VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vedoucí Domu Samaritán v Ústní nad Labem: Na každém člověku nám záleží

Vedoucí Domu Samaritán v Ústní nad Labem v rozhovoru pro Deník hovoří o loňských změnách a o práci s bezdomovci.

19.3.2015
SDÍLEJ:

Dům Samaritán ve Štefánikově ulici 1 provozuje Oblastní charita Ústí nad Labem. Součástí nabídky jsou i volnočasové aktivity.Foto: Archiv OCH Ústí nad Labem

Bc. Vendula Krištofová, vedoucí ústeckého Domu Samaritán.

„Když se ohlédnu za uplynulým rokem, vidím nejen tváře našich uživatelů a práci s nimi spojenou, ale cítím i určitou pohodu a příjemnou atmosféru. Hlavním cílem bylo vnést po náročném roce 2013 do Domu Samaritán trochu zaslouženého klidu, který nám pomůže načerpat novou energii," říká Vendula Krištofová (na snímku vlevo), vedoucí ústeckého Domu Samaritán.

„V roce 2014 se podařilo náš kolektiv stmelit a vytvořit z našeho pracoviště přívětivé místo. Dobré vztahy mezi jednotlivými pracovníky se odrazily i při práci s našimi uživateli."

Pracujete s lidmi bez domova, dá se říci, že řešíte stále dokola stejné problémy?
Lidé, kteří se na nás obracejí, mají společné pouze to, že nemají střechu nad hlavou. Naše práce vždy vyžaduje individuální přístup a především velké zkušenosti a profesní dovednosti našich zaměstnanců. V roce 2014 vzrostl počet mladistvých a drogově závislých lidí, kteří se na nás obraceli s žádostí o pomoc.

Náročná je také práce se zdravotně handicapovanými uživateli nebo seniory, pro které není naše zařízení přizpůsobené. Přesto mohu s klidným svědomím říci, že jsme žádného ze zájemců o naše služby, pokud byl alespoň trochu motivovaný k řešení své životní situace, neodmítli.

Sociální práce nelze dělat bez „srdce", zároveň je však třeba dodržovat určitá pravidla…
Práce s uživateli našich služeb často není jednoduchá a jsme si vědomi, že pro naši jednotnost musí být veškeré postupy a pravidla metodicky podloženy.

Standardy kvality poskytovaných sociálních služeb vnímáme jako živý dokument, který je potřeba na základě zkušeností aktualizovat. Proto jsme je v loňském roce kompletně zrevidovali. Na celém procesu se podíleli společně všichni pracovníci v rámci metodických porad. Výsledkem je, doufám, citlivý a zároveň podložený a účinný přístup k lidem, kteří nás oslovují.

Chystáte se vaše služby nějak rozšiřovat?
K určitému rozšíření došlo již v minulém roce. V našem nízkoprahovém denním centru jsme nabídli kromě ambulantní i terénní formu práce. Naši pracovníci tedy pracují nejen s lidmi, kteří k nám sami přijdou, ale aktivně vyhledávají ty, kteří naší pomoc potřebují.

Dům Samaritán je komplexem tří sociálních služeb pro osoby bez domova a zároveň naprosto ojedinělým zařízením podobného typu na Ústecku. Patří sem azylový dům, noclehárna a nízkoprahové denní centrum. Hlavním cílem těchto služeb je vytvořit důstojný a dostupný prostor pro muže a ženy ve věku od 18 let, kteří se z různých důvodů ocitli v těžké životní situaci a bez střechy nad hlavou. Těmto lidem Dům nabízí přechodné ubytování, prostor pro osobní hygienu, stravu nebo prostor pro přípravu stravy, ošacení a především sociální poradenství. Prostřednictvím těchto služeb se pracovníci Domu snaží o návrat sociálně vyloučených lidí anebo těch, kdo se ocitli v aktuálních životních krizích, do běžného života. Zároveň tu rozvíjejí i prevenci, která je podle slov vedoucí zařízení nezbytná. Dům Samaritán ve Štefánikově ulici 1 provozuje Oblastní charita Ústí nad Labem.

Někdo by mohl namítnout, že je tato forma práce násilná. Ten, kdo pomoc chce, sám si přece řekne…
To si nemyslím. Nikomu naši pomoc nevnucujeme, pouze ji nabízíme. Ne vždy mohou lidé o naší nabídce vědět nebo službu nemohou z důvodu chatrného zdraví navštívit osobně. Často se za svůj stav stydí a neodváží se přijít, případně se obávají, že je budeme k něčemu nutit.

Leckterý klient také vidí svou situaci jako bezvýchodnou, nenapadá ho žádné řešení, které by mu mohlo pomoci. Právě kvůli těmto lidem vyjíždějí naši sociální pracovníci každý týden do terénu, aby navázali kontakty a získali si důvěru.

Teprve poté nabídnou terénní formu služby, v případě zájmu i pobytové zařízení. Součástí terénní služby je také průzkum lokalit, kde se osoby bez přístřeší zdržují a přespávají a úzká spolupráce s ústeckou Městskou policií. Služba tak přispívá k řešení problematiky bezdomovectví v celém městě a přilehlém okolí. Naše pracovníky tato forma pomoci naplňuje.

Můžete uvést příklady práce s lidmi bez domova?
Mimo naše základní služby připravujeme a organizujeme také volnočasové aktivity pro lidi v našem pobytovém zařízení i mimo něj. Kromě vyplnění volného času akce poskytují také dočasné přístřeší a začleňují tyto lidi do společnosti. Mají ale také charakter psychické pomoci pro lidi s duševním onemocněním nebo pro lidi ve špatném psychickém stavu, což není mezi našimi klienty ojedinělé.

Jaké stavební úpravy jste vloni provedli?
V průběhu minulého roku byla v Domě Samaritán obnovena kuchyňka v ubytovací části pro ženy, a to zejména z výnosu Tříkrálové sbírky.

Opraven a nově vymalován byl i suterén Domu Samaritán a kuchyňka na jedné z ubytovacích částí pro muže. Pro celý dům pak byly pořízeny nové vnitřní boxy sloužící ke třídění odpadu. Uživatelé dostali k dispozici i sporák s elektrickou troubou a vybavení na pečení.

Co říci na závěr?
Práce, kterou děláme je náročná, zároveň v ní však vidím velký smysl. Nic z toho by ale nešlo bez úžasného pracovního týmu, jeho nadšení, profesionality a chuti do práce. Obrovský dík patří hlavně našim pracovníkům.

Edith Kroupová



Autor: Komerční sdělení

19.3.2015
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lubomír Zaorálek
4 15

Sobotka: Kandidátem ČSSD na Hrad by mohli být Zaorálek nebo Štěch

Kajínek po propuštění z vězení vyvolává mezi lidmi různé reakce. Jedni jej odsuzují, druzí jej považují za celebritu. Když ve čtvrtek odpoledne s přítelkyní nakupoval v brněnském univerzitním kampusu, lidé se s nim fotili a chtěli autogramy.
AKTUALIZOVÁNO
21 12

Lidé jsou skvělí. Přejí mi a věří, že jsem nevinný, řekl omilostněný Kajínek

Ruské velvyslanectví: Růžový tank pošpiňuje vzpomínku. Podpořilo přemalování

Členy vojenského klubu, kteří se o víkendu pokusili vrátit růžovému tanku IS-2 před červeným kostelem v Brně původní zelenou barvu, ve čtvrtek podpořilo velvyslanectví Ruské federace v České republice. Jeho zástupci se ohradili proti tvrzení Davida Černého, který tank přetřel na růžovo, že se jedná o symbol okupace z roku 1968.

Erdogan v bruselských kleštích. Jednal s Merkelovou i Macronem

Turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se musel v Bruselu na summitu NATO podívat přímo do očí těm, které v uplynulých měsících na dálku urážel. Setkal se s francouzským prezidentem Emmanuelem Macronem a německou kancléřkou Angelou Merkelovou. I když s pohledem do očí má v případě Angley Merkelové prezident Turecka problémy. Při jednáních v únoru v Ankaře se turecký prezidnet očnímu kontaktu s kancléřkou v maximální možné míře vyhýbal.

Zase můžete cestovat. Soud pozastavil Trumpův protiimigrační dekret

Když na začátku svého vládnutí v Bílém domě omezil prezident Donald Trump vstup do země občanům zemí, kde převládá muslimské obyvatelstvo, postavili se proti jeho rozhodnutí nejen obyvatelé USA na protestních akcích. Své slovo řekl k naplnění Trumpových předvolebních slibů i soud.

AKTUALIZUJEME / AKTUALIZOVÁNO

V Bruselu bez rukaviček. Problémem bude Turecko, rozpočet, teror a možná i Rusko

Podle článku 5 zakládací listiny Severoatlantické aliance je útok na jednoho člena NATO útokem na celou alianci. To platilo bez výhrady v době studené války. Bude to platit i v éře nového amerického prezidenta Donalda Trumpa?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies