VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Obchodníci chystají nové věrnostní programy

ČR - Zákaznické věrnostní programy plánují v Česku spustit další velcí obchodníci, aby tímto způsobem zvýšili loajalitu nakupujících, kterou oslabila hospodářská krize.

5.2.2011
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Jiří Sejkora

Věrnostní programy obchodníků se v tuzemsku těší stále větší oblibě. Například do nového projektu Clubcard, který loni v září zahájila společnost Tesco Stores ČR, se přihlásilo už 1,2 milionu Čechů.

Miroslav Opatrný ze společnosti Axescard, která v Česku zavedla systém dárkových, věrnostních a slevových karet, ČTK řekl, že o tyto nové zákaznické karty projevilo zájem několik předních tuzemských obchodníků. Objednávky už čítají několik stovek tisíc karet, které obchodníci chtějí používat nejen na věrnostní programy, ale budou umožňovat také placení.

Zákaznické karty

„Jednáme například s dvěma velkými obchodními řetězci, které prodávají textil a konfekci a každý z nich má v Česku zhruba třicet poboček, a internetovým obchodem zaměřeným na spotřební elektroniku,“ uvedl Opatrný. Mezi další zájemce patří velkoobchod s potravinami a polotovary pro restaurace a kavárny. „V jednání máme také největší tuzemská nákupní centra,“ podotkl Opatrný, podle kterého jména těchto obchodníků zatím nelze zveřejnit, protože věrnostní programy jsou důležitou součástí jejich konkurenčního boje.

Zákaznické karty společnosti Axescard zavedl například slevový portál Mydeals.cz. „Karta umožňuje udílení bonusů určité skupině zákazníků, sbírání věrnostních bodů za nákup a s přednabitou kartou může zákazník platit i na stránkách Mydeals.cz. Jednoduchý, bezpečný a rychlý způsob placení, který tato karta nabízí, je pro nás jako slevový portál velice důležitý,“ sdělil ČTK Sebastian Vohradník ze společnosti Kolektiva, která provozuje portál Mydeals.cz.

Věrnostní programy jsou pro obchodníky stále více důležité, jelikož Češi kvůli hospodářské krizi přestávají být loajálními zákazníky a častěji než dříve střídají obchody, aby nakoupili za nejvýhodnější ceny. Obchodníci proto rozšiřují věrnostní programy, které na tuzemském trhu nabízejí například obchody Tesco, hypermarkety Globus a Interspar či supermarkety Billa, a připravují nové věrnostní projekty. „Jeden loajální zákazník má cenu 12 neloajálních zákazníků,“ podotkl Dan Dures ze společnosti Dunnhumby, která se na věrnostním programu Teska podílí.

Velký zájem Čechů

Věrnostní program chtějí spustit také družstevní prodejny COOP, kterých v Česku funguje zhruba 3000. Družstevní prodejny díky věrnostním kartám chtějí mít lepší přehled o nákupním chování svých zákazníků, kterým poté nabídnou slevy. „Věrnostní program bychom rádi spustili letos,“ řekl ČTK předseda Svazu českých a moravských spotřebních družstev Zdeněk Juračka.

Češi mají o věrnostní programy obchodníků značný zájem. Například počet aktivních členů věrnostního programu sítě drogistických prodejen dm drogerie markt se v hospodářském roce 2009/2010 do loňského září zvýšil o 55 procent na víc než 800.000. „Náš zákaznický program je stále častěji kopírován a některé prvky od nás přejímají naši konkurenti,“ podotkl jednatel dm drogerie markt Gerhard Fischer.

O zákazníky pomocí věrnostních programů začala loni na podzim bojovat rovněž první tuzemská nákupní centra. Obchodních center totiž v Česku rychle přibývá, některá z nich se tak již potýkají s nízkou návštěvností.

5.2.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Zdeňka Procházková.
4 6

Děti na internetu prodávají své nahé fotky a nabízí i sex, říká policistka

Ilustrační foto.
8

Účet koaličních náletů na Islámský stát: za tři roky zemřelo už 352 civilistů

Hokejisté padli s Ruskem po nájezdech. Přesto budějovický turnaj ovládli

Ve svém závěrečném vystoupení na Carlson Hockey Games prohráli hokejisté České republiky bez svých největších hvězd s Ruskem 3:4 po samostatných nájezdech, i tak potvrdili prvenství v turnaji.

AKTUALIZOVÁNO

Finanční zpráva prověřuje v Agrofertu nezdaněné Babišovy dluhopisy

Specializovaný finanční úřad si vyžádal od společnosti Agrofert podklady k veškerým dluhopisům, které firma vydala, řekl mluvčí podniku Karel Hanzelka. Prověřuje tak i dluhopisy, které od firmy koupil ministr financí Andrej Babiš (ANO).

Ukrajina zahájila stavbu obří hráze. Na Krym dál nepoteče voda

Úřady Chersonské oblasti na Ukrajině zahájily stavbu velké hráze, která by měla uzavřít přítok vody z Donu dál do Severokrymského kanálu a dál na Krym, který byl po volbách v roce 2014 připojen k Rusku. Kvůli okupaci této oblasti byly proti Rusku zavedeny ekonomické sankce.

Glyfosát? Povolujeme jej, sdělila Unie. Zemědělce to potěšilo

Herbicidní látka glyfosát, která se používá například na hubení plevele, není rakovinotvorná a zemědělci ji mohou dál používat. Definitivně to potvrdila Evropská agentura pro chemické látky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies