VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak nakupovat přes internet bez rizika

Opava - Předvánoční čas je spojený s nákupem dárků a lidé čím dál častěji nakupují v e-shopech. Je to pohodlný, rychlejší a často i levnější způsob nákupu než v kamenných obchodech. Mívá však i svá úskalí.

24.11.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Petr Holubář

„Spotřebitelé by si měli vybírat ověřené internetové obchody a zajímat se o reference dalších kupujících," míní předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska Marcela Reichelová.

Každá taková prodejna by měla mít na svých internetových stránkách obchodní podmínky s informacemi o právu na odstoupení od smlouvy. Sdružení připravilo pro spotřebitele pár rad a informací, na co si dát pozor dřív, než začnou kupovat.

Právo na odstoupení od smlouvy mají zákazníci bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimkou je úprava zboží na přání kupujícího nebo porušený originální obal u medií, audio, video nahrávky, novin nebo časopisů. O dodání zboží a způsobu platby musí být spotřebitel informovaný předem a sdružení doporučuje platit kartou jen u prověřených obchodníků, působících na trhu už dlouhou dobu.

U neprověřených obchodů doporučuje při prvním nákupu zvolit způsob platby spíše na dobírku a nedoporučuje přebírat porušenou zásilku, a kontaktovat dodavatele.

Také cena za dodané zboží musí být totožná s původně potvrzenou. „Když bude vyšší, než za kterou bylo dané zboží objednané, doporučujeme zásilku nepřebírat a neprodleně se kontaktovat s prodejcem, aby sjednal nápravu," radí Marcela Reichelová.

Poctivé slevové servery své zákazníky informují

Při nákupu dárkových poukazů-voucherů je důležité informovat se před nákupem především o podmínkách slevové akce, případně si zjistit, že požadovaná služba je v požadovaném termínu ještě volná. Poctivé slevové servery informují své zákazníky o všech podmínkách využití voucherů.

Slevových serverů jsou na českém trhu stále desítky. Se slevovým voucherem má spotřebitel nárok dostat stejně kvalitní zboží a úroveň služby, jakou poskytovatel dává zákazníkům i bez něj. Aby se vyhnul zklamání ze slevových nabídek, měl by si zvláště u dražších nabídek zjistit parametry nabídky a obvyklou cenu.

Podobně jako u e-shopů doporučujeme vybírat prověřené slevové servery. Tedy ty, které působí na trhu delší dobu, a nejlépe ty, které mají ve smluvních podmínkách pojištění nákupu nebo pomáhají svým zákazníkům řešit případné nesrovnalosti. Ty největší slevové servery to většinou dělají," dodává Marcela Reichelová.

Autor: Jitka Hrušková

24.11.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Vladimír Putin se ujal funkce prezidenta. Gratuluje mu jeho předchůdce Dmitrij Medveděv.
11

Hon na Medveděva. Premiér je na odstřel

Bohuslav Sobotka a Andrej Babiš.
EXKLUZIVNĚ
10 10

Sobotka jde Babišovi po krku. Chce vědět, jak získal Agrofert

Hledá se vrtulník pro českou armádu. Tiše

Po stíhačkách Gripen a obrněných transportérech Pandur jde o třetí největší armádní zakázku – tucet helikoptér za miliardy. Z favorita se údajně stal outsider a naopak. O co se hraje a jak to vypadá v místě, kde se vrtulník rodí?

Více technologií, méně papírů. Farmy přebírá nová krev

Jejich předkové po roce 1989 dostali zpět pole, o něž je na 40 let připravili komunisté. Obnovili hospodářství a rozšiřovali je. Dnes otěže přebírá nová generace farmářů. Jak výměnu prožívá?

Překvapení se nekoná, Rada zvolila šéfem ČT opět Petra Dvořáka

Českou televizi povede od začátku října po dobu dalších šesti let opět její stávající ředitel Petr Dvořák. V druhém kole volby generálního ředitele veřejnoprávní televize získal od Rady České televize maximum patnácti možných hlasů.

AKTUALIZUJEME

Charlie Hebdo: Policie zadržela 10 podezřelých

/VIDEO/ Velké zatýkání po Francii a Belgii. V souvislosti s útokem na redakci časopisu Charie Hebdo z ledna 2015 bylo do dneška zadrženo deset podezřelých.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies