VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak čelit úskalím nákupu na internetu

Nákup na internetu má bezesporu mnoho předností. Nejste omezeni otevírací dobou ani místem. Pomocí chytrých nástrojů můžete navíc během okamžiku získat přehled o cenách i dodacích podmínkách. Avšak i nákup na internetu má jistá úskalí. Pokud se budete držet následujících rad, proplujete nástrahami elektronického nákupu bez kolizí.

9.4.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/Martin Divíšek

POZOR NA „RYCHLOKVAŠKY"

„Jedním z ukazatelů důvěryhodnosti firmy je délka jejího působení na trhu. V kombinaci s dalšími indiciemi, které se mohou zdát nepodstatné, jako jsou zveřejněné kontaktní údaje, pak můžete případné riziko snížit na minimum," říká Lucie Kropáčová ze společnosti T. S. Bohemia.

Ta funguje na českém trhu už téměř dvacet let a je předním internetovým prodejcem výpočetní techniky a spotřební elektroniky.

Vězte, že provozovatel internetového obchodu má zákonnou povinnost uvádět adresu provozovatele spolu s identifikačními údaji, nákupním řádem a obchodní- mi podmínkami.

CERTIFIKÁTY NAPOVÍ

Společnosti, které chtějí působit důvěryhodně, se zpravidla sdružují v oborových sdruženích či různých organizacích. V případě internetových obchodů jde zejména o Asociaci pro elektronickou komerci. Obchody, které prošly její certifikací, provozují elektronické prodejny podle zákonů.

Ukazatelem vnitřních procesů ve firmě a jistým dokladem o spolehlivosti je i fakt, zda vlastní osvědčení ISO.

HLEDEJTE REFERENCE

Reference a zkušenosti ostatních zákazníků jsou k nezaplacení, zvlášť když nakupujete v konkrétním obchodě poprvé. Jednou z možností je poptat se mezi známými, se kterou prodejnou mají dobrou zkušenost.

Další možnost ověření představuje zadání jména obchodu do vyhledávače, jako je Google či Seznam nebo i Facebook. Cenné informace získáte i na stránkách jednotlivých firem, které nechávají často prostor i pro názory lidí.

VŠE PRO ZÁKAZNÍKA

Velkou vypovídající hodnotu má i rozsah služeb zákazníkům. Sledujte nejen šíři sortimentu a cenu výrobku, ale také formu placení a dodání zboží. Plusem je i možnost prohlédnout si zboží v pobočce, stejně jako počet klasických prodejen. Všímejte si záručního servisu a kvality personálu.

POPRVÉ RADĚJI PLATBA DOBÍRKOU

I když postupujete při výběru internetového obchodu obezřetně, při platbě buďte ostražití. „Použití platební karty je sice pohodlné, ale poprvé doporučuji využít dobírku. Nepošlete tak někomu peníze, aniž byste neměli zboží v ruce. Při doručení zásilky se nebojte požádat doručovatele o strpení, abyste ji mohli zkontrolovat. V případě nesrovnalostí zásilku raději bez zaplacení vraťte zpět," radí Lucie Kropáčová ze společnosti T. S. Bohemia.

NEBOJTE SE ZBOŽÍ VRÁTIT

Obavy spojené s nákupem na internetu, že zájemce si nemůže zboží prohlédnout, jsou neopodstatněné. Zákon tuto situaci vyřešil tím, že zákazníkům zaručuje čtrnáctidenní lhůtu pro vrácení zboží bez udání důvodu. Podmínky reklamace jsou stanoveny zákonem stejně jako při koupi v běžném obchodě. Prodejce musí opravu zprostředkovat do třiceti dní, jinak je povinen vrátit peníze.

LUCIE ČERŇAŇOVÁ

Autor: Redakce

9.4.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Základní škola v Plánici, kde došlo k incidentu mezi učitelem a hajlujícím žákem.
38

Učitel neunesl hajlování romského žáka, teď má obavy z jeho rodiny

Silnice ze Lhenic do Prachatic. Víc se stojí než jede.
EXKLUZIVNĚ / AKTUALIZUJEME
188

Jižní Čechy trápí sněhová kalamita, tisíce domácností bez proudu

EXKLUZIVNĚ / AKTUALIZUJEME

Východ Moravy ve střehu: noční déšť zvedl hladiny řek, akutně hrozí vylití

Vydatné noční dešťové srážky mají na svědomí zvýšené hladiny vodních toků na severu Moravy a ve Slezsku. Vodohospodáři zvýšili odtok z některých přehrad. U některých řek hrozí vylití z koryt.

EXKLUZIVNĚ

Babiš vrací úder, píše poslancům. Bude jim to stačit?

Deník získal dopis, v němž se předseda hnutí ANO a donedávna majitel Agrofertu Andrej Babiš vyjadřuje ke svým finančním transakcím. Dnes ho odešle předsedovi sněmovny Janu Hamáčkovi.

Stockholmský atentát nákladním vozem má pátou oběť

Počet mrtvých, které má na svědomí uzbecký atentátník ve Stockholmu ze 7. dubna 2017, se zvýšil na pět. V nemocnici podlehla dnes ráno zraněním šedesátileté žena.

Trump o krizi s KLDR: Hrozí nám velký konflikt

Americký prezident Donald Trump včera řekl, že dává přednost diplomatickému řešení krize. Nechal se nicméně slyšet, že velký konflikt je možný. Odborníci zpochybnili americké obranné systémy.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies