VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Úspěch e-shopů určují stále častěji recenze uživatelů

Praha - Češi se při výběru internetového obchodu stále častěji řídí uživatelskými recenzemi na internetu. Před nákupem si hodnocení ostatních nakupujících přečte až 93 procent internetových uživatelů. Vyplývá to z výzkumu agentury NMS Market Research a srovnávače cen Heureka.cz.

19.5.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Michal Mikulenka

Vedle samotné ceny zboží, na kterou dá téměř třetina nakupujících, patří recenze mezi hlavní kritéria výběru e-shopu. „Hodnocení a zkušenosti uživatelů s e-shopem čte před každým svým on-line nákupem téměř polovina nakupujících. Dalších 44 procent Čechů aktivních na internetu si je přečte v případě, že obchod neznají a ještě v něm nenakupovali," uvedl Kamil Demuth ze srovnávače cen Heureka.cz.

Pouze sedm procent uživatelů nepovažuje recenze a hodnocení e-shopu za důležité, proto je vůbec nečte.

„Uživatelská hodnocení a recenze jsou pro čtvrtinu Čechů na internetu na prvním místě při výběru e-shopu. Stejnou váhu má pro uživatele také předchozí vlastní zkušenost s daným obchodem. Silnější faktor je jen cena, která zůstává pro 30 procent zákazníků na prvním místě při výběru obchodu," uvedl Michal Osuský z výzkumné agentury NMS Market Research.

Více obezřetnosti

Recenze mají podle Martina Svobody z Asociace pro elektronickou komerci svojí váhu, avšak nejsou úplně rozhodující. „Samozřejmě, že pokud se objeví celá řada negativních hodnocení daného obchodu, zákazníci jsou více obezřetní. Nicméně často jsou záporné zkušenosti zveřejněné v recenzích ovlivněné nereálnými očekáváními spotřebitelů," řekl Svoboda.

Podle něj je velmi nízká cena zboží v dosud nevyzkoušeném e-shopu pro spotřebitele velké lákadlo, ovšem pokud obchod nepůsobí seriózně a má špatná hodnocení, zákazník si nákup samozřejmě rozmyslí.

„Naopak ani skvělé hodnocení nakupujícího často nepřesvědčí, jestliže vybrané zboží je výrazně dražší než u konkurence. Přiměřeně vyšší cenu však zákazníci v kombinaci s kvalitními a prověřenými službami rádi akceptují," dodal Svoboda.

Autor: ČTK

19.5.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Summit lídrů 27 zemí Evripské unie se v Římě.
5

Brexit? Tragédie, znělo na summitu. Lídři zemí EU jsou i nadále pro jednotu

Ilustrační foto
29

EET, vysoké nájmy a další problémy: Hospody bez personálu a hostů zavírají

Dominik Feri: Lajknutí neznamená hlas v urně. A to je výzva i pro mě

/ROZHOVOR/ Sešli jsme se v restauraci, která podle Dominika Feriho (TOP 09) změnila prostředí v Praze. Ráno tu lidé snídají, odpoledne studenti píší seminární práce a v létě se tady sedí na okenních parapetech a pije pivo. Přesně to vystihuje atmosféru, kterou má nejmladší radní nejen v Teplicích, ale v celé české historii, rád – uvolněnou, plnou života, diskusí a plánů. Ty má Dominik Feri velké. 

DOTYK.CZ

Show se dá udělat i na téma: Jak jsme to podělali

Vystoupení v Caruso Show, rozjezd životně-stylového časopisu Krausmagazin, Stay Zmrd v Českých Budějovicích… Své největší krachy a průšvihy připomněli ve čtvrtek 23. března na večeru Fuckup Nights Prague v pražské Lucerně například zpěvák Monkey Business Matěj Ruppert, marketér a reklamní odborník Josef Havelka nebo stand up komik Nikola Džokič.

Americký konvoj projíždí ČR. Součástí jsou i obrněné vozy Stryker

Hraničním přechodem v Rozvadově dnes postupně projíždí konvoj britských a amerických vojáků. Prvních 18 z celkem 125 vozidel vyrazilo z Rozvadova směrem do vnitrozemí před půl desátou. Zhruba o dvě hodiny později přejely českou hranici čtyři části konvoje z celkových sedmi. Po dálnici D5 teď vojáci zamíří do Ostrova u Stříbra, kde natankují svou vlastní naftu.

Hnutí STAN povede do voleb staronový předseda, pozici lídra uhájil Gazdík

Šéfem hnutí Starostové a nezávislí (STAN) je nadále Petr Gazdík. Na volebním sněmu hnutí ho zvolilo 135 ze 145 hlasů. Získal tak 93 procent hlasů. Výsledky oznámil předseda volební komise Zdeněk Hověžák (STAN). Gazdík byl jediný kandidát na předsedu. Sněm volí i místopředsedy. Rozhodovat bude také o koalici s lidovci.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies