VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poslanec chce novelou zlepšit postavení zákazníků operátorů

Brno – Poslanec Jan Husák (TOP 09) předloží na květnové schůzi Sněmovny kompromisní pozměňovací návrh k novele zákona o elektronických komunikacích. Pro původní znění návrhu, který má zlepšit postavení zákazníků ve vztazích s telefonními operátory, nezískal podporu hospodářského výboru Poslanecké sněmovny. Husák tvrdí, že klienti jsou často v nevýhodném postavení. Problémy podle něj spočívají v neúplných informacích o službách, automatickém prodlužování smluv a pokutách za předčasné ukončení terminovaných smluv.

6.5.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: čtk

Původně Husák prosazoval úplný zákaz pokut za vypovězení závazku sjednaného na dobu určitou. Poté se rozhodl pro kompromis. Zákazník by po ukončení terminované smlouvy měl podle Husáka platit maximálně pětinu součtu měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy. Nyní lidé často musejí doplatit paušály v plné výši.

Pokud si klient od operátora koupil zlevněný mobil, musel by dorovnat i jeho cenu, doplnil Husák. Navržená právní úprava tak chrání obě smluvní strany, jak spotřebitele, tak i podnikatele, stojí v důvodové zprávě k návrhu. Husák se domnívá, že členové hospodářského výboru byli při projednávání pozměňovacího návrhu ovlivněni informacemi od operátorů.

Pozměňovací návrh také upravuje okolnosti automatického prodlužování smluv. Operátoři by měli jeden až tři měsíce před prodloužením smlouvy upozornit zákazníka na možnost ukončení závazku. Dalším bodem je uzavírání smluv na dálku a související předávání kompletních smluvních podmínek. Lidé by je měli dostat následně po telefonátu s prodejcem buď v elektronické, nebo listinné formě. Od předání kompletního znění podmínek pak poběží dvoutýdenní lhůta k odstoupení od smlouvy.

Vliv na konkurenční prostředí

Podle radního ČTÚ Ondřeje Malého podobné iniciativy působí pozitivně na konkurenční prostředí a Česko se v případě schválení návrhu připojí k mnoha zemím EU, které nějakým způsobem předčasné ukončování smluv na dobu určitou a smluvní pokuty v telekomunikacích zákonně upravují.

„Osobně považuji smlouvy na dobu určitou v kombinaci s vysokými smluvními pokutami za jejich předčasné ukončení za velmi protikonkurenční nástroj, kterým operátoři dokážou zákazníka zamknout na několik let, aniž by je mohl levně a rychle opustit a jít za případnou lepší nabídkou jinam," dodal Malý. Úřad nedávno operátory vyzval, aby své smlouvy zjednodušili a sankce z nich odstranili, jinak jim pohrozil správním řízením.

Husák věří, že poslanci nakonec jeho návrh podpoří. „Operátoři se samozřejmě brání, jejich nekalé praktiky však ničí konkurenci na telekomunikačním trhu, a tím pádem brání lepší kvalitě služeb a hlavně snížení cen pro zákazníky," uvedl Husák. Sněmovna novelu v druhém čtení projedná možná již v úterý.

Autor: ČTK

6.5.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Petra Kvitová se po zranění vrátila parádně, ovládla turnaj v Birminghamu.
AKTUALIZOVÁNO
4

Kvitová opět šampionkou. Svůj návrat dokonala triumfem v Birminghamu

Předseda hnutí ANO Andrej Babiš.
62 11

Babiš opět zrušil návštěvu České televize. Mám důležitější věci, sdělil

Ve Španělsku hoří národní park, tisíce lidí musely uprchnout

Více než dva tisíce lidí včetně turistů musely být evakuovány kvůli požáru, který zachvátil oblast u města Huelva na jihozápadě Španělska. Místní úřady vyhlásily nejvyšší stupeň ohrožení.

Lékárny do dubna objednaly dva miliony balení léků na alergii, některé zdraží

Do lékáren v Česku se za první čtyři měsíce roku dodalo téměř dva miliony balení léků na alergie. Některé od srpna zdraží, sníží se také počet těchto léků bez doplatku. V České republice je 2,5 milionu alergiků, hlavně na pyl a roztoče. Za 30 let se počty pacientů zdvojnásobily.

AKTUALIZUJEME

V Newcastlu najelo auto do muslimů, na místě zůstalo šest zraněných

Šlo o další teroristický útok? V Newcastlu najel u sportovního centra Westgate automobil do chodců. Podle nejnovějších informací řidička zranila šest lidí, z toho tři děti. Na místě zrovna probíhaly oslavy konce ramadánu.

Corbyn je na koni, žádá hlavu Mayové. Dočká se předčasných voleb?

Vůdce britské opozice Jeremy Corbyn přišel o víkendu s požadavkem na vypsání nových parlamentních voleb. Reagoval tak na nejnovější průzkumy veřejného mínění, podle nichž stávající britskou premiérku Theresu Mayovou poprvé předstihl.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies