VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak čelit úskalím nákupu na internetu

Nákup na internetu má bezesporu mnoho předností. Nejste omezeni otevírací dobou ani místem. Pomocí chytrých nástrojů můžete navíc během okamžiku získat přehled o cenách i dodacích podmínkách. Avšak i nákup na internetu má jistá úskalí. Pokud se budete držet následujících rad, proplujete nástrahami elektronického nákupu bez kolizí.

9.4.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/Martin Divíšek

POZOR NA „RYCHLOKVAŠKY"

„Jedním z ukazatelů důvěryhodnosti firmy je délka jejího působení na trhu. V kombinaci s dalšími indiciemi, které se mohou zdát nepodstatné, jako jsou zveřejněné kontaktní údaje, pak můžete případné riziko snížit na minimum," říká Lucie Kropáčová ze společnosti T. S. Bohemia.

Ta funguje na českém trhu už téměř dvacet let a je předním internetovým prodejcem výpočetní techniky a spotřební elektroniky.

Vězte, že provozovatel internetového obchodu má zákonnou povinnost uvádět adresu provozovatele spolu s identifikačními údaji, nákupním řádem a obchodní- mi podmínkami.

CERTIFIKÁTY NAPOVÍ

Společnosti, které chtějí působit důvěryhodně, se zpravidla sdružují v oborových sdruženích či různých organizacích. V případě internetových obchodů jde zejména o Asociaci pro elektronickou komerci. Obchody, které prošly její certifikací, provozují elektronické prodejny podle zákonů.

Ukazatelem vnitřních procesů ve firmě a jistým dokladem o spolehlivosti je i fakt, zda vlastní osvědčení ISO.

HLEDEJTE REFERENCE

Reference a zkušenosti ostatních zákazníků jsou k nezaplacení, zvlášť když nakupujete v konkrétním obchodě poprvé. Jednou z možností je poptat se mezi známými, se kterou prodejnou mají dobrou zkušenost.

Další možnost ověření představuje zadání jména obchodu do vyhledávače, jako je Google či Seznam nebo i Facebook. Cenné informace získáte i na stránkách jednotlivých firem, které nechávají často prostor i pro názory lidí.

VŠE PRO ZÁKAZNÍKA

Velkou vypovídající hodnotu má i rozsah služeb zákazníkům. Sledujte nejen šíři sortimentu a cenu výrobku, ale také formu placení a dodání zboží. Plusem je i možnost prohlédnout si zboží v pobočce, stejně jako počet klasických prodejen. Všímejte si záručního servisu a kvality personálu.

POPRVÉ RADĚJI PLATBA DOBÍRKOU

I když postupujete při výběru internetového obchodu obezřetně, při platbě buďte ostražití. „Použití platební karty je sice pohodlné, ale poprvé doporučuji využít dobírku. Nepošlete tak někomu peníze, aniž byste neměli zboží v ruce. Při doručení zásilky se nebojte požádat doručovatele o strpení, abyste ji mohli zkontrolovat. V případě nesrovnalostí zásilku raději bez zaplacení vraťte zpět," radí Lucie Kropáčová ze společnosti T. S. Bohemia.

NEBOJTE SE ZBOŽÍ VRÁTIT

Obavy spojené s nákupem na internetu, že zájemce si nemůže zboží prohlédnout, jsou neopodstatněné. Zákon tuto situaci vyřešil tím, že zákazníkům zaručuje čtrnáctidenní lhůtu pro vrácení zboží bez udání důvodu. Podmínky reklamace jsou stanoveny zákonem stejně jako při koupi v běžném obchodě. Prodejce musí opravu zprostředkovat do třiceti dní, jinak je povinen vrátit peníze.

LUCIE ČERŇAŇOVÁ

Autor: Redakce

9.4.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto
1 7

Češi mají ve vesmíru svou první nanodružici. Vědcům zatím dělá radost

Německé dálnice mají zavádět mýtné

Cesta k sousedům. V Německu si dejte pozor na kolony

Britové se pyšní novou válečnou lodí. Jde o největší plavidlo Jejího Veličenstva

/VIDEO, FOTOGALERIE/ Ze skotských doků v Rosythu vyrazila ke své první cvičné plavbě nejnovější chlouba královského námořnictva HMS Queen Elizabeth. Jde o doposud největší a nejpokročilejší britské válečné plavidlo v historii. Světlo světa spatřilo po osmi letech vývoje. Dokáže nést čtyřicet letadel a může na ní působit až tisíc mariňáků.

Vedení ODS schválilo program i kandidátky, chce hájit svobodu a demokracii

Vrcholné orgány ODS dnes definitivně schválily program i kandidátky pro podzimní volby do Sněmovny. Na tiskové konferenci po jednání výkonné rady a republikového sněmu ODS to řekl předseda strany Petr Fiala. Podle něj jde ODS do voleb s cílem hájit svobodu a demokracii. Fiala se domnívá, že tyto hodnoty jsou v ohrožení.

AKTUALIZUJEME

V čele ANO bude ve středních Čechách Babiš. Pilný na Vysočině kandidovat nebude

Předseda hnutí ANO Andrej Babiš bude lídrem pro sněmovní volby ve středních Čechách. Žádost tamních oblastních organizací dnes potvrdilo předsednictvo hnutí. Babiš chtěl původně kandidovat až z posledního místa a neúspěšně k tomu vyzval i šéfy ostatních stran. Hnutí to dnes oznámilo v tiskové zprávě.

Rakouský prezident přijel do Prahy vlakem, Sobotka ho vítal na nádraží

Na první návštěvu České republiky ve funkci rakouského prezidenta přijel do Prahy vlakem Alexander Van der Bellen. Na pražském Hlavním nádraží ho uvítal hradní ceremoniář Miroslav Sklenář a jednotka Hradní stráže. V historickém salonku nádražní budovy se pak s Van der Bellenem setkal premiér Bohuslav Sobotka (ČSSD). V úterý se sejde i s prezidentem Milošem Zemanem, ten se ale plánovaného podnikatelského fóra nezúčastní kvůli návštěvě Vysočiny.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies