VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zákazníci si často objednají zboží přes internet a nepřevezmou jej

Zlínský kraj - Objednat si zboží přes internet, ovyexpedovanou zásilku potom nejevit zájem. Takové je chování mnoha spotřebitelů.

18.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Adolf Horsinka

Zkušenosti snevyzvednutým zboží mají všichni oslovení provozovatelé internetového obchodu. „Někdo si udělá hloupý vtip, zboží objedná a pak si je nepřevezme,“ vyprávěl David Lukaštík, produktový manažer uherskohradišťské firmy 4Stars, která prodává jak software, tak třeba ioděvy. Knevyzvednutí zásilky však mohou vést klienty ijiné důvody. „Objednávají si produkty na více serverech a dají přednost podniku, který je schopen doručit zboží nejrychleji,“ řekl jednatel holešovského e-shopu soutdoorovým vybavením KarelKruťa.

Ipošty ve Zlínském kraji potvrzují, že nějaké zásilky si skutečně adresáti nevyzvednou. „Dá se říct, že jako roste počet balíků, zvyšuje se ipočet zásilek nevyzvednutých,“ konstatoval mluvčí České pošty Gabriel Pleska. Nevyzvednuté zásilky tvoří podle oslovených prodejců až třicet procent zcelkového počtu rozeslaných balíků. „Zákazník si objedná speciální paměťovou kartu do fotoaparátu a nepřevezme ji. Pak nám zůstane na skladu,“ stěžoval si jednatel vsetínského prodejce výpočetní a telekomunikační techniky LPT System Petr Živocký.

Prodejci se tomu snaží předcházet. „Objednávku potvrzujeme emailem itelefonicky. Klienta upozorňujeme také při samotném odesílání,“ prozradilKruťa.

Pokud si spotřebitel objednané zboží nevyzvedne, právnicky jde oporušení kupní smlouvy. „Vpraxi se však tato věc neřeší, protože zákazník má při nákupu většiny zboží přes internet podle občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez nutnosti udání důvodu. Dodavatel provozující e-shop má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených svrácením zboží, nikoli sjeho dodáním. Náklady pro dodavatele tak zůstávají stejné vobou případech– při nepřevzetí ipři odstoupení od smlouvy, vždy musí zaplatit poštovné," uvedl zlínský advokát Michal Březovják.

Firmy se vpodstatě nemají jak bránit. „Kvůli 120korunám se soudit nebudeme, ale pokud je takových klientů více, tak se to někde promítnout musí. Třeba následným zdražováním zboží,“ litoval Lukaštík.

18.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ladislav Okleštěk
6 33

Hejtmanem olomouckého kraje je Okleštěk. Sesazený Košta asi ANO opustí

Ilustrační foto.
6

Cukrárna Šárka v Michálkovicích končí, hlavním důvodem je EET

AUTOMIX.CZ

Škoda vážně chystala vlastní pick-up. Neklaplo to. Zatím...

V posledních letech se několikrát objevily zprávy, že Škoda zvažuje výrobu pick-upu. Nejčastěji se přitom hovořilo o vlastní verzi Volkswagenu Amarok. Nyní se ukazuje, že na těchto informacích opravdu něco bylo.

Filipínští islamisté sťali uneseného Němce, nedostali výkupné

Filipínská teroristická skupina Abu Sayyafa zavraždila sedmdesátiletého německého rukojmího, což ukazuje dnes zveřejněný videozáznam činu. Smrt svého občana potvrdila a odsoudila vláda v Berlíně. Filipíny označily zločin za barbarský. Muže radikální islamistická organizace unesla loni v listopadu, když se plavil kolem jednoho z ostrovů na jihozápadě Filipín. Jeho devětapadesátiletá partnerka přišla o život už při únosu.

Národní galerie má novou ostrahu. V úterý už bude přístupná expozice

Národní galerie (NG) v Praze dnes uzavřela novou smlouvu o ostraze svých šesti objektů i uměleckých děl se společnostmi G4S a Indus. "Noví dodavatelé od úterý 28. února, kdy se výstavní prostory Národní galerie znovu otevřou pro návštěvníky, zajistí kompletní služby," uvedla NG na webu. Své objekty NG o víkendu uzavřela kvůli sporům s bezpečnostní agenturou ABAS IPS Management.

Student z Brna vymyslel jedinečný výpočet. Dostal cenu Wernera von Siemense

Už jako středoškolák chodil občas o prázdninách vypomáhat do Ústavu přístrojové techniky Akademie věd. „Hrozně mě to bavilo. Tak jsem u toho pak už zůstal," vzpomíná pětadvacetiletý Tomáš Pikálek. Jeho diplomové práci letos v únoru udělila porota prestižní cenu Wernera von Siemense pro mladé talentované vědce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies