Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zákazníci si často objednají zboží přes internet a nepřevezmou jej

Zlínský kraj - Objednat si zboží přes internet, ovyexpedovanou zásilku potom nejevit zájem. Takové je chování mnoha spotřebitelů.

18.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Adolf Horsinka

Zkušenosti snevyzvednutým zboží mají všichni oslovení provozovatelé internetového obchodu. „Někdo si udělá hloupý vtip, zboží objedná a pak si je nepřevezme,“ vyprávěl David Lukaštík, produktový manažer uherskohradišťské firmy 4Stars, která prodává jak software, tak třeba ioděvy. Knevyzvednutí zásilky však mohou vést klienty ijiné důvody. „Objednávají si produkty na více serverech a dají přednost podniku, který je schopen doručit zboží nejrychleji,“ řekl jednatel holešovského e-shopu soutdoorovým vybavením KarelKruťa.

Ipošty ve Zlínském kraji potvrzují, že nějaké zásilky si skutečně adresáti nevyzvednou. „Dá se říct, že jako roste počet balíků, zvyšuje se ipočet zásilek nevyzvednutých,“ konstatoval mluvčí České pošty Gabriel Pleska. Nevyzvednuté zásilky tvoří podle oslovených prodejců až třicet procent zcelkového počtu rozeslaných balíků. „Zákazník si objedná speciální paměťovou kartu do fotoaparátu a nepřevezme ji. Pak nám zůstane na skladu,“ stěžoval si jednatel vsetínského prodejce výpočetní a telekomunikační techniky LPT System Petr Živocký.

Prodejci se tomu snaží předcházet. „Objednávku potvrzujeme emailem itelefonicky. Klienta upozorňujeme také při samotném odesílání,“ prozradilKruťa.

Pokud si spotřebitel objednané zboží nevyzvedne, právnicky jde oporušení kupní smlouvy. „Vpraxi se však tato věc neřeší, protože zákazník má při nákupu většiny zboží přes internet podle občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez nutnosti udání důvodu. Dodavatel provozující e-shop má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených svrácením zboží, nikoli sjeho dodáním. Náklady pro dodavatele tak zůstávají stejné vobou případech– při nepřevzetí ipři odstoupení od smlouvy, vždy musí zaplatit poštovné," uvedl zlínský advokát Michal Březovják.

Firmy se vpodstatě nemají jak bránit. „Kvůli 120korunám se soudit nebudeme, ale pokud je takových klientů více, tak se to někde promítnout musí. Třeba následným zdražováním zboží,“ litoval Lukaštík.

18.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Filipínský prezident vyhlásil válku drogovým dealerům.
7 5

V ulicích teče krev. Filipínci svého prezidenta přesto milují, říká velvyslanec

Ilustrační foto.
10

Dvě třetiny školáků budou mít v dospělosti problémy s kostmi

Ferrari představilo nový model Portofino. Náhrada za Californii T má 600 koní

Trochu nečekaně dnes Ferrari ukázalo nový nejlevnější model v nabídce, který náhradní vysluhující Californii T. Portofino přichází se zcela novým šasi, nižší hmotností a pochopitelně řádnou dávkou koní navíc z přeplňovaného motoru.

SLEDUJEME ON-LINE

Reorganizace, nebo konkurz? Věřitelé rozhodnou o budoucnosti OKD

Bude se těžit dál, nebo je konec? Odpověď na tuto otázku by měli dnes svým hlasováním dát ve známost věřitelé společnosti OKD, kteří se hned ráno sešli u Krajského soudu v Ostravě.

Zrušme Trumpův účet na Twitteru, burcuje někdejší agentka CIA

Valerie Plameová Wilsonová je bývalá agentka CIA a nyní organizátorka akce, která má ambici vyhnat Donalda Trumpa ze sociální sítě Twitter. Jde "jen" o to vybrat v crowfundingové, tedy skupinové a dobrovolně financované akci, miliardu dolarů (22 miliard korun).  

AKTUALIZOVÁNO

VIDEO: Jižní Čínu bičuje nejhorší tajfun za 53 let, nejméně dvanáct obětí

Na jihovýchod Číny, do oblasti hustě obydlených metropolí Hongkong, Šen-čen a Macao, vtrhl tajfun Hato. Ten zesílil v noci na dnešek, dosáhl rychlosti až 210 kilometrů za hodinu a vyžádal si nejméně devanáct obětí a dvě stovky zraněných. Zatím bylo evakuováno asi třicet tisíc lidí.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení