VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Skryté nahrávání šmejdů? ČOI možnost využije až v desítkách případů

Praha – Česká obchodní inspekce (ČOI) očekává, že možnost nahrávat průběh předváděcích akcí bez souhlasu pořadatelů využije v jednotkách, maximálně desítkách případů ročně. V souvislosti s plánovaným zavedením mimosoudního řešení spotřebitelských sporů by měl také vzniknout nový útvar mediátorů. ČOI se tak začíná připravovat na změny, které má přinést novela zákona o ochraně spotřebitele. V rozhovoru s ČTK to uvedl ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

8.4.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Stulír Drahomír

V případě pořizování záznamů kontrolní řád nyní umožňuje inspektorovi průběh akce nahrávat, problémem ale stále zůstává oprávněnost pořizování skrytého nahrávání a jeho použití jako důkazu ve správním řízení. To zákon, pokud jej schválí Parlament a podepíše prezident, nyní umožní.

Podle ředitele inspekce je skryté nahrávání až krajní řešení. „Bude to klíčové především v situaci, kdy na předváděcí akci pořadatel oddělí účastníka akce (a to například i inspektora) od skupiny a další jednání probíhá beze svědků. Prodejce vede rozhovor sám se spotřebitelem mimo hlavní přednáškový prostor s cílem získat souhlas s koupí, popřípadě podpis smlouvy," uvedl Bezecný.

Nahrávky podle něj budou také důležité v situaci, kdy je rozpor mezi informací podávanou ústně a skutečnými vlastnostmi produktu nebo nabídky. Pak by byly nahrávky klíčové pro prokázání klamavých či dokonce agresivních obchodních praktik.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vláda v březnu schválila návrh novely zákona o ochraně spotřebitele, která zavádí systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, ten bude mít na starosti právě ČOI. V řízení půjde o tzv. konciliaci (usmíření), během níž budou strany vedeny k urovnání sporu pracovníkem inspekce. Cílem řízení je uzavření oboustranné soukromoprávní dohody. Lhůta pro vyřízení sporu bude 90 dnů.

„V případě, že bude zákon přijat, bude vytvořen nový útvar ČOI, kde by zaměstnanci (nejčastěji právníci) fungovali jako mediátoři," dodal ředitel. ČOI by měla, podle poslední verze důvodové zprávy k návrhu zákona, přijmout v souvislosti se zavedením mimosoudního řešení sporů 18 nových zaměstnanců.

Poslední trik? Prodejci se zvou k lidem domů

Podle Bezecného se podle výsledků kontrol zdá, že agresivních praktik na předváděcích akcích je méně, avšak stále jsou tyto akce velmi rizikové. Mezi poslední triky těchto prodejců patří snaha dostat se do soukromí spotřebitelů a současně se vyhnout nepříjemné kontrole.

„Například obvolávají předchozí účastníky předváděcích akcí, nebo je oslovují před nákupními centry a pod záminkou ‚výhry' si berou jejich telefonní čísla a zvou se ke spotřebitelům domů. Před tímto jednáním chceme spotřebitele varovat a doporučit jim, aby odmítli uspořádat prodejní akci u sebe doma," uvedl šéf ČOI. Spotřebitelům, kteří zareagují na příslib výhry, podle něj hrozí, že budou vystaveni nekalým obchodním praktikám a následně budou mít ztíženou možnost domoci se svých práv. „Šmejdi" v poslední době také často klamou spotřebitele například tím, že je vyzývají ke schůzce kvůli údajnému vrácení peněz za předchozí předražené nákupy. „Jde o další trik, jak vylákat důvěřivé občany na další předváděcí akcí a pod slibem úžasného nákupu prodat předražené zboží, které nepotřebují," dodal Bezecný.

Autor: ČTK

8.4.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Lubomír Zaorálek
4 15

Sobotka: Kandidátem ČSSD na Hrad by mohli být Zaorálek nebo Štěch

Kajínek po propuštění z vězení vyvolává mezi lidmi různé reakce. Jedni jej odsuzují, druzí jej považují za celebritu. Když ve čtvrtek odpoledne s přítelkyní nakupoval v brněnském univerzitním kampusu, lidé se s nim fotili a chtěli autogramy.
AKTUALIZOVÁNO
21 12

Lidé jsou skvělí. Přejí mi a věří, že jsem nevinný, řekl omilostněný Kajínek

Ruské velvyslanectví: Růžový tank pošpiňuje vzpomínku. Podpořilo přemalování

Členy vojenského klubu, kteří se o víkendu pokusili vrátit růžovému tanku IS-2 před červeným kostelem v Brně původní zelenou barvu, ve čtvrtek podpořilo velvyslanectví Ruské federace v České republice. Jeho zástupci se ohradili proti tvrzení Davida Černého, který tank přetřel na růžovo, že se jedná o symbol okupace z roku 1968.

Erdogan v bruselských kleštích. Jednal s Merkelovou i Macronem

Turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se musel v Bruselu na summitu NATO podívat přímo do očí těm, které v uplynulých měsících na dálku urážel. Setkal se s francouzským prezidentem Emmanuelem Macronem a německou kancléřkou Angelou Merkelovou. I když s pohledem do očí má v případě Angley Merkelové prezident Turecka problémy. Při jednáních v únoru v Ankaře se turecký prezidnet očnímu kontaktu s kancléřkou v maximální možné míře vyhýbal.

Zase můžete cestovat. Soud pozastavil Trumpův protiimigrační dekret

Když na začátku svého vládnutí v Bílém domě omezil prezident Donald Trump vstup do země občanům zemí, kde převládá muslimské obyvatelstvo, postavili se proti jeho rozhodnutí nejen obyvatelé USA na protestních akcích. Své slovo řekl k naplnění Trumpových předvolebních slibů i soud.

AKTUALIZUJEME / AKTUALIZOVÁNO

V Bruselu bez rukaviček. Problémem bude Turecko, rozpočet, teror a možná i Rusko

Podle článku 5 zakládací listiny Severoatlantické aliance je útok na jednoho člena NATO útokem na celou alianci. To platilo bez výhrady v době studené války. Bude to platit i v éře nového amerického prezidenta Donalda Trumpa?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies