VYBERTE SI REGION

Nákup zboží po internetu bude bezpečnější

Praha – Koupě zboží u zahraničního internetového obchodníka až dosud provázely nejistoty. Mám se řídit českým právním řádem, nebo tím zahraničním? A jak dlouhá je tedy lhůta vrácení zboží bez udání důvodu, ptali se často sami sebe zákazníci i obchodníci. Tomu je však konec.

26.11.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

V půlce prosince totiž vstoupí v platnost nové evropské nařízení Řím I., které nahradí takzvanou Římskou úmluvu. Ta totiž neposkytovala spotřebitelům dostatečnou ochranu při internetových nákupech v jiných zemích Evropské unie.

Zákazník se může vzdát práv země, ve které bydlí

„Může dojít k situaci, že se spotřebitelská smlouva řídí právním řádem státu obchodníka. A tak například místo čtrnácti dnů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu má český spotřebitel k dispozici pouze sedmidenní lhůtu, která je obvyklá třeba ve Francii,“ vysvětluje Martin Rezek, právník Evropského spotřebitelského centra.

Od prosince bude platit právo země, kde zákazník bydlí. Pokud však budou ve státě prodávajícího některá spotřebitelská práva výhodnější, může se jich nakupující domáhat. „V tomto ohledu nejsou podstatným faktorem jazyk nebo měna použité na internetových stránkách,“ upřesňuje Martin Rezek.

V současnosti se totiž může obchodník hájit ve sporných bodech tím, že web není v češtině, tudíž nabídka není určena pro český trh, nebo že v obchodních podmínkách má napsáno, že se řídí právem konkrétní země. Českým právem proto bude brzy chráněn i český zákazník internetového obchodu psaného například ve španělštině, který si nechá zboží doručit do svého bydliště.

Úmluva může zboží prodražit

Odborníci nařízení vesměs vítají. „Pro zákazníka je to určitě skvělé opatření,“ říká Jan Vetyška z Asociace pro elektronickou komerci APEK, která zastupuje české internetové obchody.

Problémy to ovšem podle něj přinese obchodníkům, a to především z těch zemí, které mají více uživatelů. „Budou se totiž muset orientovat v právních řádech všech členských států Evropské unie kromě Dánska, na které se nařízení nevztahuje,“ říká Vetyška.
A to podle něj může zboží podražit nebo je dokonce zákazník nemusí dostat vůbec. „Už dnes někteří obchodníci zboží do Česka kvůli legislativě nedodávají,“ doplňuje.

„To je pravda,“ souhlasí s ním Tomáš Večl z Evropského spotřebitelského centra. „Obchodník může objednávku z České republiky odmítnout, nebo ji vůbec v objednávkovém formuláři neumožnit,“ říká Večl.

Autor: Pavel Cechl

26.11.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

předseda představenstva OSA Roman Strejček
7

OSA utřela nos. Poplatky o 50 procent neporostou

Automatické sněhové řetězy Gecko.

VIDEO: Automatické sněhové řetězy. Nový vynález pochází z Česka

Déčko může mít ze začátku jen dvě stanice. Sousedící

Praha /INFOGRAFIKA/ - Problémy s výkupem pozemků komplikují stavbu metra D. Dopravní podnik nyní vypracovává analýzu, v jakém pořadí by se měly stanice trasy budovat. V úvahu přichází i varianty, které nepočítají s tím, že by vozy z počátku jezdily až do Písnice.

AKTUALIZOVÁNO

V Itálii havaroval autobus s maďarskými školáky. Zemřelo 16 lidí

Páteční nehodu autobusu, který převážel maďarské školáky, nepřežilo 16 lidí. Autobus havaroval u italské Verony. Informovala o tom dnes italská záchranná služba, která původně hovořila o sedmi mrtvých. Autobus začal hořet na výjezdu z dálnice.

Ze zavaleného hotelu v Itálii vytáhli další čtyři živé lidi

Z trosek lavinou zasypaného hotelu ve střední Itálii záchranáři v noci na dnešek vyprostili další čtyři živé lidi, což zvyšuje počet zachráněných na devět. Informovala o tom dnes italská záchranná služba. Pět lidí bylo vyproštěno už v pátek. Lavina na hotel, v němž bylo kolem 30 lidí, spadla ve středu krátce po zemětřesení, které zasáhlo střední Itálii.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies