VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Při sjednání účtů lidé preferují internet, zjistil průzkum

Praha – Klienti finančních institucí preferují internetové vyřízení debetních karet, běžných a spořicích účtů či cestovního pojištění. Internetoví respondenti si vyloženě nepřejí sjednávání produktů přes telefon. Tento způsob hodnotili v průměru známkou 3 až 4, když čtyřka vyjadřovala absolutní nesouhlas a jednička absolutní souhlas. Vyplývá to z průzkumu agentury Datank, který je součástí výzkumu Nejlepší banka 2014 a Nejlepší pojišťovna 2014.

11.4.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Luboš Jeníček

Rychlý přechod na distribuci bankovních a pojistných produktů přes internet je podle partnera KPMG ČR Zdeňka Tůmy dán generačně i uplatněním technologických inovací. „Znamená to ovšem také změnu funkce poboček, které do budoucna budou mít čím dál více roli poradní a méně transakční," uvedl Tůma.

Jednou z alternativ, jak uspokojit poptávku klientů po fyzické přítomnosti, budou podle Romana Mentlíka z IBM ČR virtuální pobočky finančních ústavů. To, že jsou pobočky stále důležité, naznačuje fakt, že hypoteční úvěr nebo životní pojištění ani lidé využívající internet pro většinu svých aktivit online příliš sjednávat nechtějí.

Respondenti byli v průzkumu tázáni také na technickou spolehlivost jednotlivých kanálů. Z tohoto pohledu je pro ně nejdůležitější internetové bankovnictví, mobilní bankovnictví, poté bankomaty a na závěr infolinky.

Průzkum agentury Datank se na přelomu roku uskutečnil prostřednictvím online dotazování mezi 300 respondenty.

Autor: ČTK

11.4.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Premiér a předseda ČSSD Bohuslav Sobotka (vlevo), místopředseda ČSSD Martin Starec.
8 10

ČSSD chce radikálně měnit daňový systém. Návrh sbližuje Babiše s Fialou

Ilustrační foto

Ředitelka školy: Znevažovali mou práci, ponižovali a uráželi mě

AUTOMIX.CZ

Škoda ukázala omlazený Rapid. Má novou příď a litrový tříválec

Škoda ještě před výstavní premiérou, k níž dojde na ženevském autosalonu, odhalila podobu modernizovaného Rapidu - a to včetně verze Spaceback. Největší novinku představuje přeplňovaný litrový tříválec.

Policie v Porsche. Muži zákona jezdí zabavenými auty

Když z luxusního auta s tmavými skly vyběhne muž se zbraní v ruce, nemusí to být gangster. S podobnými vozy jezdí i policisté.

Policie obvinila hejtmana Půtu z korupce. Nic jsem neudělal, říká politik

Po téměř třech letech ukončili kriminalisté z Národní centrály proti organizovanému zločinu vyšetřování údajné korupce kolem libereckého hejtmana Martina Půty (STAN). Spis předali státnímu zástupci s návrhem obžalovat Půtu a dalších 12 lidí a také čtyři firmy. Hejtmana viní z přijetí úplatku a zneužití pravomoci úřední osoby, za což mu hrozí pět až deset let vězení, uvedlo dnes Právo.

Školy zakazují žákům mobily, hrozí i dvojka z chování

O tom, zda vůbec mobilní telefony patří dětem do ruky a od kolika let, se zabýval průzkum Deníku v minulém roce. Z něj vyšlo najevo, že rodiče většinou pořizují dítěti mobilní telefon v momentě, kdy začne chodit do školy bez jejich doprovodu. Naskýtá se však otázka, zda mobil patří do školy a jakým způsobem omezit jeho používání při vyučovacích hodinách.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies