VYBERTE SI REGION

Michaela Štědrová: Jsme rádi, když nás zákazníci pochválí

Praha /ROZHOVOR/ - Společnost Autodružstvo Podbabská (ADP) je na trhu již více než 40 let. Byla založena v roce 1972 jako prodejce a servis vozů značky Lada a Daihatsu. Na konci devadesátých let se stala autorizovaným prodejcem a servisem značky Škoda. Od roku 2005 se přidává prodejní i servisní bod pro značku Volkswagen a Volkswagen užitkové vozy. Samozřejmostí je i program ojetých vozů Škoda Plus a Das Welt Auto. 

12.5.2015
SDÍLEJ:

Ředitelka Auto Podbabská Michaela Štědrová. Foto: Deník/Dimír Šťastný

Kdy jste v Auto Podbabská začala pracovat?

Do společnosti jsem nastoupila téměř před dvěma lety na pozici ředitelky společnosti a začala jsem společně s kolegy budovat novou tvář ADP. Naše začátky sahají do dávné historie, doba pokročila a v tomto duchu jsme museli dělat i výrazné organizační a personální změny. Ne vždy to bylo jednoduché, pomohly mi mé dlouholeté zkušenosti v oboru automotive, ostatně v automobilovém průmyslu se pohybuji přes 16 let.

Co považujete za milníky při cestě k dnešní podobě firmy?

Hlavní a zásadní milník byl na přelomu roku 2011 a 2012, kdy došlo ke změně ve vlastnické struktuře Autodružstva Podbabská. ADP před třemi lety a dnes, to jsou dvě rozdílné firmy. Zaměřili jsme se na zkvalitnění služeb našim zákazníkům, začít jsme však museli především u sebe, zde jsme prošli asi největší proměnou. Schopní, loajální a zodpovědní zaměstnanci, kteří mají náboj, ztotožňují se se strategií firmy, jelikož jí rozumí, věří jí a podporují, to je základ každé dobře fungující společnosti. Trvalo nám to dlouho, ale postupně se nám podařilo sestavit dobrý tým, díky němuž nyní umíme kvalitně obsloužit klienty všech námi nabízených značek a s tím spojených služeb.

Kdo určuje, za jakou cenu a s jakou marží se vozy prodávají?

Ceny jsou dané, marže taktéž, jako obchodník však máte logicky určitou variabilitu. Je to právě o tom zmíněném personálu a jeho umění obchodovat. Bohužel, trend posledních let je takový, že prodej nových vozů není významnou výdělečnou činností firmy. Ale i s tím se dá pracovat. A musí.

Jak se tedy prodávají nová auta, když trh s ojetinami je v České republice neustále na vzestupu?

Nové vozy se prodávají relativně dobře. Zastupujeme koncernové značky VW, VW Užitkové vozy či Škoda, a ty mají rozhodně co nabídnout.

Ředitelka Auto Podbabská Michaela Štědrová. Nabízíte i ojeté automobily. Odkud pocházejí a co vše u nich prověřujete?

Co se týká ojetých vozů, jsme rádi, že trh s nimi roste. V rámci značek jsme certifikovaným prodejcem ojetých vozů, u kterých deklarujeme kvalitu, čistý původ a hlavně je to další služba, kterou našim klientům můžeme nabídnout. Ať již výkup stávajícího vozu při koupi nového, či v případě, že preferují vůz zánovní, máme nabídku kvalitní základny ojetých vozů. Snažíme se i s pomocí našeho partnera na financování, společností ŠkoFIN, získávat ojeté vozy prostřednictvím výkupů, kde jsou zajímavé finanční podmínky pro zákazníky. Dalším zdrojem jsou kamenné aukce, spolupráce s leasingovými společnostmi a operativními leasingovými společnostmi. Kontroluje se mnoho parametrů, například správnost VIN, stav najetých kilometrů, rok výroby, kontrola odcizení, financování a tak dále.

Co pro vás osobně znamená úspěch?

V roce 2013 jsme prošli rekonstrukcí salonu VW, letos v únoru jsme slavnostně otevřeli pro naše klienty nově rebrandovaný salon ŠKODA, designově oba showroomy velmi podařené, klientům se líbí a je znát, že se v nich cítí dobře. Ale základem jsou stále zmiňovaní lidé, zaměstnanci. Bez nich by nové, moderní salony neměly své opodstatnění. Tudíž úspěch pro mě osobně je, že mám kolem sebe schopné kolegy, jak jsem již říkala, dá to hodně práce, ale investovat energii, svůj čas, úsilí a nasazení do budování týmu, podporovat vzdělávání zaměstnanců, to je něco, co se vám vždy vrátí. Tudíž úspěch je dobrý tým. A pro mě osobně spokojenost zaměstnanců, potažmo klientů, což jde ruku v ruce.

Jak vidíte budoucnost trhu s novými automobily?

S ohledem na nové modely značek Škoda a VW, které v letošním roce přijdou na trh, nás čeká dost práce, trh s novými vozy roste a koncern má dobře rozjetý rok. A na tu práci se velmi těšíme, nové modely, nové technologie, konkurenci nikdy nehaníme, naopak naším pravidlem je ctít ji, ale nebude to mít s námi jednoduché. ADP jde nadále cestou zkvalitnění služeb, procesů, součástí je certifikovaná klempírna a lakovna pro koncernové značky. Aktuálně budujeme automatizovanou myčku, dále plnicí stanici CNG s vysokotlakem, jelikož ve svém portfoliu máme fleetové zakazníky, kteří si pořídili v rámci vozových parků vozy značky Škoda či VW na CNG pohon, a rádi bychom tento trend, vozy na CNG, celkově v ČR podpořili.

Ředitelka Auto Podbabská Michaela Štědrová. Má Auto Podbabská nějakou specialitu nebo novinku, kterou byste se ráda pochlubila?

My se neradi chlubíme. Jsme radši, když nás chválí ostatní. A to je v poslední době fakt, který se nám relativně daří, zákazníci si všimli změn a dávají nám svou spokojenost najevo. V tuto chvíli pracujeme na projektu s finanční společností ŠkoFIN, bude se jednat o významně výhodný produkt pro klienta se zůstatkovou hodnotou, na kterém ADP pracovala, v regionu Praha a střední Čechy budeme mít exkluzivitu, uvést na trh bychom ho měli v druhé půlce května.

Jak se vám daří skloubit časově náročnou práci ředitelky se soukromým životem?

Začátky byly těžké, když chcete něco výrazněji posunout, budovat, musíte vše nejdřív důkladně poznat a to detailně. To je v každém oboru. Abyste věděl, co funguje a kde naopak máme rezervy. ADP má přes devadesát zaměstnanců, museli jsme přesto posílit týmy a investovat spoustu času do náboru nových lidí, z těch stávajících kolegů vytěžit v dobrém slova smyslu to nejlepší. Procházeli jsme přestavbou v rámci nového konceptu ŠKODA Auto, a jelikož se daří meziročně růst a naplňovat dané prodejní cíle, vrhli jsme se i na stavbu parkovacího domu pro 210 nových vozů v rámci areálu, a to vše bylo časově hodně náročné. Nicméně skloubit se tato práce se soukromým životem rozhodně dá, důležité je mít doma zázemí, ale současně ho i vytvářet a mít partnera, který je vám oporou. Jsem ráda, že mohu říci, že patřím mezi ženy, které jsou za takového muže provdané.

FILIP LUKEŠ

Autor: Redakce

12.5.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

Politici nechápou, co je věda, jak funguje, říká nositel Nobelovy ceny za fyziku

Brno - Vědci se musí místo výzkumu věnovat papírování, kritizoval nositel Nobelovy ceny za fyziku Claude Cohen-Tannou-dji. „Moje děti se věnují vědě také a tráví šedesát procent času sepisováním zpráv," řekl ve čtvrtek fyzik publiku na VUT v Brně.

Taneční soutěž StarDance vyhrál Piškula před Bankem a Plodkovou

Praha - Vítězem osmé řady taneční soutěže StarDance se stal herec Zdeněk Piškula, který tančil s Veronikou Lálovou. Ve finále dnes předstihl lyžaře Ondřeje Banka s Evou Krejčířovou. Třetí skončila v diváckém hlasování herečka Jana Plodková s Michalem Padevětem. Odborná porota v přímém přenosu České televize ohodnotila stejným počtem bodů dnešní výkony Piškuly a Plodkové, Bank v tomto pořadí zůstal třetí.

Veterinární správa varuje chovatele před ptačí chřipkou

Benešov – Odbor životního prostředí na základě výzvy Státní veterinární správy upozornil občany a zvláště drobnochovatele drůbeže na výskyt ptačí chřipky. „V současné době se už v několika státech Evropy objevila řada případů vysoce patogenní ptačí chřipky u volně žijících ptáků i v chovech drůbeže," uvedl vedoucí odboru Tomáš Heřmánek.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies