VYBERTE SI REGION

Skryté nahrávání šmejdů? ČOI možnost využije až v desítkách případů

Praha – Česká obchodní inspekce (ČOI) očekává, že možnost nahrávat průběh předváděcích akcí bez souhlasu pořadatelů využije v jednotkách, maximálně desítkách případů ročně. V souvislosti s plánovaným zavedením mimosoudního řešení spotřebitelských sporů by měl také vzniknout nový útvar mediátorů. ČOI se tak začíná připravovat na změny, které má přinést novela zákona o ochraně spotřebitele. V rozhovoru s ČTK to uvedl ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

8.4.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Stulír Drahomír

V případě pořizování záznamů kontrolní řád nyní umožňuje inspektorovi průběh akce nahrávat, problémem ale stále zůstává oprávněnost pořizování skrytého nahrávání a jeho použití jako důkazu ve správním řízení. To zákon, pokud jej schválí Parlament a podepíše prezident, nyní umožní.

Podle ředitele inspekce je skryté nahrávání až krajní řešení. „Bude to klíčové především v situaci, kdy na předváděcí akci pořadatel oddělí účastníka akce (a to například i inspektora) od skupiny a další jednání probíhá beze svědků. Prodejce vede rozhovor sám se spotřebitelem mimo hlavní přednáškový prostor s cílem získat souhlas s koupí, popřípadě podpis smlouvy," uvedl Bezecný.

Nahrávky podle něj budou také důležité v situaci, kdy je rozpor mezi informací podávanou ústně a skutečnými vlastnostmi produktu nebo nabídky. Pak by byly nahrávky klíčové pro prokázání klamavých či dokonce agresivních obchodních praktik.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vláda v březnu schválila návrh novely zákona o ochraně spotřebitele, která zavádí systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, ten bude mít na starosti právě ČOI. V řízení půjde o tzv. konciliaci (usmíření), během níž budou strany vedeny k urovnání sporu pracovníkem inspekce. Cílem řízení je uzavření oboustranné soukromoprávní dohody. Lhůta pro vyřízení sporu bude 90 dnů.

„V případě, že bude zákon přijat, bude vytvořen nový útvar ČOI, kde by zaměstnanci (nejčastěji právníci) fungovali jako mediátoři," dodal ředitel. ČOI by měla, podle poslední verze důvodové zprávy k návrhu zákona, přijmout v souvislosti se zavedením mimosoudního řešení sporů 18 nových zaměstnanců.

Poslední trik? Prodejci se zvou k lidem domů

Podle Bezecného se podle výsledků kontrol zdá, že agresivních praktik na předváděcích akcích je méně, avšak stále jsou tyto akce velmi rizikové. Mezi poslední triky těchto prodejců patří snaha dostat se do soukromí spotřebitelů a současně se vyhnout nepříjemné kontrole.

„Například obvolávají předchozí účastníky předváděcích akcí, nebo je oslovují před nákupními centry a pod záminkou ‚výhry' si berou jejich telefonní čísla a zvou se ke spotřebitelům domů. Před tímto jednáním chceme spotřebitele varovat a doporučit jim, aby odmítli uspořádat prodejní akci u sebe doma," uvedl šéf ČOI. Spotřebitelům, kteří zareagují na příslib výhry, podle něj hrozí, že budou vystaveni nekalým obchodním praktikám a následně budou mít ztíženou možnost domoci se svých práv. „Šmejdi" v poslední době také často klamou spotřebitele například tím, že je vyzývají ke schůzce kvůli údajnému vrácení peněz za předchozí předražené nákupy. „Jde o další trik, jak vylákat důvěřivé občany na další předváděcí akcí a pod slibem úžasného nákupu prodat předražené zboží, které nepotřebují," dodal Bezecný.

Autor: ČTK

8.4.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto.
AKTUALIZOVÁNO

Pád vrtulníku pár kilometrů od zavaleného hotelu si vyžádal šest mrtvých

Petra Kvitová
10 5

Případ tenistky Kvitové: šlo o vydírání

Prezident nevylučuje, že podá kárnou žalobu kvůli kauze Rath

Třemošná - Prezident Miloš Zeman dnes nevyloučil, že podá kárnou žalobu na soudce, který v korupční kauze Davida Ratha rozhodl o nezákonnosti pořízených odposlechů. "I prezident má právo podat kárnou žalobu v případě, kdy soudce pochybí. A já nevylučuji, že právě v této kauze této kárné žaloby využiji," řekl Zeman na setkání s obyvateli v Třemošné u Plzně.

Iráčtí uprchlíci, kteří žijí v Českém Těšíně, našli práci

Český Těšín - Pro všechny dospělé irácké křesťanské uprchlíky, kteří loni přijeli do Moravskoslezského kraje a nakonec se usídlili v Českém Těšíně na Karvinsku, se podařilo najít práci. V kraji z původních čtyř rodin nakonec zůstaly tři, celkem 13 lidí, řekla dnes novinářům Zuzana Filipková ze Slezské diakonie, která křesťanským uprchlíkům pomáhá s integrací.

Proč republika nekončí u Ostravy? Před 98 lety Češi uspěli v bitvě o Těšínsko

Sotva oschla krev první světové války, už se prolévala nová. Česko-polským Těšínskem se během sedmi dnů přehnal konflikt, díky němuž dnes v Bohumíně, Karviné nebo Třinci mluvíme česky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies