VYBERTE SI REGION

Nákup zboží po internetu bude bezpečnější

Praha – Koupě zboží u zahraničního internetového obchodníka až dosud provázely nejistoty. Mám se řídit českým právním řádem, nebo tím zahraničním? A jak dlouhá je tedy lhůta vrácení zboží bez udání důvodu, ptali se často sami sebe zákazníci i obchodníci. Tomu je však konec.

26.11.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

V půlce prosince totiž vstoupí v platnost nové evropské nařízení Řím I., které nahradí takzvanou Římskou úmluvu. Ta totiž neposkytovala spotřebitelům dostatečnou ochranu při internetových nákupech v jiných zemích Evropské unie.

Zákazník se může vzdát práv země, ve které bydlí

„Může dojít k situaci, že se spotřebitelská smlouva řídí právním řádem státu obchodníka. A tak například místo čtrnácti dnů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu má český spotřebitel k dispozici pouze sedmidenní lhůtu, která je obvyklá třeba ve Francii,“ vysvětluje Martin Rezek, právník Evropského spotřebitelského centra.

Od prosince bude platit právo země, kde zákazník bydlí. Pokud však budou ve státě prodávajícího některá spotřebitelská práva výhodnější, může se jich nakupující domáhat. „V tomto ohledu nejsou podstatným faktorem jazyk nebo měna použité na internetových stránkách,“ upřesňuje Martin Rezek.

V současnosti se totiž může obchodník hájit ve sporných bodech tím, že web není v češtině, tudíž nabídka není určena pro český trh, nebo že v obchodních podmínkách má napsáno, že se řídí právem konkrétní země. Českým právem proto bude brzy chráněn i český zákazník internetového obchodu psaného například ve španělštině, který si nechá zboží doručit do svého bydliště.

Úmluva může zboží prodražit

Odborníci nařízení vesměs vítají. „Pro zákazníka je to určitě skvělé opatření,“ říká Jan Vetyška z Asociace pro elektronickou komerci APEK, která zastupuje české internetové obchody.

Problémy to ovšem podle něj přinese obchodníkům, a to především z těch zemí, které mají více uživatelů. „Budou se totiž muset orientovat v právních řádech všech členských států Evropské unie kromě Dánska, na které se nařízení nevztahuje,“ říká Vetyška.
A to podle něj může zboží podražit nebo je dokonce zákazník nemusí dostat vůbec. „Už dnes někteří obchodníci zboží do Česka kvůli legislativě nedodávají,“ doplňuje.

„To je pravda,“ souhlasí s ním Tomáš Večl z Evropského spotřebitelského centra. „Obchodník může objednávku z České republiky odmítnout, nebo ji vůbec v objednávkovém formuláři neumožnit,“ říká Večl.

Autor: Pavel Cechl

26.11.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

„Cítíme velkou křivdu," říkají manželé, kteří měli naftu ve své studni

Zdounky – Společně se svou manželkou cítí velkou křivdu a bezmoc poté, co před více než 14 dny zjistili, že jejich do té doby průzračná a kvalitní pitná voda ve studni je kontaminována starou směsí topných olejů. Znehodnocenou vodu nic netušíce několik dní pili.

AKTUALIZUJEME

První česká medaile. Koukalová dojela v Östersund třetí ve sprintu!

Östersund (Švédsko) - Biatlonistka Gabriela Koukalová dojela třetí ve sprintu v Östersundu a poprvé v nové sezoně Světového poháru vystoupila na stupně vítězů. Královna minulé zimy dnes přesně střílela a prohrála jen s vítězkou Marií Dorinovou-Habertovoui z Francie a druhou Finkou Kaisou Mäkäräinenovou.

Britové poslali do vězení trio, jež ženy z ČR nutilo k prostituci

Bristol - Soud v britském Bristolu dnes uložil tresty vězení ve výši 7,5 až 9,5 roku trojici osob, které lákaly z České republiky ženy do Spojeného království, kde je nutily k prostituci. Britská média státní příslušnost odsouzených neupřesňují, z prohlášení místní policie ale vyplývá, že jeden z trojice byl zadržen v Česku, kde čeká na vydání do Británie. Soud mu tedy trest uložil v nepřítomnosti.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies