VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Operátoři mají stále nedostatky v zákaznických smlouvách, zjistil ČTÚ

Praha – Všichni tři mobilní operátoři mají stále nedostatky v zákaznických smlouvách. Firmy měly do smluvních podmínek během půlročního přechodného období zapracovat ustanovení loňské novely telekomunikačního zákona, která umožňují například snadnější vypovídání smluv na dobu určitou včetně nižších sankcí. Oznámil to Český telekomunikač­ní úřad.

31.3.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: čtk

Regulátor kontroloval smluvní podmínky tří mobilních operátorů a dalších 40 poskytovatelů telekomunikačních služeb. Požadavkům novely vyhověly smlouvy pouze dvou firem. Firmy měly na změnu smluv čas do 8. února.

Úřad se zaměřil na to, zda jsou podmínky výpovědi smluv na dobu určitou stejné jako na dobu neurčitou, jak vysoké jsou sankce, jak operátor informuje o automatickém prodloužení smlouvy a zda návrh smlouvy obsahuje informaci o právu účastníka odstoupit během 14 dnů od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku.

Podstatná pochybení u kontrolovaných subjektů ČTÚ zjistil v případě požadavku úhrad při předčasném ukončení smlouvy. Ty mohou nově dosáhnout maximálně pětiny měsíčních paušálů zbývajících do konce závazku. „Významná část poskytovatelů požaduje při předčasném ukončení smlouvy jednak doplacení rozdílu mezi plnou cenou a cenou pro účastníka zlevněnou z důvodu přijetí závazku a k tomuto rozdílu dále pětinu měsíčních paušálů zbývajících do konce závazku," uvedl mluvčí ČTÚ Martin Drtina.

Úřad také začal prošetřovat postup kabelové firmy UPC. Ta uzavírá pouze smlouvy formálně označené jako smlouvy na dobu neurčitou, ale během prvních 12 měsíců poskytuje věrnostní slevu. Účastník sice má kdykoliv možnost smlouvu na dobu neurčitou vypovědět, ale v tom případě mu operátor v plné výši doúčtuje rozdíl mezi cenou bez poskytnuté slevy a cenou zlevněnou.

Autor: ČTK

31.3.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Z areálu muniční továrny v Boříně se ozývají exploze. Hasiči se z místa museli stáhnout.
SLEDUJEME ON-LINE
15 18

Výbuch v Poličce: 19 zraněných. Policie chystá evakuaci okolí

Tramvaj přejela mladého muže u brněnského Ústředního hřbitova.
AKTUALIZOVÁNO
4

Tramvaj přejela muže ležícího na kolejích. Amputovala mu obě nohy

AKTUALIZOVÁNO

Muž se dotkl tyčí vedení na železniční trati. Na místě zemřel

Podivín – Tragické následky měl ve čtvrtek pro muže kontakt s vedením na železniční trati mezi Podivínem a Ladnou. Policii o tom informoval dozorčí železničního provozu.

Vybavení a spotřeba českých domácností: Auto vlastní dvě třetiny českých rodin

Praha - Zhruba dvě třetiny energií, které české domácnosti spotřebují, používají k vytápění. V roce 2015 to bylo 196 585 terajoulů. Průměrná energetická náročnost českých domácností od roku 1990 klesla o 28 procent na 65 gigajoulů na byt. Televizí, pračkou a ledničkou disponuje drtivá většina českých domácností. 

VIDEO: Na Moravě se hnuly ledy. Přehnaly se přes jez a zamířily k Dunaji

Hodonín – Zajímavou podívanou připravilo tání ledu v meandrech řeky Moravy. Ve středu se uvolněné ledové kry nahromadily u Rohatce, na druhý den se dostaly k hodonínskému jezu. „Kolem jedenácté dopoledne už směřovaly k Dunaji," uvedl provozovatel Přístaviště U Jezu František Ondruš.

Zlikviduje KLDR svého velvyslance v Česku? Prý je na řadě

Paranoidní severokorejský režim v čele s Kim Čong-unem by mohl zlikvidovat svého velvyslance v Česku Kim Pchjong-ila, který patří k členům vládnoucí dynastie. Tvrdí to zahraniční experti na KLDR, podle nichž je ambasador pro režim hrozbou, stejně jako nedávno zavražděný bratr diktátora Kim Čong-una.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies