totiž plný zvratů a do sluncem zalitého dne může kdykoli zasáhnout zlá náhoda. Staráme se o to, aby naši zákazníci byli na takové situace připraveni stejně dobře jako na ony slunečné dny.

Když se na vás obrátí zájemce, že potřebuje pomoc se správou majetku, co mu řeknete?

Že jsme rádi. Vše začíná vždy stejně. Představíme naši službu, aby si obě strany byly jisty, že si rozumíme. Je důležité, aby náš poradce osobnostně vyhovoval potenciálnímu klientovi. Pokud si padneme do oka, začne detailní analýza. Komplexní poznání je základem komplexní služby. Cílem je co nejlépe poznat život klienta, rodinu, děti i práci. To je ovšem pouhý začátek naší cesty. Od této chvíle přejímáme odpovědnost za sledování všeho, co může být pro zákazníka důležité. A dbáme na to, abychom nepropásli ani jednu příležitost, jak spravovaný majetek dále rozmnožit.

Vzhledem k tomu, že vaše centrála sídlí v Curychu, jistě dobře znáte i problematiku důchodového zajištění ve Švýcarsku. Čím se liší od českého?

Švýcarské penze jsou ve světě známé jako jedny z nejlepších, ne-li nejlepší. Jde o komplexní a poměrně komplikovaný a zároveň propracovaný systém. Lidé se tam dávno nespoléhají na to, že se o ně v důchodu postará stát. Naopak ví, že se musí připravit sami. Tamní důchodci těží z dobře fungujícího druhého i třetího pilíře penzijního systému. O zajištění se mnohem více starají i zaměstnavatelé, jak to známe i z Německa. Ti vytváří zaměstnanecké penzijní fondy, které investují na základě rozhodnutí pracovníků dané firmy. Vytváření a správa takových fondů je ostatně jedna z našich klíčových činností vůbec.

Využíváte síť vlastních poradců. Jak je vybíráte, jak školíte?

Kvalitu poradenství si pečlivě hlídáme, to není fráze. Při-tom víme, že nemusíme vždy nalézt hotové, dostatečně kvalifikované pracovníky. Náš vzdělávací program s tím počítá. Základní zapracování trvá měsíce, avšak odborné zdokonalování nikdy nekončí. Probíhá většinou u nás, ale částečně i v Curychu. Poradce školíme i v dalších oblastech, uvedu alespoň ekonomiku a daně.

Hodně se teď mluví o novém zákonu, který má upravit provizi zprostředkovatelů pojistných služeb. Co si o něm myslíte?

Je jen dobře, že se dohled nad nimi zpřísňuje. Jsem v oboru už téměř dvacet let a za tu dobu jsem viděl hodně špatné práce. Bohužel to zdaleka není minulostí.

Ovšem nejhorší není pochybení jedince, ale fakt, že takovou praxi tiše toleruje společnost, pro kterou tento člověk pracuje. To považuji za zcela zásadní porušení jakéhosi vyššího principu mravního.

My jsme takové změny zažili už v několika zemích a vždy byly nakonec ku prospěchu věci. Podivné firmy vymizely a ty kvalitní z toho vždy profitovaly.

Zapojujete se také do generačního předávaní rodinných firem. Které zkušenosti jste už získali?

Dnes se dožívá důchodového věku první generace polistopadových podnikatelů. Logicky přemýšlí, co s firmou dál. Předat dětem, prodat, předat managementu? Řada potomků rodinné firmy vést nechce. Obor podnikání rodinné firmy je nezajímá, někdy se na její vedení jednoduše „necítí" nebo jim chybí nezbytné schopnosti.

V této situaci pomáháme zájemcům vzít v úvahu všechny okolnosti a dobře se rozhodnout.

Autor: Jozef Gáfrik

28.7.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lubomír Zaorálek
2 15

Sobotka: Kandidátem ČSSD na Hrad by mohli být Zaorálek nebo Štěch

Kajínek po propuštění z vězení vyvolává mezi lidmi různé reakce. Jedni jej odsuzují, druzí jej považují za celebritu. Když ve čtvrtek odpoledne s přítelkyní nakupoval v brněnském univerzitním kampusu, lidé se s nim fotili a chtěli autogramy.
AKTUALIZOVÁNO
19 12

Lidé jsou skvělí. Přejí mi a věří, že jsem nevinný, řekl omilostněný Kajínek

Ruské velvyslanectví: Růžový tank pošpiňuje vzpomínku. Podpořilo přemalování

Členy vojenského klubu, kteří se o víkendu pokusili vrátit růžovému tanku IS-2 před červeným kostelem v Brně původní zelenou barvu, ve čtvrtek podpořilo velvyslanectví Ruské federace v České republice. Jeho zástupci se ohradili proti tvrzení Davida Černého, který tank přetřel na růžovo, že se jedná o symbol okupace z roku 1968.

Erdogan v bruselských kleštích. Jednal s Merkelovou i Macronem

Turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se musel v Bruselu na summitu NATO podívat přímo do očí těm, které v uplynulých měsících na dálku urážel. Setkal se s francouzským prezidentem Emmanuelem Macronem a německou kancléřkou Angelou Merkelovou. I když s pohledem do očí má v případě Angley Merkelové prezident Turecka problémy. Při jednáních v únoru v Ankaře se turecký prezidnet očnímu kontaktu s kancléřkou v maximální možné míře vyhýbal.

Zase můžete cestovat. Soud pozastavil Trumpův protiimigrační dekret

Když na začátku svého vládnutí v Bílém domě omezil prezident Donald Trump vstup do země občanům zemí, kde převládá muslimské obyvatelstvo, postavili se proti jeho rozhodnutí nejen obyvatelé USA na protestních akcích. Své slovo řekl k naplnění Trumpových předvolebních slibů i soud.

AKTUALIZUJEME / AKTUALIZOVÁNO

V Bruselu bez rukaviček. Problémem bude Turecko, rozpočet, teror a možná i Rusko

Podle článku 5 zakládací listiny Severoatlantické aliance je útok na jednoho člena NATO útokem na celou alianci. To platilo bez výhrady v době studené války. Bude to platit i v éře nového amerického prezidenta Donalda Trumpa?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies