Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pojišťovny hlásí nástup nových technologií. Likvidace škody online

Oraha - Příběh z oblasti sci- -fi? Ne, v pojišťovnictví nyní už realita. Unikátní aplikace pro tablety a chytré telefony zpracují data o vozidle, umožní fotodokumentaci škody včetně popisu a zároveň vypočítají výši pojistného plnění. Už několik měsíců je využívá i pojišťovna Kooperativa.

20.3.2017
SDÍLEJ:

Bouračka v ÚsověFoto: Policie ČR

S TABLETEM V RUCE

Technik pojišťovny přichází na prohlídku poškozeného vozidla nyní už jen jen s tabletem a chytrým telefonem. Do aplikace APPro v tabletu zadá potřebná data o vozidle a ta poté sama komunikuje s aplikací pro mobilní telefony Smart Experta, díky které je možné zhotovit fotografie poškozeného vozidla. Snímky lze přímo v aplikaci upravovat a popisovat. Po zadání detailního poškození pak technik v tabletu zkalkuluje výši škody online, a to dokonce v několika variantách.

„Pojištěná osoba získá informaci o výši pojistného plnění okamžitě. Jde-li o totální škodu, technik přímo v terénu umístí obrazovou dokumentaci a popis poškození na aukční portál společnosti Totalcar, čímž se proces vyřízení škody výrazně zrychlí," říká o novince Jiří Cita, ředitel společnosti Global Expert.

Pokud zákazník s plněním souhlasí, technik odešle kompletní složku likvidátorovi. Ten údaje pouze překontroluje a vzápětí zadá příkaz k odeslání příslušné částky na účet klienta.

„Momentálně vyřešíme přímo v terénu už asi 90 procent škod u osobních a menších užitkových vozidel. Podmínkou je evidence konkrétního modelu v databázi společnosti Audatex," doplňuje charakteristiku systému Jiří Cita.

ZÁZRAKY TECHNIKY

Po ukončení zápisu a kalkulaci škody předmětné protokoly automaticky odcházejí do spisu likvidátora a formulář zápisu o poškození je zároveň vystaven na webu pojišťovny. Zákazník může do protokolu nahlédnout nebo si jej také stáhnout a vytisknout.

Oproti původnímu procesu, kdy technik fotografie pořízené na místě přehrával z paměťové karty fotoaparátu do externího počítače a teprve z něho snímky odesílal, se nyní proces vyřizování případu několikanásobně zrychlil.

PŘÍKLADY TÁHNOU

Jak taková likvidace vypadá, dokládá případ z ledna. Šlo o škodu na modelu Peugeot 308. Pojistné plnění Kooperativa odeslala druhý den po nahlášení:

P 17. 1. v 9.28 řidič hlásí škodu z havarijního pojištění (přední a zadní nárazník, levý přední a zadní blatník, levé přední a zadní dveře)

P 17. 1. 2017 v 9.44 odchází e-mailem registrační dopis se žádostí o podklady

P 17. 1. v 11.46 mobilní technik ukončil prohlídku

P 17. 1. v 11.52 kalkulace škody

P 18. 1. v 13.59 výplata plnění (převod na účet), výplatní dopis zaslán do e-mailové schránky zákazníka.

Helena Horská

Čtěte také:

Pojišťovny: Vítr zatím způsobil stovky škod v řádu desítek milionů
Pojišťovny vybraly loni na pojistném 118,5 miliardy korun
Veselé historky z pojišťoven: Na cestách pozor na Japonce, selfie tyč i klokany

Autor: Redakce

20.3.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Před parlamentem na Zélandu se upálil český emigrant. Zřejmě na protest

Herečka Květa Fialová
15

Pohřby neměla ráda. U mě stačí svíčka a šampaňské, říkávala Květa Fialová

AKTUALIZUJEME

Tragédie na Českolipsku. U Novin se zřítilo malé letadlo. Dva lidé zemřeli

V úterý ráno se nedaleko Novin pod Ralskem zřítilo malé obchodní letadlo. Podle záchranářů pád nepřežili dva lidé.

Češi jsou nejméně zdravý národ na světě, tvrdí Britové

Nový průzkum, který provedla britská klinika Clinic Compare, Čechy nepotěší. Jsou podle něj nejméně zdravou zemí na světě. Klinika srovnávala údaje Světové zdravotnické organizace, u nichž se zaměřovala na konzumaci alkoholu, tabáku a rozšíření obezity ve 179 zemích po celém světě.

Po nové dálnici k voličům. Znalci: K smíchu, ale neškodné

Do parlamentních voleb zbývá pár týdnů. Tradicí se již v Česku v předvolebním období stává rychlé dokončování a otvírání nových dálničních úseků, byť jde obvykle jen o pár kilometrů. Pomůže opravdu kus asfaltu politikům „nahnat“ body u voličů?

Jak slíbila, tak udělala. Předsedkyně Petryová odchází kvůli neshodám z AfD

Předsedkyně protiimigrační a protiislámské Alternativy pro Německo (AfD) Frauke Petryová se chystá vystoupit ze strany. Své rozhodnutí oznámila v úterý v Drážďanech. Krok potvrzuje pokračující vnitřní problémy strany, která se v nedělních volbách poprvé dostala do parlamentu s téměř stovkou svých zástupců.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení