Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Roh sedačky byl na druhou stranu, než zákazník chtěl

Děčín - O patnáct set korun s největší pravděpodobností přišla Marie Javůrková z Děčína. V prodejně nábytku v Tržní ulici v Děčíně si objednala rohovou sedačku. Vybrala si potah, sepsala objednávku a čekala.

6.7.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: internet

Sedačka do měsíce přišla, potah správný, jenže roh by na druhou stranu než Javůrková potřebuje.

„A v tom je právě kámen úrazu. Vedoucí mi vůbec nevysvětlil, z jakého pohledu se bere pravý a levý rok. Na sedačku jsem si sedla, roh měla po levé ruce, takže jsem objednala levou a přitom jsem potřebovala pravou, bere se to z čelního pohledu,“ stěžovala si Javůrková. Už z toho, že sedačku osobně v obchodě vyzkoušela a řekla, že přesně takovou potřebuje, mohl podle ní vedoucí pochopit, že chce s rohem pravým. Do objednávky však vepsal roh levý.

„Je přece nelogické, že bych si po jeho vysvětlení, co je pravý a levý roh, objednala ten špatný,“ upozornila Javůrková.

Když špatná sedačka přišla, chtěla ji reklamovat. To však vedoucí prodejny Ludovít Bugár odmítl.

„Paní jsem všechno náležitě vysvětlil, nemůžu za to, že si objednala jiný roh než potřebovala. To není reklamace, sedačku si může odvézt, zálohu nevrátím,“ řekl. Tvrdil, že výrobci už soupravu zaplatil a tudíž v ní má utopené peníze.

Výrobce je ale ochoten vyrobit sedačku novou, správnou. Ani na to však Bugár nechce přistoupit. „Paní bych zálohu na tu původní stejně nevrátil a na novou by musela zaplatit nejméně padesát procent. Nepotřebuji s ní mít zase zbytečné problémy,“ zlobil se vedoucí. Peníze Javůrkové nevrátí ani v zájmu dobrého jména firmy.

„Ještě se mi nikdy nic takového nestalo, z toho je vidět, že lidi o tom, co je pravý a levý roh, sedačky, vždycky řádně poučím,“ poznamenal.

Zákaznici nepomůže ani Sdružení obrany spotřebitelů.

„Přesto bych se ale přikláněl k tomu, že paní Javůrková má pravdu. Pokud by jí prodávající řádně vysvětlil, co je nebo není pravý a levý roh, určitě by si koupila správnou sedačku. Ze zákona prodávající má povinnost zákazníka o zboží poučit, všechno mu vysvětlit,“ řekl poradce Sdružení obrany spotřebitelů České republiky a koordinátor pro Ústecký kraj Robert Hrabčík. Dodal, že je to i otázka dobrých mravů a vedoucí by měl v zájmu dobrého jména prodejny Javůrkové vyhovět. „Solidní firma by tak postupovala. Určitě vedoucí sedačku prodá někomu jinému a těch patnáct set pro něj znamená mnohem méně než pro paní Javůrkovou ,“ poznamenal Hrabčík.

(kl)

6.7.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Studentské koleje. Ilustrační foto.
8

Univerzitní koleje hlásí stop stav, tisíce studentů jsou bez ubytování

David Rath
1 16

Rath podal ústavní stížnost kvůli použití odposlechů v jeho kauze

Petr Fiala: Vyčistíme právní džungli, ve které se už nikdo nevyzná

Převzal finančně rozvrácenou stranu s mizernou pověstí, na níž se podepsali jak regionální kmotři, tak expremiérova milenka Jana Nagyová. ODS před posledními volbami nebyla v dobré kondici, a pokud je nyní opět nejsilnějším hráčem v pravicové části kolbiště, má na tom velkou zásluhu emeritní rektor Masarykovy univerzity v Brně Petr Fiala, který v roli předsedy vrátil občanským demokratům serióznost a hlavně ideovou náplň.

Komentář Tomáše Procházky: Klíčové volby. Německo hot, Česko čehý

Poledne co poledne otevřel modrou krabičku a vyndal z ní housku. Vždy se dvěma plátky stejného salámu a okurkou. Banální historka o spolužákovi z mých středoškolských let v Německu jako by do jisté míry symbolizovala nedělní volby. Proč ochutnávat něco jiného, když osvědčené šmakuje?

V Severní Koreji se opět otřásla země. Čína hovoří o dalším jaderném testu

Zemětřesení o síle 3,4 stupně Richterovy škály bylo zaznamenáno v Severní Koreji. Informovaly o tom čínské úřady. Podle serveru BBC s odkazem na čínské seismology k němu došlo v blízkosti místa, kde Severokorejci testují jaderné střely. Naposledy se tak stalo dne 3. září, kdy otestovali jadernou nálož, jež vyvolala rekordní umělé zemětřesení o síle 6,3 Richterovy stupnice.

Prohraná sázka fotbalového fanouška: Z Žižkova pěšky až do Pardubic

Na fotbalový zápas na hřišti soupeře fanoušci většinou cestují auty, vlaky nebo autobusy. Může se ale stát, že se jeden z fanoušků vsadí s hráčem svého klubu… A prohraje.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení