Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Při sjednání účtů lidé preferují internet, zjistil průzkum

Praha – Klienti finančních institucí preferují internetové vyřízení debetních karet, běžných a spořicích účtů či cestovního pojištění. Internetoví respondenti si vyloženě nepřejí sjednávání produktů přes telefon. Tento způsob hodnotili v průměru známkou 3 až 4, když čtyřka vyjadřovala absolutní nesouhlas a jednička absolutní souhlas. Vyplývá to z průzkumu agentury Datank, který je součástí výzkumu Nejlepší banka 2014 a Nejlepší pojišťovna 2014.

11.4.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Luboš Jeníček

Rychlý přechod na distribuci bankovních a pojistných produktů přes internet je podle partnera KPMG ČR Zdeňka Tůmy dán generačně i uplatněním technologických inovací. „Znamená to ovšem také změnu funkce poboček, které do budoucna budou mít čím dál více roli poradní a méně transakční," uvedl Tůma.

Jednou z alternativ, jak uspokojit poptávku klientů po fyzické přítomnosti, budou podle Romana Mentlíka z IBM ČR virtuální pobočky finančních ústavů. To, že jsou pobočky stále důležité, naznačuje fakt, že hypoteční úvěr nebo životní pojištění ani lidé využívající internet pro většinu svých aktivit online příliš sjednávat nechtějí.

Respondenti byli v průzkumu tázáni také na technickou spolehlivost jednotlivých kanálů. Z tohoto pohledu je pro ně nejdůležitější internetové bankovnictví, mobilní bankovnictví, poté bankomaty a na závěr infolinky.

Průzkum agentury Datank se na přelomu roku uskutečnil prostřednictvím online dotazování mezi 300 respondenty.

Autor: ČTK

11.4.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Kočka
23

Žena zemřela po kousnutí kočkou na nemoc přenášenou klíšťaty

Zleva Michal Urbánek, Kamil Jirounek, Radomír Kučera a Peter Kmeť
5 10

Jde o pokus o násilné převzetí mojí firmy, tvrdí zakladatel Oleo Chemical

AUTOMIX.CZ

Takto by mohla vypadat Škoda Kodiaq Coupé RS. A co říkáte na Karoq Coupé?

Česká automobilka Škoda se chce v nejbližší době víc soustředit na vozy typu SUV. Je to logické, zákazníci o ně mají čím dál větší zájem. Jednou z možností, jak by mladoboleslavská značka mohla svou nabídku "esúvéček" a crossoverů v budoucnu rozšířit, je třeba i uvedení nových kupé-SUV.

Mořský gigant přistál u Austrálie. Největší loď světa měří skoro 500 metrů

/VIDEO/ Největší plavidlo světa, plovoucí stanice společnosti Shell na těžbu a zkapalňování zemního plynu, dorazilo z doků v Jižní Koreji k břehům Austrálie. Po prvním vyplutí na moře zakotvilo na místě, kde bude postupně uvedeno do provozu. Posádka má speciální námořní školení pro navigaci letadel.

Potvrzeno! Francii postihla katastrofální neúroda vinných hroznů

Když na jaře varovali francouzští vinaři, že silné mrazy zničily jejich celoroční snažení, mnozí doufali, že se réva nakonec vzpamatuje. Bohužel, černé předpovědi se vyplnily.

V bankomatech je Windows XP, lze ho ovládnout během minuty

Ke každému bankomatu se dá jednoduše připojit USB kabelem, peníze pak lze ukrást během minuty. Několika zlodějíčkům v Asii se tak před časem podařilo jednoduše vybrat peníze. Experti vysvětlují, jak jsou bankomaty málo zabezpečené.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení