Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak čelit úskalím nákupu na internetu

Nákup na internetu má bezesporu mnoho předností. Nejste omezeni otevírací dobou ani místem. Pomocí chytrých nástrojů můžete navíc během okamžiku získat přehled o cenách i dodacích podmínkách. Avšak i nákup na internetu má jistá úskalí. Pokud se budete držet následujících rad, proplujete nástrahami elektronického nákupu bez kolizí.

9.4.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/Martin Divíšek

POZOR NA „RYCHLOKVAŠKY"

„Jedním z ukazatelů důvěryhodnosti firmy je délka jejího působení na trhu. V kombinaci s dalšími indiciemi, které se mohou zdát nepodstatné, jako jsou zveřejněné kontaktní údaje, pak můžete případné riziko snížit na minimum," říká Lucie Kropáčová ze společnosti T. S. Bohemia.

Ta funguje na českém trhu už téměř dvacet let a je předním internetovým prodejcem výpočetní techniky a spotřební elektroniky.

Vězte, že provozovatel internetového obchodu má zákonnou povinnost uvádět adresu provozovatele spolu s identifikačními údaji, nákupním řádem a obchodní- mi podmínkami.

CERTIFIKÁTY NAPOVÍ

Společnosti, které chtějí působit důvěryhodně, se zpravidla sdružují v oborových sdruženích či různých organizacích. V případě internetových obchodů jde zejména o Asociaci pro elektronickou komerci. Obchody, které prošly její certifikací, provozují elektronické prodejny podle zákonů.

Ukazatelem vnitřních procesů ve firmě a jistým dokladem o spolehlivosti je i fakt, zda vlastní osvědčení ISO.

HLEDEJTE REFERENCE

Reference a zkušenosti ostatních zákazníků jsou k nezaplacení, zvlášť když nakupujete v konkrétním obchodě poprvé. Jednou z možností je poptat se mezi známými, se kterou prodejnou mají dobrou zkušenost.

Další možnost ověření představuje zadání jména obchodu do vyhledávače, jako je Google či Seznam nebo i Facebook. Cenné informace získáte i na stránkách jednotlivých firem, které nechávají často prostor i pro názory lidí.

VŠE PRO ZÁKAZNÍKA

Velkou vypovídající hodnotu má i rozsah služeb zákazníkům. Sledujte nejen šíři sortimentu a cenu výrobku, ale také formu placení a dodání zboží. Plusem je i možnost prohlédnout si zboží v pobočce, stejně jako počet klasických prodejen. Všímejte si záručního servisu a kvality personálu.

POPRVÉ RADĚJI PLATBA DOBÍRKOU

I když postupujete při výběru internetového obchodu obezřetně, při platbě buďte ostražití. „Použití platební karty je sice pohodlné, ale poprvé doporučuji využít dobírku. Nepošlete tak někomu peníze, aniž byste neměli zboží v ruce. Při doručení zásilky se nebojte požádat doručovatele o strpení, abyste ji mohli zkontrolovat. V případě nesrovnalostí zásilku raději bez zaplacení vraťte zpět," radí Lucie Kropáčová ze společnosti T. S. Bohemia.

NEBOJTE SE ZBOŽÍ VRÁTIT

Obavy spojené s nákupem na internetu, že zájemce si nemůže zboží prohlédnout, jsou neopodstatněné. Zákon tuto situaci vyřešil tím, že zákazníkům zaručuje čtrnáctidenní lhůtu pro vrácení zboží bez udání důvodu. Podmínky reklamace jsou stanoveny zákonem stejně jako při koupi v běžném obchodě. Prodejce musí opravu zprostředkovat do třiceti dní, jinak je povinen vrátit peníze.

LUCIE ČERŇAŇOVÁ

Autor: Redakce

9.4.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Otec a syn Bushovi
1 16

Rodina Bushů se připojila ke kritikům Trumpa. Jeho poradní tým se rozpadl

Ilustrační foto
4

Ve Dvoře Králové přišli o hrocha. Zemřel dva měsíce od převozu

RECENZE: Retro pro tátu. Strniště pro Jana Svěráka

Laskavé retro z těžké doby. Natočené podle klíče Obecné školy. To je v kostce nový film Jana Svěráka Po strništi bos, který režisér natočil spíš kvůli otci nežli kvůli sobě.

Pohledem Stanislava Šulce: Slyšet HDP růst

Výkon ekonomiky je stále obdivuhodnější. Tedy alespoň to tak vypadá u stolů makroekonomů, kteří sledují výlučně růst hrubého domácího produktu. Růst HDP o 4,5 procenta by nám mohli ostatní snad i závidět. Proti tomu však stojí rostoucí počet nespokojených lidí, kterým je růst HDP lhostejný, protože jej jednoduše neprožívají. Kvalita jejich životů stagnuje stejně jako platy, mírný růst vyváží stále sílící zdražování, které se zdaleka neomezuje jen na máslo.

Libanon zrušil zákon, který umožňoval pachatelům znásilnění vzít si své oběti

Aktivisté za práva žen se radují. Dlouho požadovali zrušení článku 522 trestního zákona, ke kterému nyní došlo. Jejich kampaň podpořil ministr pro záležitosti žen Jean Oghassabian, který uvedl, že zákon je "z doby kamenné". Podobné právní předpisy byly nedávno zrušeny také v Tunisku a Jordánsku.

Podvodníci zaplavují sociální sítě. Chtějí získat peníze skrze falešné profily

Neposílejte nikomu svoje číslo, policie varuje před podvodníky, kteří vytvářejí falešné profily na Facebooku a chtějí získat peníze. Méně pozorné uživatele dokáží připravit o tisíce korun. Snaží se získat ověřovací SMS pro internetové mobilní platby.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení