Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pojišťovny hlásí nástup nových technologií. Likvidace škody online

Oraha - Příběh z oblasti sci- -fi? Ne, v pojišťovnictví nyní už realita. Unikátní aplikace pro tablety a chytré telefony zpracují data o vozidle, umožní fotodokumentaci škody včetně popisu a zároveň vypočítají výši pojistného plnění. Už několik měsíců je využívá i pojišťovna Kooperativa.

20.3.2017
SDÍLEJ:

Bouračka v ÚsověFoto: Policie ČR

S TABLETEM V RUCE

Technik pojišťovny přichází na prohlídku poškozeného vozidla nyní už jen jen s tabletem a chytrým telefonem. Do aplikace APPro v tabletu zadá potřebná data o vozidle a ta poté sama komunikuje s aplikací pro mobilní telefony Smart Experta, díky které je možné zhotovit fotografie poškozeného vozidla. Snímky lze přímo v aplikaci upravovat a popisovat. Po zadání detailního poškození pak technik v tabletu zkalkuluje výši škody online, a to dokonce v několika variantách.

„Pojištěná osoba získá informaci o výši pojistného plnění okamžitě. Jde-li o totální škodu, technik přímo v terénu umístí obrazovou dokumentaci a popis poškození na aukční portál společnosti Totalcar, čímž se proces vyřízení škody výrazně zrychlí," říká o novince Jiří Cita, ředitel společnosti Global Expert.

Pokud zákazník s plněním souhlasí, technik odešle kompletní složku likvidátorovi. Ten údaje pouze překontroluje a vzápětí zadá příkaz k odeslání příslušné částky na účet klienta.

„Momentálně vyřešíme přímo v terénu už asi 90 procent škod u osobních a menších užitkových vozidel. Podmínkou je evidence konkrétního modelu v databázi společnosti Audatex," doplňuje charakteristiku systému Jiří Cita.

ZÁZRAKY TECHNIKY

Po ukončení zápisu a kalkulaci škody předmětné protokoly automaticky odcházejí do spisu likvidátora a formulář zápisu o poškození je zároveň vystaven na webu pojišťovny. Zákazník může do protokolu nahlédnout nebo si jej také stáhnout a vytisknout.

Oproti původnímu procesu, kdy technik fotografie pořízené na místě přehrával z paměťové karty fotoaparátu do externího počítače a teprve z něho snímky odesílal, se nyní proces vyřizování případu několikanásobně zrychlil.

PŘÍKLADY TÁHNOU

Jak taková likvidace vypadá, dokládá případ z ledna. Šlo o škodu na modelu Peugeot 308. Pojistné plnění Kooperativa odeslala druhý den po nahlášení:

P 17. 1. v 9.28 řidič hlásí škodu z havarijního pojištění (přední a zadní nárazník, levý přední a zadní blatník, levé přední a zadní dveře)

P 17. 1. 2017 v 9.44 odchází e-mailem registrační dopis se žádostí o podklady

P 17. 1. v 11.46 mobilní technik ukončil prohlídku

P 17. 1. v 11.52 kalkulace škody

P 18. 1. v 13.59 výplata plnění (převod na účet), výplatní dopis zaslán do e-mailové schránky zákazníka.

Helena Horská

Čtěte také:

Pojišťovny: Vítr zatím způsobil stovky škod v řádu desítek milionů
Pojišťovny vybraly loni na pojistném 118,5 miliardy korun
Veselé historky z pojišťoven: Na cestách pozor na Japonce, selfie tyč i klokany

Autor: Redakce

20.3.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Border teriér Bart žije. Po 16 dnech se mu podařilo dostat z nory.
6 9

Pes Bart, který se po 16 dnech osvobodil z nory, se zřejmě živil liškou

Takhle vypadalo Husovo náměstí v Rakovníku jen pár minut poté, co z nebe začaly padat první kapky.
AKTUALIZOVÁNO
22

Část Čech zasáhly silné bouřky. Náměstí v Rakovníku bylo pod vodou

Přiznání politiků v Plzeňském kraji: slušné příjmy, hodně úvěrů, málo investic

Dědictví, nový bazén či koupě rodinného domu. A také přivýdělek ve výši 150 tisíc korun měsíčně. Politici podávali majetková přiznání za rok 2016. Větší investice v nich ale nenajdete. 

Pohledem Stanislava Šulce: Milionová Světlana

Internet na naše území přitéká již více než 25 let, tedy déle, než existuje samostatné Česko. Přinesl řadu pozitiv a také mnoho úskalí. Připomněl to případ muže ze Zlínska, který naletěl na jeden z nejstarších internetových podvodů.

Internetový obchod s drogami dostal zásah. Úřady zrušily nelegální tržiště

Zboží prapodivného a nebezpečného původu z e-shopu? Potřebujete prodat drogu nebo kradený software? Na to jsou "dark weby". Celosvětový zásah proti prodeji nelegálního zboží zrušil v rozmězí června až července dva servery, kde se dalo takové zboží pořídit. Skončily dva největší světové e-shopy AlphaBay a Hansa.

Země zaslíbená pro imigranty: Švýcarsko je třetí na světě

Americký deník US News & World Report se pokusil sestavit žebříček zemí, které jsou k imigrantům nejpřívětivější. Stanovil si čtyři kategorie: ekonomická stabilita, dobrý pracovní trh, příjmová nerovnost a pocit, že tohle je „místo, kde bych chtěl žít“.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení