VYBERTE SI REGION

Roh sedačky byl na druhou stranu, než zákazník chtěl

Děčín - O patnáct set korun s největší pravděpodobností přišla Marie Javůrková z Děčína. V prodejně nábytku v Tržní ulici v Děčíně si objednala rohovou sedačku. Vybrala si potah, sepsala objednávku a čekala.

6.7.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: internet

Sedačka do měsíce přišla, potah správný, jenže roh by na druhou stranu než Javůrková potřebuje.

„A v tom je právě kámen úrazu. Vedoucí mi vůbec nevysvětlil, z jakého pohledu se bere pravý a levý rok. Na sedačku jsem si sedla, roh měla po levé ruce, takže jsem objednala levou a přitom jsem potřebovala pravou, bere se to z čelního pohledu,“ stěžovala si Javůrková. Už z toho, že sedačku osobně v obchodě vyzkoušela a řekla, že přesně takovou potřebuje, mohl podle ní vedoucí pochopit, že chce s rohem pravým. Do objednávky však vepsal roh levý.

„Je přece nelogické, že bych si po jeho vysvětlení, co je pravý a levý roh, objednala ten špatný,“ upozornila Javůrková.

Když špatná sedačka přišla, chtěla ji reklamovat. To však vedoucí prodejny Ludovít Bugár odmítl.

„Paní jsem všechno náležitě vysvětlil, nemůžu za to, že si objednala jiný roh než potřebovala. To není reklamace, sedačku si může odvézt, zálohu nevrátím,“ řekl. Tvrdil, že výrobci už soupravu zaplatil a tudíž v ní má utopené peníze.

Výrobce je ale ochoten vyrobit sedačku novou, správnou. Ani na to však Bugár nechce přistoupit. „Paní bych zálohu na tu původní stejně nevrátil a na novou by musela zaplatit nejméně padesát procent. Nepotřebuji s ní mít zase zbytečné problémy,“ zlobil se vedoucí. Peníze Javůrkové nevrátí ani v zájmu dobrého jména firmy.

„Ještě se mi nikdy nic takového nestalo, z toho je vidět, že lidi o tom, co je pravý a levý roh, sedačky, vždycky řádně poučím,“ poznamenal.

Zákaznici nepomůže ani Sdružení obrany spotřebitelů.

„Přesto bych se ale přikláněl k tomu, že paní Javůrková má pravdu. Pokud by jí prodávající řádně vysvětlil, co je nebo není pravý a levý roh, určitě by si koupila správnou sedačku. Ze zákona prodávající má povinnost zákazníka o zboží poučit, všechno mu vysvětlit,“ řekl poradce Sdružení obrany spotřebitelů České republiky a koordinátor pro Ústecký kraj Robert Hrabčík. Dodal, že je to i otázka dobrých mravů a vedoucí by měl v zájmu dobrého jména prodejny Javůrkové vyhovět. „Solidní firma by tak postupovala. Určitě vedoucí sedačku prodá někomu jinému a těch patnáct set pro něj znamená mnohem méně než pro paní Javůrkovou ,“ poznamenal Hrabčík.

(kl)

6.7.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Co bylo cílem razie armády a policie na skládce u Lovosic? Šlo o bifenyly

Lovosice – Na začátku listopadu jsme čtenáře Deníku informovali o zátahu, který probíhal na skládce patřící firmě Ladeo u Lukavce. Na místě zasahovali policisté, pyrotechnici, vojenské síly, ale také Česká inspekce životního prostředí (ČIŽP), která skládku prověřovala několik dní. Kriminalisté si od Městského úřadu dokonce k prověření vyžádali dokumentaci o skladování odpadu. Nyní má celá situace rozuzlení.

Pošta vypsala tendr na vedoucího inspekce, hlásí se prý i Laube

Praha - Česká pošta vypsala výběrové řízení na funkci vedoucího odboru inspekce. Odbor inspekce má na starosti záležitosti spojené s ochranou České pošty před trestnou činností. Potvrdil to mluvčí podniku Matyáš Vitík. Podle Lidových novin se na místo, které v září opustil Jiří Brázda, přihlásilo pět uchyzečů, mezi nimi i bývalý náměstek policejního prezidenta Zdeněk Laube, uvedl server lidovky.cz.

AKTUALIZOVÁNO

Norský Barnevernet versus český dědeček. Jiří Pavelka podává v Norsku žalobu

Praha - Do boje s norským Barnevernetem se pustil dědeček dvou chlapců, které úřady v roce 2011 odebraly české matce Evě Michalákové a jejímu manželovi Josefovi. Důvodem mělo být údajné zanedbávání, fyzické týrání a sexuální zneužívání. Podle tamní policie a lékařů se podezření Barnevernu nepotvrdilo. Úřady a následně soudy ale považovaly zjištění za natolik vážná, že děti ponechaly u pěstounů. Dnes devítiletý David a jedenáctiletý Denis žijí odděleně, každý v jiné pěstounské rodině.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies