VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nový občanský zákoník: Super vysavač od „šmejda"

Ostrava - Nabízíme „Atraktivní zájezd s jedinečnou předváděcí akcí". Takový leták jednoho dne ve své poštovní schránce objevila paní Malinová. Zájezd za symbolickou cenu, nabízel jednak prohlídku zámku Šmejdov a jednak také předváděcí akci elektrospotřebičů, které si účastník zájezdu mohl na místě za výhodnou cenu zakoupit.

5.3.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Jan Jelínek

Paní Malinové se doma zrovna pokazil kávovar, a tak si řekla, že spojí příjemné s užitečným a na neznámý zámek se podívá a pak se na předváděcí akci koukne po novém kávovaru.

Zámek Šmejdov byl neudržovaný a téměř bez expozic. Zato v jednom ze sálů zámku už na návštěvníky čekal podnikatel Borůvka s deseti svými zaměstnanci s připravenou předváděcí akcí. Kávovar v nabídce předváděných spotřebičů nebyl, a proto chtěla paní Malinová ze sálu odejít. To jí ale nebylo umožněno Borůvkou, který jí neodbytně nabízel ke koupi jedinečný vysavač: „Paní, tento super vysavač, vyrobený špičkovou japonskou firmou, je unikátní v tom, že využívá nové technologie a při vysávání kolem sebe v místnosti současně ničí všechny roztoče, bakterie a viry.

Je vyroben pouze v limitované edici 300 kusů pro celý svět. Naše firma má exkluzivitu jeho prodeje a vy máte nyní jedinečnou možnost ho mít za akční, tj. poloviční cenu 15 tisíc korun. Tato nabídka se již nikdy nebude opakovat." Paní Malinová dlouho odolávala, ale nakonec Borůvkovi podlehla a kupní smlouvu na místě podepsala a zaplatila i požadovanou kupní cenu.

Poté Borůvka paní Malinové sdělil, že na akci má pouze předváděcí vysavač, a proto jí nový vysavač bude předán v jeho prodejně po skončení zájezdu, což se následně i stalo. Týden po zájezdu však paní Malinová u své známé paní Jahodové zjistila, že tato žena si před měsícem stejný vysavač koupila v jednom hypermarketu jen za 4500 korun. Rozčílená paní Malinová neváhala a ihned písemně od smlouvy odstoupila. Borůvka jí však odpověděl: „Odstoupení není z Vaší strany možné, neboť jste si vysavač převzala u mě v kamenném obchodě, a proto nemáte právo od smlouvy odstoupit." Zoufalá paní Malinová se obrátila na internetovou poradnu www.pravnilinka.cz se žádostí o radu.

SLOVO PRÁVNÍKA…

Účelem předváděcích akcí, pořádaných některými podnikateli, je často snaha přesvědčit zákazníka (spotřebitele) o koupi zboží, jehož cena je často nadhodnocena. Takto koupené zboží má mnohdy nízkou kvalitu. Takoví prodejci často používají různé psychologické, ale i fyzické nátlaky na zákazníka, které směřují jen k jednomu: aby zákazník uzavřel nevýhodnou smlouvu a zaplatil předraženou cenu nabízeného zboží. Proto tito podnikatelé často obcházejí zákonná ustanovení sloužící k ochraně spotřebitele.

Nový občanský zákoník oproti předchozí úpravě nepřináší mnoho změn v této oblasti, za zmínku však stojí ustanovení § 1828 odst. 2 písm. a), ve kterém je upravena fikce, že za smlouvu uzavřenou mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání se považuje smlouva uzavřená například v kamenném obchodě, pokud k jejímu uzavření došlo bezprostředně poté, co podnikatel oslovil spotřebitele mimo prostory pro podnikání obvyklé (například na ulici).

RADA PRO PANA MALINU

* Paní Malinová se zúčastnila zájezdu organizovaného podnikatelem za účelem propagace a prodeje zboží. Občanský zákoník stanoví, že na takovou akci se vztahují ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostory.

* I když si paní Malinová vysavač převzala v kamenné prodejně, je zákonem jako spotřebitel chráněna, neboť k propagaci a k podpisu smlouvy došlo již na předváděcí akci. Vyzvednutí zboží v kamenném prodejně je pouze způsob dodání zboží.

* Paní Malinové svědčí ze zákona právo od smlouvy odstoupit.

KDE V NOZ PRÁVNÍ ÚPRAVU SMLUV UZAVÍRANÝCH SE SPOTŘEBITELEM NALEZNETE?
§ 1820 1867 v části čtvrté, hlavě první, dílu čtvrtém zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

NEZAPOMEŇTE

◆ Některé obce vyhláškou podomní prodej zakázaly, pokud vám přesto v takové obci podomně zboží nabízí, dopouští se protiprávního jednání.

◆ Údaje požadované zákonem musí být podnikatelem sděleny v písemné formě.

◆ Pokud jste uzavřeli smlouvu na předváděcí akci, máte právo ve lhůtě 14 dnů odstoupit od smlouvy.

CO JE NOVÉHO V OBLASTI SMLUV UZAVÍRANÝCH SE SPOTŘEBITELEM?

ZÁKON UKLÁDÁ podnikateli takzvanou informační povinnost, to je, aby v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku, spotřebiteli písemně sdělil zejména:

◆ svoji totožnost, telefonní číslo nebo adresu pro doručování elektronické pošty nebo jiný kontaktní údaj

◆ označení zboží nebo služby a popis jejich hlavních vlastností, cenu zboží nebo služby, případně způsob jejího výpočtu, včetně všech daní a poplatků, způsob platby a způsob dodání nebo plnění, náklady na dodání, a pokud tyto náklady nelze stanovit předem, údaj, že mohou být dodatečně účtovány

◆ údaje o právech vznikajících z vadného plnění, jakož i o právech ze záruky a další podmínky pro uplatňování těchto práv

◆ údaj o případné povinnosti zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu, je-li vyžadována

◆ pokud lze využít práva na odstoupení od smlouvy, podmínky, lhůtu a postupy pro uplatnění tohoto práva, jakož i formulář pro odstoupení od smlouvy

◆ údaj, že v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Nesplnění informační povinnosti podnikatele není spojeno s neplatností smlouvy, ale následkem je další zvýhodnění spotřebitele v podobě prodloužení lhůty k odstoupení od smlouvy nebo nemožnost podnikatele požadovat po spotřebiteli náklady, které nejsou zahrnuty v kupní ceně, pokud o nich podnikatel písemně neinformoval.

DOPORUČENÍ Z PRAXE

Předváděcí akce

◆ Jednoduchým a základním pravidlem je bezesporu předváděcí akce nenavštěvovat.

◆ Pokud se však předváděcí akce zúčastníte, nezapomeňte si smlouvu před podpisem pečlivě přečíst. Informace od podnikatele vám musí být sděleny písemnou formou.

◆ Od smluv uzavřených na předváděcích akcích lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, jde-li o kupní smlouvu.

Podomní prodej

◆ Základní radou, která souvisí s podomním prodejem, je nepouštět prodejce k sobě domů. Primárně jde o vaši bezpečnost. Stává se, že podomní prodej je často záminkou pro páchání trestné činnosti například krádeží.

◆ Podomního prodejce se nebojte odmítnout, často si rázným odmítnutím zachráníte finance.

◆ Zjistíte-li, že zakoupené zboží nabízí jiný podnikatel levněji a výhodněji, neváhejte odstoupit od smlouvy, což můžete učinit do 14 dnů od převzetí zboží, jde-li o koupi.

SLOVNÍK PRÁVNÍCH POJMŮ

SPOTŘEBITEL spotřebitele vymezuje občanský zákoník jako každého člověka, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem. Spotřebitelem tedy nemůže být právnická osoba.

PODNIKATEL podnikatelem se rozumí ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.

PRÁVA Z VAD práva, která může kupující uplatnit, jestliže se na zboží vyskytnou vady do čtyřiadvaceti měsíců od převzetí. Mezi tato práva patří např. odstoupení od smlouvy, právo na odstranění vady dodáním nové věci , oprava věci nebo přiměřená sleva z kupní ceny.

ZÁRUKA ZA JAKOST zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude mít v záruční době obvyklé vlastnosti nebo že bude způsobilá k použití pro obvyklý účel. Záruční doba může být různě dlouhá, ba i doživotní.

Seriál vychází ve spolupráci s právníkem Petrem Kaustou z advokátní kanceláře Kausta & Zientková & partneři.


Autor: Redakce

5.3.2014
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

První ministryně Skotska (premiérka) Nicola Sturgeonová chce bránit místo, které má Skotsko v Evropské unii, a bude usilovat o to, aby Skotové mohli mít po odchodu Británie z unie i nadále přístup k evropskému jednotnému trhu.
AKTUALIZOVÁNO
3

Skotský parlament souhlasí s novým referendem o nezávislosti

Donald Trump
AKTUALIZOVÁNO
4

Trump podepsal dekret, kterým končí Obamovy ekologické regulace

Brečet nebudu, říká sprejer, který poničil hradby

Na místo činu se o víkendu vrátili sprejeři, kteří ve čtvrtek 16. března pomalovali historické hradby a další místa v Klatovech, a způsobili tak škodu za zhruba 45 tisíc korun. Odstraňovali nápisy, které nastříkali. Lítost by u nich ale člověk hledal jen stěží.

Vinni! Policisté, co zasahovali proti útočnici ze Smíchova, vyslechli trest

Obvodní soud pro Prahu 1 uznal ve čtvrtek vinnými dva policisty, kteří zasahovali proti Michelle Sudků poté, co chtěla zabíjet v kavárně na pražském Újezdě. Potrestal je trestním příkazem. Informaci České televize v úterý potvrdila mluvčí Obvodního soudu pro Prahu 1. Konkrétní druh ani výši trestu soud nezveřejní, dokud nebude výsledek sdělen účastníkům řízení. Oba policisté mohou proti rozhodnutí podat odpor, v tom případě by soudkyně musela nařídit hlavní líčení.

Se zpěvačkou Špinarovou se příznivci rozloučí 1. dubna v Ostravě

Se zpěvačkou Věrou Špinarovou, která náhle zemřela v neděli ve věku 65 let, se její příznivci mohou rozloučit dopoledne 1. dubna v Ostravě. Smuteční síň krematoria ve Slezské Ostravě jim bude zpřístupněna od 09:00 do 12:00. Odpoledne se poslední rozloučení uskuteční pouze v kruhu rodiny a přátel. ČTK o tom dnes informoval Adam Pavlík, syn Věry Špinarové a vedoucí její doprovodné kapely.

Divoká prasata terorizují lázně i města

Nejsou to hony za dobrodružstvím, ale na vztek. Odstřel divokých prasat, která v nájezdech terorizují parky v Karlových Varech a dalších městech, ale nepohrdnou ani zahradami soukromníků, nyní zaměstnává myslivce i pracovníky Správy lázeňských parků. Ačkoliv na čekanou vyrážejí prakticky každou noc, od začátku letošního roku se jim podařilo ulovit jeden kus.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies