Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pracuje na tísňové lince 112. Musím se umět rozhodovat za pár vteřin, popisuje

Blansko – Blížící se Vánoce a konec roku rozhodně neznamenají klid na centrále tísňové linky 112. Naopak. Vedle léta je to jedno z nejnáročnějších období. V prosinci tam například přijímají více telefonátů od lidí, kteří chtějí skoncovat se životem. Jako operační technik linky 112 již druhým rokem pracuje šestadvacetiletý Jiří Pitek z Blanska. „Nezvládne to každý. Člověk musí být pánem situace, vědět, co je důležité. A umět se rozhodnout během vteřin," popisuje svoji práci ve stresujícím prostředí.

12.12.2015
SDÍLEJ:

Jiří Pitek pracuje jako operační technik linky 112. Foto: Archiv Jiřího Pitka

Na centrále v Brně mají na starost celý Jihomoravský kraj. „Máme dvanáctihodinové směny, při kterých jsou tři technici na lince a pět operačních důstojníků. Ti řeší, jakou techniku na výjezd vyšleme. Nejpozději do pěti minut musí technika vyrazit," vysvětluje.

Základem je vědět, co je důležité. „V první řadě jde o lidské životy. Lidé jsou často zmatení a my z nich musíme dostat podstatné informace," říká mladý muž.

Jiří Pitek se na operační středisko dostal shodou náhod. „Studoval jsem na Univerzitě obrany v Brně obor zbraně a munice a při navazujícím studiu jsem si uvědomil, že to není ono. Chtěl jsem prvně k hasičům na výjezd. Ale v té době hledali lidi právě na linku 112. Tak jsem to zkusil a vyšlo to," usmívá se.

Velkým problémem linky 112 je její zneužívání. „Denně přijmeme asi tisíc hovorů a z toho až sedmadevadesát procent je zneužití. Často volají děti, kterým rodiče pro zabavení dají mobil na hraní. Neuvědomují si, že i telefonem bez SIM karty je možné volat na tísňovou linku. Přitom její zneužití je trestné a může za to být udělena pokuta až dvě stě tisíc korun," popisuje Pitek nejčastější problémy.

Tísňová linka 112 v Česku funguje asi dvanáct let. Využívají ji ve většině evropských zemí, ale třeba ve Švýcarsku ne. „Stalo se nám, že zavolala žena, která telefonovala se známým ze Švýcarska. Jemu se při hovoru udělalo špatně a pak se už neozýval. Tak nám volala o pomoc. A my jsme museli ve spolupráci s rakouskou 112 zkontaktovat švýcarskou záchrannou službu. Pomoc vyjela, ale trvalo to," popisuje jednu z mnoha nelehkých situací.

Na 112 se ve většině případů nedozví, jak zásah dopadl. „Bohužel nemáme zpětnou vazbu. Někdo nám zavolá o pomoc, my mu ji pošleme. Ale už nevíme, zda to mělo dobrý konec. Párkrát do měsíce dostaneme děkovný e-mail, ale jsou to spíše výjimky. Ale i ty velmi potěší," dodává s úsměvem muž.

KATEŘINA MIKULÁŠKOVÁ

Autor: Redakce

12.12.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Policisté vyšetřují na místě, kde k hrůzné události došlo.
AKTUALIZOVÁNO
8

V Doubici zavraždili mladou dívku, další bojuje o život

Tomio Okamura ve Sněmovně.
8 9

Piráti a Okamura ve Sněmovně, TOP 09 mimo, říká průzkum

Trump nám vyhlásil válku, tvrdí Severokorejci. Americké bombardéry sestřelíme

Ministr zahraničí Severní Koreje Ri Yong-ho dnes v New Yorku oznámil, že Pchongjang si vymezuje právo sestřelit americké bombardéry i v případě, že budou mimo severokorejský vzdušný prostor. USA podle něj Severní Koreji vyhlásily válku. Svět by si „měl jasně pamatovat“, že to byli první Američané, kdo válku deklaroval, prohlásil Ri Yong-ho.

VIDEO: Policie zasahuje. Drogy, kam se podíváš

Osm případů týkající se drogové kriminality řeší policisté v Chebu. Nejstaršímu zadrženému je 74 let. Policejní záběry odhalují například plně vybavenou pěstírnu marihuany.

AKTUALIZOVÁNO

Po pádu z Karlova mostu zemřel herec Jan Tříska. Policie sebevraždu vyloučila

Smutná zpráva. Oblíbený český herec Jan Tříska, který v sobotu spadl z Karlova mostu v Praze do Vltavy, zemřel. Představiteli učitele z filmu Obecná škola bylo osmdesát let. Od pondělí měl natáčet snímek Na střeše. 

Dvanáct korun za vydání léku nestačí. Lékárníci chtějí třicetikorunu

Lékárníci kritizují připravovanou úhradovou vyhlášku. Chtějí od zdravotních pojišťoven více peněz za výdej léku na recept. Česká lékárnická komora (ČLK) to uvedla v dnešní tiskové zprávě. Nyní mají za takzvaný signální výkon 12 korun, podle komory by měl být 30 korun jako zrušený regulační poplatek. Vyhlášku, která upravuje platby za výkony zdravotní péče pro příští rok, poslalo ministerstvo minulý týden do připomínkového řízení.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení