VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poslanec chce novelou zlepšit postavení zákazníků operátorů

Brno – Poslanec Jan Husák (TOP 09) předloží na květnové schůzi Sněmovny kompromisní pozměňovací návrh k novele zákona o elektronických komunikacích. Pro původní znění návrhu, který má zlepšit postavení zákazníků ve vztazích s telefonními operátory, nezískal podporu hospodářského výboru Poslanecké sněmovny. Husák tvrdí, že klienti jsou často v nevýhodném postavení. Problémy podle něj spočívají v neúplných informacích o službách, automatickém prodlužování smluv a pokutách za předčasné ukončení terminovaných smluv.

6.5.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: čtk

Původně Husák prosazoval úplný zákaz pokut za vypovězení závazku sjednaného na dobu určitou. Poté se rozhodl pro kompromis. Zákazník by po ukončení terminované smlouvy měl podle Husáka platit maximálně pětinu součtu měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy. Nyní lidé často musejí doplatit paušály v plné výši.

Pokud si klient od operátora koupil zlevněný mobil, musel by dorovnat i jeho cenu, doplnil Husák. Navržená právní úprava tak chrání obě smluvní strany, jak spotřebitele, tak i podnikatele, stojí v důvodové zprávě k návrhu. Husák se domnívá, že členové hospodářského výboru byli při projednávání pozměňovacího návrhu ovlivněni informacemi od operátorů.

Pozměňovací návrh také upravuje okolnosti automatického prodlužování smluv. Operátoři by měli jeden až tři měsíce před prodloužením smlouvy upozornit zákazníka na možnost ukončení závazku. Dalším bodem je uzavírání smluv na dálku a související předávání kompletních smluvních podmínek. Lidé by je měli dostat následně po telefonátu s prodejcem buď v elektronické, nebo listinné formě. Od předání kompletního znění podmínek pak poběží dvoutýdenní lhůta k odstoupení od smlouvy.

Vliv na konkurenční prostředí

Podle radního ČTÚ Ondřeje Malého podobné iniciativy působí pozitivně na konkurenční prostředí a Česko se v případě schválení návrhu připojí k mnoha zemím EU, které nějakým způsobem předčasné ukončování smluv na dobu určitou a smluvní pokuty v telekomunikacích zákonně upravují.

„Osobně považuji smlouvy na dobu určitou v kombinaci s vysokými smluvními pokutami za jejich předčasné ukončení za velmi protikonkurenční nástroj, kterým operátoři dokážou zákazníka zamknout na několik let, aniž by je mohl levně a rychle opustit a jít za případnou lepší nabídkou jinam," dodal Malý. Úřad nedávno operátory vyzval, aby své smlouvy zjednodušili a sankce z nich odstranili, jinak jim pohrozil správním řízením.

Husák věří, že poslanci nakonec jeho návrh podpoří. „Operátoři se samozřejmě brání, jejich nekalé praktiky však ničí konkurenci na telekomunikačním trhu, a tím pádem brání lepší kvalitě služeb a hlavně snížení cen pro zákazníky," uvedl Husák. Sněmovna novelu v druhém čtení projedná možná již v úterý.

Autor: ČTK

6.5.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Sněm ANO 2017
5 30

Průzkum: Volby by vyhrálo hnutí ANO. ODS se dotahuje na ČSSD

Letecká společnost Emirates provozuje nejvíce typů letadla Airbus A380
21

Do největšího dopravního letadla udeřil v Praze blesk, lidé čekali na náhradní

Infografika: Škoda vyrobila miliontý Superb. Připomeňte si příběh vozu

Vlajkové lodi automobilky Škoda se daří skvěle. Nedávno totiž z výrobní linky sjel miliontý Superb.

Ukrajina zahájila stavbu obří hráze. Na Krym dál nepoteče voda

Úřady Chersonské oblasti na Ukrajině zahájily stavbu velké hráze, která by měla uzavřít přítok vody z Donu dál do Severokrymského kanálu a dál na Krym, který byl po volbách v roce 2014 připojen k Rusku. Kvůli okupaci této oblasti byly proti Rusku zavedeny ekonomické sankce.

Šéf poslanců ČSSD Sklenák: Kvůli Babišovi by se měla sejít koaliční rada

Vysvětlení nákupu korunových dluhopisů společnosti Agrofert, které ministr financí a šéf ANO Andrej Babiš poslal Sněmovně, je podle předsedy poslanců ČSSD Romana Sklenáka neuspokojivé a pro ČSSD nepřijatelné. Záležitostí by se měla zabývat koaliční rada a nabídnout řešení, uvedl dnes Sklenák v pořadu Partie televize Prima.

Papež František vyzývá: Urovnejte korejskou krizi, nebo nás válka zničí

Cestou z Egypta poskytl papež František rozhovor novinářům, ve kterém navrhl, aby se řešení krize na Korejském poloostrově ujali prostředníci. Hovořil o možnosti, že by jím mohlo být Norsko.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies