VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Podvodný obchod? Prodejci se brání výtkám

Hustopeče - Muž z Hustopečí tvrdí, že mu prodejci předali hrnec z méně kvalitního materiálu, než avizovali. Obchodníci se hájí, vstříc ale vyjdou.

23.3.2012
SDÍLEJ:

Ilustrační fotografie.Foto: Deník/ Petr Šilar

Kdyby dvaapadesátiletý Luboš z Hustopečí vyprávěl známým o koupi, kterou provedl v pátek šestnáctého března v jednom z tamních hotelů, očekával by posměšky. Při předváděcí akci si pořídil hrnec za šest tisíc korun. Tvrdí, že když přišel domů, nádobí bylo ze zcela jiného materiálu, než kus, který muž viděl při předvádění.

„Jde o hrnec, který stál původně devatenáct tisíc. Měl být z teflonu, titanu a dalších takových materiálů. Jakmile jsem přišel domů, zjistil jsem, že jde ve skutečnosti o hliník, který má desetinnou hodnotu,“ vyprávěl Hustopečan, jenž se kvůli obavě z posměšků rozhodl zůstat v anonymitě. Redakce jeho jméno zná.

Muž kontaktoval zástupce společnosti, kteří slíbili nápravu. „Řekli, že mi zboží vymění, ale nenechám se přece podvádět. To, co předváděli, bylo opravdu z kvalitního materiálu. Prodali mi ale něco jiného. Z cenou šli postupně na jedenáct, pak osm a nakonec jsme se dohodli na šesti tisících. Chci, aby to lidé věděli, co se může stát,“ sdělil.

Manažer společnosti Topstar Bohemia, jejíž spolupracovníci zboží předváděli, Martin Kuchta rozčilení zákazníka nechápe. „Kolegyně je s pánem v kontaktu, ve středu si s ním psala. Proto nerozumím, proč se obrací na sdělovací prostředky. Slíbili jsme mu, že věc vyřešíme k jeho spokojenosti. Nemáme důvod nevěřit tomu, co říká,“ reagoval Kuchta.

Styl prodeje na předváděcích akcích brání. „Přijde mi to jako hon na čarodějnice. Když slyším stěžujícího si důchodce, skoro se rozčílím. Nikdo jim přece nic nenutí. Jako společnost se chováme standardně. Řádně platíme daně a dodržujeme zákony, byť jsou pro nás dost nevýhodné. Lidem se snažíme vyjít vstříc,“ sdělil manažer.

Zástupci České obchodní inspekce (ČOI) však mají na praktiky řady prodejců podobných společností opačný názor.

Loni provedli na jižní Moravě a Zlínsku dvacet kontrol, problém zjistili ve čtrnácti případech a uložili pokuty za více než čtyři sta tisíc korun.

„Máme zájem a povinnost kontrolovat, a to zejména podání spotřebitelů, kteří si na praktiky některých společností stěžovali a oprávněně očekávali prošetření, zda nedošlo k omezení jejich práv a poškození oprávněných zájmů,“ uvedla mluvčí inspekce Miloslava Fléglová.

Jednou z prošetřovaných společností byla i Topstar Bohemia. „Uložili jsme dvě pokuty. Jednu ve výši patnáct tisíc korun, druhou v řádu desítek tisíc. Proti té se ale firma odvolala a zatím není rozhodnuto. Proto nelze zveřejnit více informací,“ dodala Fléglová.

Na přelomu listopadu a prosince loňského roku si na chování jejích externích zaměstnanců stěžovala například Ludmila Hrůzová z Břeclavi. Šokovaly ji urážky mířící k příchozím penzistům.

Manažer Kuchta ale tvrdí opak. S urážkami a hrubým chováním se setkal právě ze strany pozvaných hostů, kteří chtějí jen dárky zdarma a prodejce „tahají za nos“.

Autor: Lukáš Ivánek

23.3.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ladislav Okleštěk
6 33

Hejtmanem olomouckého kraje je Okleštěk. Sesazený Košta asi ANO opustí

Ilustrační foto.
6

Cukrárna Šárka v Michálkovicích končí, hlavním důvodem je EET

Nemocnice se propadají do dluhů. Bez injekcí z krajů by neměly na provoz

/INFOGRAFIKA/ Nemocnice jsou na tom stále hůř, přestože účty pojišťoven bobtnají – jen za poslední dva roky se jejich přebytky navýšily o 11,5 miliardy korun. Kde je problém? Experti tvrdí, že je české zdravotnictví špatně nastaveno.

Filipínští islamisté sťali uneseného Němce, nedostali výkupné

Filipínská teroristická skupina Abu Sayyafa zavraždila sedmdesátiletého německého rukojmího, což ukazuje dnes zveřejněný videozáznam činu. Smrt svého občana potvrdila a odsoudila vláda v Berlíně. Filipíny označily zločin za barbarský. Muže radikální islamistická organizace unesla loni v listopadu, když se plavil kolem jednoho z ostrovů na jihozápadě Filipín. Jeho devětapadesátiletá partnerka přišla o život už při únosu.

Národní galerie má novou ostrahu. V úterý už bude přístupná expozice

Národní galerie (NG) v Praze dnes uzavřela novou smlouvu o ostraze svých šesti objektů i uměleckých děl se společnostmi G4S a Indus. "Noví dodavatelé od úterý 28. února, kdy se výstavní prostory Národní galerie znovu otevřou pro návštěvníky, zajistí kompletní služby," uvedla NG na webu. Své objekty NG o víkendu uzavřela kvůli sporům s bezpečnostní agenturou ABAS IPS Management.

Student z Brna vymyslel jedinečný výpočet. Dostal cenu Wernera von Siemense

Už jako středoškolák chodil občas o prázdninách vypomáhat do Ústavu přístrojové techniky Akademie věd. „Hrozně mě to bavilo. Tak jsem u toho pak už zůstal," vzpomíná pětadvacetiletý Tomáš Pikálek. Jeho diplomové práci letos v únoru udělila porota prestižní cenu Wernera von Siemense pro mladé talentované vědce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies