Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Operátoři mají stále nedostatky v zákaznických smlouvách, zjistil ČTÚ

Praha – Všichni tři mobilní operátoři mají stále nedostatky v zákaznických smlouvách. Firmy měly do smluvních podmínek během půlročního přechodného období zapracovat ustanovení loňské novely telekomunikačního zákona, která umožňují například snadnější vypovídání smluv na dobu určitou včetně nižších sankcí. Oznámil to Český telekomunikač­ní úřad.

31.3.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: čtk

Regulátor kontroloval smluvní podmínky tří mobilních operátorů a dalších 40 poskytovatelů telekomunikačních služeb. Požadavkům novely vyhověly smlouvy pouze dvou firem. Firmy měly na změnu smluv čas do 8. února.

Úřad se zaměřil na to, zda jsou podmínky výpovědi smluv na dobu určitou stejné jako na dobu neurčitou, jak vysoké jsou sankce, jak operátor informuje o automatickém prodloužení smlouvy a zda návrh smlouvy obsahuje informaci o právu účastníka odstoupit během 14 dnů od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku.

Podstatná pochybení u kontrolovaných subjektů ČTÚ zjistil v případě požadavku úhrad při předčasném ukončení smlouvy. Ty mohou nově dosáhnout maximálně pětiny měsíčních paušálů zbývajících do konce závazku. „Významná část poskytovatelů požaduje při předčasném ukončení smlouvy jednak doplacení rozdílu mezi plnou cenou a cenou pro účastníka zlevněnou z důvodu přijetí závazku a k tomuto rozdílu dále pětinu měsíčních paušálů zbývajících do konce závazku," uvedl mluvčí ČTÚ Martin Drtina.

Úřad také začal prošetřovat postup kabelové firmy UPC. Ta uzavírá pouze smlouvy formálně označené jako smlouvy na dobu neurčitou, ale během prvních 12 měsíců poskytuje věrnostní slevu. Účastník sice má kdykoliv možnost smlouvu na dobu neurčitou vypovědět, ale v tom případě mu operátor v plné výši doúčtuje rozdíl mezi cenou bez poskytnuté slevy a cenou zlevněnou.

Autor: ČTK

31.3.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Miloš Zeman a Jiří Ovčáček.
AKTUALIZOVÁNO
11 13

Zeman nadále tvrdí, že jeho výjezdy do krajů nejsou volební kampaň

Andrej Babiš
6 14

Babiš na další nahrávce: „Copak Sobotka s Haškom může řídit tuto zemi?“

FOTO: V bývalém hotelu bydlí bezdomovci. Teplice hyzdí vybydlené domy

V mapě projektu prazdnedomy.cz je objektů, které svým stavem hyzdí okolí v lázeňském městě, patnáct.

Šest let po tragédii. Čína opět obnovila nejrychlejší vlakové spojení na světě

Čína po šesti letech znovu obnoví nejrychlejší železniční spojení na světě. Vlaky tak budou opět jezdit rychlostí 350 kilometrů v hodině. Informoval o tom server BBC. Maximální rychlost byla totiž v roce 2011 omezena na 300 km/h. Čína tak reagovala na tragickou srážku dvou rychlovlaků, při které zemřelo 40 lidí.

Netradiční VIP louka v centru Ostravy budí pozornost. Proč?

/FOTOGALERIE/ Květinový experiment v ostravských Komenského sadech budí zaslouženou pozornost nejen obyvatel města, ale také jeho návštěvníků. Kolem VIP louky budou i koně chodit „po špičkách“.

Češi na cestách? Vítězí u nich hlavně exotika, i díky levným letenkám

/INFOGRAFIKA/ Letecká doprava se těší stále větší popularitě. I Češi už objevili kouzlo levných letenek, díky kterým se dostanou do vzdálenějších destinací za ceny, které by ještě před pár lety byly utopií.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení