VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Podvedli vás? Pomůže spotřebitelský ombudsman

Blanensko – Úřady v Blansku a Boskovicích mají novou službu spotřebitelského ombudsmana. Pomůže s nevýhodnými smlouvami.

9.7.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Racek Attila

Lidem, které napálili nepoctiví prodejci, nyní pomáhá nová služba živnostenských úřadů. Jmenuje se spotřebitelský ombudsman. Jeho úkolem je zprostředkování efektivní a bezplatné pomoci oklamaným a zneužitým spotřebitelům. První lidé už ji využili i na Blanensku. Obrátit se na ombudsmana mohou v Blansku a v Boskovicích.

Na Blanensku je služba k dispozici od konce května. „Jedná se o systém, jenž prostřednictvím kontaktních míst na živnostenských úřadech zprostředkuje pomoc spotřebitelům, které obchodník oklamal. Služba je zaměřená především na starší lidi, právě oni se totiž často stávají obětí podvodného jednání obchodníků například na předváděcích akcích," řekl vedoucí blanenského živnostenského úřadu Jaroslav Bárta.

Postup při využití služby spotřebitelského ombudsmana je podle něj jednoduchý. „Oklamaný spotřebitel navštíví živnostenský úřad a jeho pracovníci s ním sepíšou protokol. Je důležité si s sebou vzít nějaké identifikační údaje podnikatele, který klienta oklamal, a také další doklady, jako například kupní smlouvu. My s dotyčným sepíšeme protokol a vše i s doklady pošleme neziskové organizaci, která takové případy řeší," vysvětlil Bárta s tím, že nejbližší organizace, se kterou blanenský živnostenský úřad spolupracuje, je v Brně. Organizace potom takovému člověku bezplatně pomůže.

Už několik zájemců

S žádostí o pomoc se podle Bárty na blanenský úřad už několik podvedených lidí obrátilo. „Zrovna před několika dny nás navštívila paní s tím, že chtěla odstoupit v zákonné lhůtě od smlouvy. Prodejce, se kterým smlouvu sjednala, ale na její žádost nijak nereaguje," uvedl Bárta.

Svých spotřebitelských práv se mohou lidé domáhat i prostřednictvím živnostenského úřadu v Boskovicích. „Na každém z živnostenských úřadů byl funkcí spotřebitelského ombudsmana pověřený zpravidla jeden z úředníků, který jinak vykonává správu živnostenské agendy. U nás je to Libor Poláček, vedoucí úřadu. Služba u nás začala fungovat bezprostředně po jejím legislativním schválení, takže zhruba od konce května," vysvětlil tajemník boskovického městského úřadu David Škvařil.

Na boskovického spotřebitelského ombudsmana se zatím obrátil jeden člověk. „Jeho případ jsme ale vyřešili rovnou, dohodou přímo s mobilním operátorem," uvedl Škvařil.

Třetí největší město na Blanensku, Letovice, služby spotřebitelského ombudsmana nenabízí. „Není tam zřízený živnostenský úřad. Funguje tam pouze kontaktní místo pro podnikatele, kde si mohou lidé vyřídit jednodušší záležitosti," vysvětlil boskovický tajemník.

Novou službu živnostenských úřadů vítá například blanenský důchodce Jan Rybák. „Je to určitě dobrá věc, a pokud bude fungovat tak, jak ji na úřadech popisují, tak s jejím zavedením plně souhlasím," řekl muž.

Spotřebitelského ombudsmana oceňuje i Anna Novotná. „Pokud by se mi stalo, že bych podepsala nějakou nevýhodnou smlouvu, určitě bych se na něj obrátila," uvedla důchodkyně z Blanska.

Autor: Eva Ondráčková

9.7.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

David Rath.
17 21

Rath posílá prezidenta Zemana k Ústavnímu soudu

Trend, dobře známý například v Budapešti, představil v Brně Marek Fišer pod názvem Kološkopek.
2 3

Do Brna se řítí cyklohospoda. Lidé si vychutnají pivo při šlapání do pedálů

Děti zůstávají v ústavech. Může za to jejich vyšší věk i stávající krize rodiny

V boskovickém dětském domově momentálně žije čtyřiatřicet dětí. Pracovníci navíc čekají na dvě další, které se vrací od pěstounů. Stejně na tom bylo zařízení ústavní výchovy loni. Tak jako další na Vyškovsku i Blanensku potvrzuje celorepublikový fenomén – počet chovanců v ústavech se nedaří snižovat.

150 milionů korun. Tolik pošle Česko na pomoc s migrací

Česko letos pošle do zahraničí na pomoc uprchlíkům a státům čelícím migračním tlakům 150 milionů korun. Ministerstvo vnitro v tiskové zprávě uvedlo, že částku v rámci jeho koncepce pro asistenci uprchlíkům na dnešním jednání schválila vláda. Prvních 40 milionů korun z této částky by mělo jít na obnovu uprchlického tábora Azrak v Jordánsku.

Stánky ve Znojmě jsou prázdné. Trhovkyně: Nechci se učit novoty kvůli EET

Brambory, cibuli, jablka nebo třeba česnek od místních prodejců si mohli obyvatelé Znojma donedávna koupit na stáncích na Masarykově náměstí. Zhruba desítka prodejců zde nabízela zboží každé dopoledne vždy od pondělí do soboty. Nyní zůstala prodejní místa opuštěná, i když na konci března již vždy trhovci bývali na svých místech.

Výuka venku? Většina dětí i rodičů ji vítá

Učit se občas venku na čerstvém vzduchu místo mezi čtyřmi stěnami učeben? K tomu se kloní ve spoustě škol. Však venkovní učebny se dají využít od jara do podzimu. Jenže ne vždy je na jejich vybudování v městské či obecní kase hned dost peněz.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies