VYBERTE SI REGION

Třetina Čechů nakupuje na internetu bez obav

ČR - Nejvíce mají lidé strach z komplikací kvůli reklamaci zboží. Stále více nakupujících se o internetovém obchodu informuje v recenzích.

31.1.2011 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Archvi Deníku

Stále více Čechů důvěřuje internetovým obchodům a na internetu bez obav nakupuje už zhruba třetina jeho tuzemských uživatelů. Na Slovensku nakupuje úplně bez obav přibližně čtvrtina tamních uživatelů internetu. Pokud Češi obavy z nákupu na internetu mají, tak se nejčastěji týkají reklamace objednaného zboží. Vyplývá to z výzkumu internetových srovnávačů Heureka.cz a Heureka.sk a nákupní galerie Aukro.cz, kterého se v závěru loňského roku zúčastnilo 15.000 českých a 3000 slovenských uživatelů internetu.

Tomáš Hodboď z portálu Heureka.cz ČTK sdělil, že třetinový podíl uživatelů, kteří v internetových obchodech objednávají zboží bez obav, souvisí s tím, že nákup na internetu vyzkoušelo více než 97 procent jeho uživatelů a každý druhý obyvatel České republiky. „Informovanost o internetovém nakupování roste, zákazníci si umí vyhledat a porovnat nejlepší nabídky a obavy tak postupně ztrácí,“ podotkl Hodboď.

Doručení: Lidé volí nejlevnější způsob

Přibližně 40 procent českých uživatelů má strach z obtížné reklamace produktu a necelých deset procent z vyšších cen za dopravu. „Ceny za doručení mnohdy neúměrně zvyšují cenu zboží. Nakupující často volí ty nejlevnější způsoby doručení, až pětina nakupujících si zboží občas vyzvedává osobně přímo v prodejně, aby za dopravu nemusela platit,“ upozornil Hodboď. Podle provozního ředitele nákupní galerie Aukro.cz se přibližně pětina tuzemských uživatelů internetu obává nedoručení zboží.

Ve srovnání s rokem 2009 vzrostl počet uživatelů, kteří před každým nákupem hledají hodnocení elektronického obchodu, ve kterém chtějí nakoupit. Podíl těchto uživatelů se loni zvýšil o necelých pět procentních bodů na 34,8 procenta. Mírně klesl počet uživatelů, kteří recenze vůbec nečtou.

„V současné době tak čte před nákupem zkušenosti ostatních až 86,2 procenta nakupujících, kteří si uvědomili, že zkušenosti ostatních jsou v podstatě tou nejlepší zárukou bezproblémového nákupu,“ dodal Vychytil.

Rekordní tržby

Tuzemské internetové obchody loni podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci celkově utržily rekordních 33 miliard korun, což je o šest miliard korun více než v roce 2009. Podle statistik Heureka.cz byl v roce 2010 na internetu největší zájem o mobilní telefony, notebooky a digitální fotoaparáty. Mimo kategorii elektra lidé nejvíce kupovali parfémy a oblečení.

Hlavním důvodem využití internetových obchodů je nejen obvykle nižší cena zboží, ale také pohodlí a úspora času. Internetové obchody navíc loni těžily ze snahy lidí nakoupit v době hospodářské krize zboží co nejvýhodněji. Spotřebitelé kvůli tomu více utráceli právě na internetu.

Čtěte také: Internetové obchody loni utržily rekordních 33 miliard

Autor: ČTK

31.1.2011 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Od roku 2007 ubývá žen, které berou antikoncepci

Donald Trump.
22

Český krajan ze státu New Yorku očekává za Trumpa rozkvět USA

Desátek už nestačí. Církvi mají pomoci vyšší příspěvky od farníků

Církvím v Česku sice začal stát v posledních letech vracet majetek, který jim od padesátých let minulého století zestátňoval komunistický režim, ale na druhou stranu nyní církvím postupně klesají státní příspěvky určené na jejich chod a dále budou klesat až k nule.

V mrazu rostou hutím náklady na výrobu, musí rozmrazovat suroviny

V mrazivém počasí vzrůstají slezským hutím náklady na výrobu. Jak v ArcelorMittalu Ostrava (AMO), tak v Třineckých železárnách se to týká hlavně vstupních surovin, které se musejí rozmrazovat. Řekly to mluvčí AMO Barbora Černá Dvořáková a TŽ Petra Jurásková. Výši nákladů na rozmrazování ale podniky nedokážou vyčíslit.

Ředitel psychiatrické nemocnice: Pacienti jsou na prvním místě. Nejsme vězení

Brno /ROZHOVOR/ – Asi šest tisíc lidí ročně podstoupí léčbu v psychiatrické nemocnici v brněnských Černovicích. Podle jejího ředitele Marka Radimského si na péči v ní stěžuje jen minimum z nich. „Personál se snaží pro pacienty dělat, co může. Kdyby na psychiatrii zaměstnanci pracovat nechtěli, už tu nejsou," míní.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies