VYBERTE SI REGION

Při sjednání účtů lidé preferují internet, zjistil průzkum

Praha – Klienti finančních institucí preferují internetové vyřízení debetních karet, běžných a spořicích účtů či cestovního pojištění. Internetoví respondenti si vyloženě nepřejí sjednávání produktů přes telefon. Tento způsob hodnotili v průměru známkou 3 až 4, když čtyřka vyjadřovala absolutní nesouhlas a jednička absolutní souhlas. Vyplývá to z průzkumu agentury Datank, který je součástí výzkumu Nejlepší banka 2014 a Nejlepší pojišťovna 2014.

11.4.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Luboš Jeníček

Rychlý přechod na distribuci bankovních a pojistných produktů přes internet je podle partnera KPMG ČR Zdeňka Tůmy dán generačně i uplatněním technologických inovací. „Znamená to ovšem také změnu funkce poboček, které do budoucna budou mít čím dál více roli poradní a méně transakční," uvedl Tůma.

Jednou z alternativ, jak uspokojit poptávku klientů po fyzické přítomnosti, budou podle Romana Mentlíka z IBM ČR virtuální pobočky finančních ústavů. To, že jsou pobočky stále důležité, naznačuje fakt, že hypoteční úvěr nebo životní pojištění ani lidé využívající internet pro většinu svých aktivit online příliš sjednávat nechtějí.

Respondenti byli v průzkumu tázáni také na technickou spolehlivost jednotlivých kanálů. Z tohoto pohledu je pro ně nejdůležitější internetové bankovnictví, mobilní bankovnictví, poté bankomaty a na závěr infolinky.

Průzkum agentury Datank se na přelomu roku uskutečnil prostřednictvím online dotazování mezi 300 respondenty.

Autor: ČTK

11.4.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

Policie vyšetřuje učitele, který se ve škole zamykal s žáky

Šumperk – Nestandardní chování pedagoga v Základní škole Sluneční v Šumperku vyšetřují kriminalisté. Učitel se koncem minulého týdne zamkl s několika žáky čtvrté třídy v jedné z učeben. Co se za zavřenými dveřmi dělo, je nyní předmětem dohadů. Údajně si kantor na mobilní telefon fotografoval hochy vysvlečené v prádle. Později měl učitel vysvětlovat, že se jednalo o projekt do hodin anglického jazyka.

Pes vběhl na cizí pozemek, majitel mu ustřelil přirození. Teď jej soudí

Klatovsko – Nelehký úkol stojí před klatovským okresním soudem. Musí rozhodnout, zda je Zdeněk Skalický (53 let) nebezpečný pistolník, který ustřelil samonabíjecí pistolí psu přirození jen proto, že vběhl na jeho pozemek, nebo šlo jen o nešťastnou náhodu, když se chovatel snažil bránit své ovce před útočícím predátorem.

AKTUALIZOVÁNO

Trump pozval Zemana na návštěvu Bílého domu

Praha - Příští americký prezident Donald Trump pozval českého prezidenta Miloše Zemana k návštěvě Bílého domu. Řekl mu to v dnešním telefonickém rozhovoru, sdělil mluvčí Hradu Jiří Ovčáček. Návštěva by se mohla uskutečnit v dubnu příštího roku. Zeman zároveň Trumpa pozval na návštěvu České republiky, americký prezident pozvání přijal.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies