VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pojišťovny hlásí nástup nových technologií. Likvidace škody online

Oraha - Příběh z oblasti sci- -fi? Ne, v pojišťovnictví nyní už realita. Unikátní aplikace pro tablety a chytré telefony zpracují data o vozidle, umožní fotodokumentaci škody včetně popisu a zároveň vypočítají výši pojistného plnění. Už několik měsíců je využívá i pojišťovna Kooperativa.

20.3.2017
SDÍLEJ:

Bouračka v ÚsověFoto: Policie ČR

S TABLETEM V RUCE

Technik pojišťovny přichází na prohlídku poškozeného vozidla nyní už jen jen s tabletem a chytrým telefonem. Do aplikace APPro v tabletu zadá potřebná data o vozidle a ta poté sama komunikuje s aplikací pro mobilní telefony Smart Experta, díky které je možné zhotovit fotografie poškozeného vozidla. Snímky lze přímo v aplikaci upravovat a popisovat. Po zadání detailního poškození pak technik v tabletu zkalkuluje výši škody online, a to dokonce v několika variantách.

„Pojištěná osoba získá informaci o výši pojistného plnění okamžitě. Jde-li o totální škodu, technik přímo v terénu umístí obrazovou dokumentaci a popis poškození na aukční portál společnosti Totalcar, čímž se proces vyřízení škody výrazně zrychlí," říká o novince Jiří Cita, ředitel společnosti Global Expert.

Pokud zákazník s plněním souhlasí, technik odešle kompletní složku likvidátorovi. Ten údaje pouze překontroluje a vzápětí zadá příkaz k odeslání příslušné částky na účet klienta.

„Momentálně vyřešíme přímo v terénu už asi 90 procent škod u osobních a menších užitkových vozidel. Podmínkou je evidence konkrétního modelu v databázi společnosti Audatex," doplňuje charakteristiku systému Jiří Cita.

ZÁZRAKY TECHNIKY

Po ukončení zápisu a kalkulaci škody předmětné protokoly automaticky odcházejí do spisu likvidátora a formulář zápisu o poškození je zároveň vystaven na webu pojišťovny. Zákazník může do protokolu nahlédnout nebo si jej také stáhnout a vytisknout.

Oproti původnímu procesu, kdy technik fotografie pořízené na místě přehrával z paměťové karty fotoaparátu do externího počítače a teprve z něho snímky odesílal, se nyní proces vyřizování případu několikanásobně zrychlil.

PŘÍKLADY TÁHNOU

Jak taková likvidace vypadá, dokládá případ z ledna. Šlo o škodu na modelu Peugeot 308. Pojistné plnění Kooperativa odeslala druhý den po nahlášení:

P 17. 1. v 9.28 řidič hlásí škodu z havarijního pojištění (přední a zadní nárazník, levý přední a zadní blatník, levé přední a zadní dveře)

P 17. 1. 2017 v 9.44 odchází e-mailem registrační dopis se žádostí o podklady

P 17. 1. v 11.46 mobilní technik ukončil prohlídku

P 17. 1. v 11.52 kalkulace škody

P 18. 1. v 13.59 výplata plnění (převod na účet), výplatní dopis zaslán do e-mailové schránky zákazníka.

Helena Horská

Čtěte také:

Pojišťovny: Vítr zatím způsobil stovky škod v řádu desítek milionů
Pojišťovny vybraly loni na pojistném 118,5 miliardy korun
Veselé historky z pojišťoven: Na cestách pozor na Japonce, selfie tyč i klokany

Autor: Redakce

20.3.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto
3 10

Sociální demokraty táhnou dolů vlastní kostlivci

Severní Korea odpálila další raketu.
27

Severní Korea odpálila další balistickou střelu, Japonsko protestuje

Školství rozdělovalo peníze na sport netransparentně, tvrdí NKÚ

Ministerstvo školství rozdělovalo v letech 2013 až 2015 investice do zlepšení sportovišť netransparentně. Rozdělené dotace navíc resort málo kontroloval. V dnes zveřejněné zprávě to uvedl Nejvyšší kontrolní úřad (NKÚ). Podle ministerstva jsou zjištěné problémy důsledkem špatně nastavených pravidel pro financování sportu u předchozích vedení úřadu.

Král drsných bonmotů na jižní Moravě. Zeman zamíří do armaturky i za zbraněmi

Nedemokratická cesta, jak se politika zbavit, je kalašnikov. Od tohoto výroku prezidenta Miloše Zemana při poslední oficiální cestě na jižní Moravu uplynulo 490 dnů. A právě v tento den Zeman v Brně zahájí čtvrtou návštěvu. Do regionu ale prezident přijel už v neděli. „Večer se v Brně setkal s ministryní školství Kateřinou Valachovou," potvrdil mluvčí hlavy státu Jiří Ovčáček.

Členové kapely ELÁN: Společná hrobka? To by nám ještě chybělo!

Legenda. Označení, kterým se možná až příliš často plýtvá, si bezesporu zaslouží slovenská kapela Elán. Přesto, že je kapela na hudebním vrcholu celých padesát let, rádia nechtějí hrát jejich nové hity. „Je to válka, která nikdy neskončí," říká Jožo Ráž. Právě s ním, Vašo Patejdlem a Jánem Balážem jsme se sešli ve vizovické likérce.

Pot a zápach: pražští cestující se v autobusech MHD budou i dále dusit

S prvními teplými dny se opět objevuje známý nešvar: zápach v pražských autobusech. Cestující se osvěžovačů vzduchu nedočkají. Pomůžou jen klimatizované vozy.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies