VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vybíráte dovolenou? Při krachu cestovky nemusíte dostat peníze zpět

Praha - Turistům loni zkrachovala cestovní kancelář a pojišťovna odmítla vyplatit plnou cenu zájezdu. Česká národní banka se ještě teď pře s ministerstvem pro místní rozvoj, zda pojišťovna jedná podle práva. Klienti suší pusu. A ani letos při úpadku cestovky nikdo za nic tak docela neručí.

19.5.2012 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Shutterstock

Léto se nezadržitelně blíží a lidé si na pobočkách cestovních kanceláří vyzvedávají katalogy, brouzdají po internetu a poohlížejí se na zprostředkovatelských webech po zajímavých nabídkách. Takřka každý cestovatel se při výběru zájezdu drží jednoduchého pravidla. Zjistit, jestli je vybraná cestovní kancelář pojištěná proti úpadku. I v případě jejího krachu by pak měl dostat své peníze zpět. Touto představou však může výrazně otřást případ cestovní kanceláře I.Parkam Holidays.

Menší cestovní kancelář, která ročně odbavila přibližně tři tisíce klientů, vyhlásila úpadek na začátku července 2011. Pojišťovna Generali, u které byla cestovní kancelář Parkam pojištěna proti úpadku, však poškozeným turistům vyplatila pouze část z původní ceny zájezdu. „Dostali jsme zpět jen 58 procent. Zároveň nám bylo sděleno, že tím je vše uzavřeno. Na víc prý nemáme nárok. Vzhledem k tomu, že měla jet celá rodina, jsme přišli o dost peněz. Vůbec mě nenapadlo, že je něco takového možné," stěžuje si Veronika, jedna z poškozených klientek Parkam Holidays. Zástupci pojišťovny ale argumentují tím, že pojistný limit při uzavření smlouvy stanovuje samotná cestovní kancelář a někdy to prý nemusí stačit. „Cestovní kancelář je zodpovědná za to, aby si sjednala pojištění na takovou částku, která odpovídá zákonným požadavkům a je dostatečná vzhledem k rozsahu jí poskytovaných služeb," vysvětluje Jiří Cívka, tiskový mluvčí pojišťovny Generali.

Asociace cestovních kanceláří nesouhlasí

Zástupci dvou největších českých asociací cestovních kanceláří s postupem pojišťovny Generali zásadně nesouhlasí. „Zastáváme názor, že smluvní pojišťovna není oprávněna snížit pojistné plnění klientům cestovní kanceláře v případě jejího úpadku," říká Kateřina Petříčková, tajemnice Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA). Její slova doplňuje místopředseda Asociace cestovních kanceláří České republiky (ACK ČR) Jan Papež: „Stát zákonem nařizuje cestovním kancelářím, aby byly pojištěny. Smyslem tohoto pojištění je ochrana spotřebitele. Ze zákona a smyslu tohoto pojištění jasně vyplývá povinnost pojišťovny plnit vůči klientům řádně a v plné výši."

Advokátka Sofie Pondikasová poukazuje na ustanovení zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu (159/1999 Sb.), § 7 odst. 3, ve kterém se doslovně uvádí: „Pojišťovna není oprávněna odmítnout pojistné plnění nebo snížit jeho výši v případě, dozví-li se po pojistné události, že cestovní kancelář vědomě poskytla nepravdivé nebo neúplné podklady, které byly pro uzavření pojištění podstatné. Pojišťovna je však v tomto případě oprávněna domáhat se náhrady škody na cestovní kanceláři." Advokátka navíc upozorňuje, že cestovní kancelář je povinna před uzavřením pojistné smlouvy a kdykoliv v době trvání pojištění umožnit pojišťovně na její žádost přístup ke všem dokladům, které souvisejí s pojištěním zájezdů. „Zákon tak dává pojišťovnám mimořádnou možnost kontrolovat hospodaření cestovních kanceláří. Za daných okolností nese pojišťovna přiměřené profesní riziko," dodává Sofie Pondikasová.

Pokračování najdete ZDE

www.penize.cz

Autor: Redakce

19.5.2012 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Miloš Zeman na Pražském hradě ohlásil svou kandidaturu na prezidenta.
13

Zeman poletí za Trumpem. Termín návštěvy se dozví až tři týdny před odletem

Doktor Abass Jahaf.
9 5

Islámský stát? Fanatici, kteří nemají náboženský cíl, říká lékař Abass Jahaf

Poslední rozhovor Věry Špinarové pro Deník: Stále miluji živá vystoupení

/ROZHOVOR/ Připomeňte si spolu s námi Věru Špinarovou v posledním velkém rozhovoru, který poskytla Deníku loni v prosinci - tři dny před svými půlkulatými narozeninami. Rozjímala tehdy například nad vánoční svátky, které měla moc ráda. Jen se jí nelíbil ten shon a nakupování…

DOTYK.CZ

Zbloudilé kulky v Riu: Násilí v brazilských ulicích má čím dál více obětí

Jedné letní noci šla brazilská rodina do restaurace v Iraja, v severní části Ria de Janeira. Pár nechal svoji dvouletou dceru Sofii hrát si na venkovním hřišti. Prostor byl chráněn od ulice bránou, takže se zdál ve městě s šokující mírou kriminality ještě relativně bezpečný. Bezpečí je v Riu stále jedním z hlavních témat. Iraja, kde bydlí hlavně příslušníci střední třídy, je obklopena nejvíce násilnými oblastmi a zločinci jsou tam poměrně aktivní.

Sexuální asistentky poskytly postiženým zatím 250 asistencí

Pětice sexuálních asistentek, jejichž služby využívají lidé s postižením či senioři, poskytla za téměř rok a půl svého působení na 250 asistencí. Na speciálně vyškolené pracovnice se obracejí nejen přímo klienti, ale také jejich příbuzní i zařízení pro handicapované. Společnost počítá do budoucna s vyškolením dalších asistentek, ale také asistentů.

Volby v Srbsku: Putin si vybral jako kandidáta Vučiče

Ruský prezident Vladimir Putin dnes v Moskvě přijal srbského premiéra Aleksandara Vučiče, kterého také jednoznačně podpořil jako kandidáta na prezidenta. Novou hlavu státu budou Srbové volit 2. dubna.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies