VYBERTE SI REGION

Dávejte pozor na neseriózní jednání

Praha - Palčivým problémem dneška jsou především nežádoucí praktiky při vymáhání pohledávek a neetické jednání při poskytování finančních služeb starším občanům.

6.5.2013 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Nedávno přijatá novela zákona o spotřebitelském úvěru si vytkla za cíl omezit nekalé postupy některých poskytovatelů finančních služeb. Konkrétně těch, kteří se pohybují v takzvané šedé zóně. Na novelu reagovala i Česká leasingová a finanční asociace v této souvislosti doplnila své memorandum k ochraně zákazníků.

Etika v praxi

Memorandum je součástí etického kodexu a jeho dodržování představuje významné kritérium, které členské společnosti asociace odlišuje od neseriózních firem. Součástí memoranda je katalog nekalých obchodních praktik a činností, od nichž se členové asociace distancují.

Katalog jde svým obsahem nad rámec nedovolených jednání, která jsou ve finančních operacích zakázána právními předpisy.

V poslední době se hodně hovoří o nekalých praktikách při vymáhání pohledávek a neetickém jednání při poskytování finančních služeb zejména seniorům. Proto asociace do seznamu zakázaných postupů nyní zařadila i prosazování takových smluvních podmínek, jejichž cílem není splácení úvěru, ale příjem ze smluvních sankcí. Odsuzuje také vylepování plakátů či jiných veřejných oznámení, které mohou vést k závěru, že spotřebitel je dlužníkem.

„Úpravami jsme reagovali na případy, kdy dostatečně nebyly respektovány zájmy a práva zákazníků. Představenstvo naší asociace sleduje soulad obchodní praxe členských společností s memorandem a v případě jejich porušení přijímá opatření ve shodě se stanovami. Naplňujeme tím jedno ze svých základních východisek, kterým je snaha o kultivaci poskytování spotřebitelských úvěrů," řekla k tomu šéfka asociace Jiřina Tapšíková.

Jak si vybrat

Jedním z vodítek, podle čeho vybírat úvěrový ústav, proto může být členství v České leasingové a finanční asociaci.

Ta totiž poskytuje zájemcům o spotřebitelské úvěry i potřebné rady. Naleznou je například v souboru „10 + 1 otázka zodpovědnému spotřebiteli", který je k dispozici na adrese www.clfa.cz.

Vedou auta

Na financování služeb a zboží pro domácnosti členské společnosti asociace poskytly loni 36 miliard korun. V porovnání s rokem 2012 šlo o dvouprocentní růst. Zákazníci z řad soukromých osob přitom lehce upřednostňovali revolvingové čili opakující se úvěry před osobními půjčkami a nákupem na splátky.

V sortimentu zboží, na které byly půjčky určeny, vedly osobní automobily a počítače.

Na nové automobily zájemci uzavřeli asi 26 tisíc smluv, na ojeté ovšem přes 33 tisíc.

PAVEL HÁLEK

Autor: Redakce

6.5.2013 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Zvěř kromě hladu trápí i psi. Myslivci se snaží pomoct i zakládáním políček

Pouhé dva týdny po kolaudaci se na nové sportovní hale v České Třebové zřítila střecha.
7 11

Mohou za pád střechy lepené vazníky? Trosky haly prohledal soudní znalec

AKTUALIZOVÁNO

Turecko dopadlo Uzbeka viněného z istanbulského masakru

Istanbul - Turecká policie dopadla dnes večer uzbeckého občana, který je označován za pachatele silvestrovského masakru v istanbulském nočním klubu, jemuž padlo za oběť 39 lidí. Podle listu Daily Sabah byl Abdulgadir Mašaripov zadržen v domě svého kyrgyzského přítele v istanbulské čtvrti Esenyurt. K útoku se přihlásila organizace Islámský stát, která ho označila za pomstu za tureckou vojenskou intervenci v Sýrii.

Dokumentaristka Třeštíková: Realitu nemůžete zotročit

Po deseti letech se jedna z nejvýraznějších osobností českého dokumentu Helena Třeštíková opět vrací k Manželským etudám. Její snímek Strnadovi vstoupí 19. ledna i na plátna kin. V příběhu soužití netradiční rodiny se zrcadlí jak nevyhnutelnost změn ve světe mezilidských vztahů, tak pětatřicet let vývoje celé české společnosti.

Šéf lékáren Dr.Max: Reklama spojená s léky u nás existuje historicky

Největší tuzemská lékárenská síť Dr.Max atakuje hranici 400 poboček. Tento měsíc otevíráme lékárny v Jaroměři a Stříbře, přírůstky představují v drtivé části úplně nově zřizované provozovny, podotýká generální ředitel Daniel Horák, který se vyjádřil k dotazům čtenářů Deníku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies