VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Slevy zboží? Prodavačky účtovaly plnou cenu

Brno - Denně řeší Česká obchodní inspekce na jižní Moravě případy klamání zákazníků. Doporučuje, aby u pokladen pečlivě kontrolovali účtenky

21.1.2014
SDÍLEJ:

Slevy. Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Sleva, akční cena, výprodej. Barevné plakáty a cenovky lákají zákazníky k zdánlivě výhodnému utrácení. Ne vždy ale u pokladny za zboží zaplatí skutečně částku, kterou slibuje cenovka. V některých případech jde pouze o trik, jak nalákat kupce.

O tom, že suma na cenovce nemusí být vždy stejná jako částka, kterou požaduje zaplatit pokladní, se přednedávnem přesvědčila třiačtyřicetiletá Kateřina Šplíchalová z Brna. Na pokladně v supermarketu Albert v brněnských Kohoutovicích zaplatila za kuřecí prsa o téměř osmdesát korun víc, než uváděl štítek u zboží. „Plakát u chladicího boxu sliboval, že po slevě dostanu kilo masa za přibližně sto korun. Doma jsem si ale na účtence všimla, že jsem platila částku, která odpovídala ceně před slevou," svěřila se Brňanka.

Peníze dostala

Žena se proto vrátila do obchodu a požadovala po prodavačce vrácení peněz. „Příliš se jí do toho nechtělo. Nakonec mi peníze vrátila," řekla Šplíchalová s tím, že nebyla jediná, kdo si ten den na nesrovnalosti v cenách stěžoval.

Pokladní lidem podle ní sdělily, že ceny nesouhlasí proto, že obchod změnil akční nabídku, personál nestihl vyměnit cenovky v regálech, ale v pokladně už byly načtené nové ceny. To potvrdila mluvčí řetězce Judita Urbánková. „Může se to stát, když máme hodně zlevněného zboží najednou, že se nestihnou vyměnit všechny štítky. Zákazníci by ale měli dostat zboží za cenu, která je na cenovce," vysvětlila mluvčí. Pokud pokladní ženě peníze nechtěla vrátit, měla se podle ní obrátit na vedoucího prodejny, který by s ní věc vyřešil.

Šplíchalové mohla pomoci také Česká obchodní inspekce. „Podněty na nesprávné uvedení cen dostáváme až osmkrát týdně. Nejčastěji se týkají velkých obchodních řetězců," konstatovala ředitelka jihomoravské pobočky České obchodní inspekce Tatiana Neuhybelová.

Obchodníkům podle ní zákon nařizuje neuvádět nakupující v omyl a zákazník má právo dostat zboží za cenu, která je uvedená na cenovém nosiči přímo u zboží. „Radíme proto lidem, aby si pečlivě zkontrolovali účtenky po nákupu. Čím dřív začnou nesrovnalosti v cenách řešit, tím mají větší šanci, že se domohou svého práva," doporučila mluvčí inspekce.

Dodala, že se lidé nemají nechat odbýt a stát si za svým. „Většinou pomůže, když si zákazník nechá zavolat vedoucího prodejny," tvrdí.

Potraviny i oděvy

Protože klamání zákazníků je u obchodníků častý prohřešek, vyrážejí inspektoři na kontroly i preventivně. „Nedá se říct, u kterého zboží klamou obchodníci nejčastěji. Setkali jsme se s tím u potravin, drogerie i spotřebního zboží," udala příklady ředitelka.

Dodala, že prodejci mohou za klamání zákazníků dostat pokutu až několik milionů korun. „Výše pokuty se odvíjí od toho, zda jde o první prohřešek prodejce, nebo chybu opakuje. Větší řetězce dostávají vyšší pokuty než drobní prodejci," shrnula Neuhybelová. Doplnila, že o trestu rozhodují úředníci ve správním řízení.

Autor: Michaela Římanová

21.1.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
PETR JAŠEK. V Súdánu je 
od roku 2015.
AKTUALIZOVÁNO
3

Čech odsouzený v Súdánu byl propuštěn, přiletí se Zaorálkem

Věra Jourová
11 30

Věra Jourová: Na prezidenta by měl kandidovat Martin Stropnický

Bouřlivák Johnny Cash přežil bitku s pštrosem i požár národního parku

/VIDEO, FOTOGALERIE/ - Přízvisko legenda si dnes vysloužil kdekdo. Ovšem Johnny Cash jí doopravdy byl. Napsal přes 1500 písní a v žebříčku Billboardu mu figuruje zhruba obdobný počet hitů jako Ro-lling Stones. Muž v černém vypil tisíce lahví alkoholu, vyzkoušel všechny drogy, zapálil národní park, napadl ho pštros a celý život ho strašila předčasná smrt jeho bratra. V neděli by oslavil 85. narozeniny.

Šéfové stran: ANO směřuje k vůdcovskému řízení

Hnutí ANO dnešní změnou stanov, která posiluje pravomoci předsedy, míří k vůdcovskému či autoritářskému řízení hnutí. Shodují se šéfové sněmovních stran. Podobné změny ve svých stranách vylučují, demokratické strany podle nich mají být postaveny na rozhodování kolektivních orgánů.

Karneval v sušickém klubu skončil tragédií

Sušice – Páteční karnevalové veselí skončilo v jednom ze sušických klubů tragicky. Podle informací Deníku tam svůj život ukončil jeho provozovatel.

AKTUALIZOVÁNO

Krpálek patří mezi favority, na medaili v sobotu nedosáhnul

Judista Lukáš Krpálek při premiéře v nejvyšší váhové kategorii ukázal, že bude znovu patřit mezi hlavní favority. Olympijský vítěz sice nakonec skončil na Grand Prix v Düsseldorfu pátý bez medaile, ale v průběhu turnaje porazil světovou dvojku Daniela Nateu, Rumuna vážícího přes 170 kilogramů. Krpálek prohrál až poslední dva zápasy - v semifinále s mladým Japoncem Kokorou Kageurou a v boji o bronz s Kazachem Jeržanem Šynkejevem, přestože byl v obou aktivnější než soupeři.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies