VYBERTE SI REGION

Třetina Čechů nakupuje na internetu bez obav

ČR - Nejvíce mají lidé strach z komplikací kvůli reklamaci zboží. Stále více nakupujících se o internetovém obchodu informuje v recenzích.

31.1.2011 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Archvi Deníku

Stále více Čechů důvěřuje internetovým obchodům a na internetu bez obav nakupuje už zhruba třetina jeho tuzemských uživatelů. Na Slovensku nakupuje úplně bez obav přibližně čtvrtina tamních uživatelů internetu. Pokud Češi obavy z nákupu na internetu mají, tak se nejčastěji týkají reklamace objednaného zboží. Vyplývá to z výzkumu internetových srovnávačů Heureka.cz a Heureka.sk a nákupní galerie Aukro.cz, kterého se v závěru loňského roku zúčastnilo 15.000 českých a 3000 slovenských uživatelů internetu.

Tomáš Hodboď z portálu Heureka.cz ČTK sdělil, že třetinový podíl uživatelů, kteří v internetových obchodech objednávají zboží bez obav, souvisí s tím, že nákup na internetu vyzkoušelo více než 97 procent jeho uživatelů a každý druhý obyvatel České republiky. „Informovanost o internetovém nakupování roste, zákazníci si umí vyhledat a porovnat nejlepší nabídky a obavy tak postupně ztrácí,“ podotkl Hodboď.

Doručení: Lidé volí nejlevnější způsob

Přibližně 40 procent českých uživatelů má strach z obtížné reklamace produktu a necelých deset procent z vyšších cen za dopravu. „Ceny za doručení mnohdy neúměrně zvyšují cenu zboží. Nakupující často volí ty nejlevnější způsoby doručení, až pětina nakupujících si zboží občas vyzvedává osobně přímo v prodejně, aby za dopravu nemusela platit,“ upozornil Hodboď. Podle provozního ředitele nákupní galerie Aukro.cz se přibližně pětina tuzemských uživatelů internetu obává nedoručení zboží.

Ve srovnání s rokem 2009 vzrostl počet uživatelů, kteří před každým nákupem hledají hodnocení elektronického obchodu, ve kterém chtějí nakoupit. Podíl těchto uživatelů se loni zvýšil o necelých pět procentních bodů na 34,8 procenta. Mírně klesl počet uživatelů, kteří recenze vůbec nečtou.

„V současné době tak čte před nákupem zkušenosti ostatních až 86,2 procenta nakupujících, kteří si uvědomili, že zkušenosti ostatních jsou v podstatě tou nejlepší zárukou bezproblémového nákupu,“ dodal Vychytil.

Rekordní tržby

Tuzemské internetové obchody loni podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci celkově utržily rekordních 33 miliard korun, což je o šest miliard korun více než v roce 2009. Podle statistik Heureka.cz byl v roce 2010 na internetu největší zájem o mobilní telefony, notebooky a digitální fotoaparáty. Mimo kategorii elektra lidé nejvíce kupovali parfémy a oblečení.

Hlavním důvodem využití internetových obchodů je nejen obvykle nižší cena zboží, ale také pohodlí a úspora času. Internetové obchody navíc loni těžily ze snahy lidí nakoupit v době hospodářské krize zboží co nejvýhodněji. Spotřebitelé kvůli tomu více utráceli právě na internetu.

Čtěte také: Internetové obchody loni utržily rekordních 33 miliard

Autor: ČTK

31.1.2011 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

Čeští vědci přišli na to, proč někteří lidé marodí častěji

Brno – Proč jsou někteří lidé náchylnější k infekcím a alergiím? Na tuto otázku možná našli odpověď vědci z Masarykovy univerzity a Fakultní nemocnice u svaté Anny v Brně. 

Pes vběhl na cizí pozemek, majitel mu ustřelil přirození. Teď jej soudí

Klatovsko – Nelehký úkol stojí před klatovským okresním soudem. Musí rozhodnout, zda je Zdeněk Skalický (53 let) nebezpečný pistolník, který ustřelil samonabíjecí pistolí psu přirození jen proto, že vběhl na jeho pozemek, nebo šlo jen o nešťastnou náhodu, když se chovatel snažil bránit své ovce před útočícím predátorem.

AKTUALIZOVÁNO

Polský nejvyšší soud odmítl vydání Polanského do USA

Varšava - Polský nejvyšší soud dnes odmítl žádost o vydání světově uznávaného režiséra Romana Polanského do USA, kde mu hrozí trest kvůli sexu s nezletilou dívkou. Soudci zamítli stížnost podanou generálním prokurátorem a potvrdili verdikt soudu nižší instance. Dnešní rozhodnutí je konečné a není proti němu odvolání, informovala agentura PAP.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies