Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pracuje na tísňové lince 112. Musím se umět rozhodovat za pár vteřin, popisuje

Blansko – Blížící se Vánoce a konec roku rozhodně neznamenají klid na centrále tísňové linky 112. Naopak. Vedle léta je to jedno z nejnáročnějších období. V prosinci tam například přijímají více telefonátů od lidí, kteří chtějí skoncovat se životem. Jako operační technik linky 112 již druhým rokem pracuje šestadvacetiletý Jiří Pitek z Blanska. „Nezvládne to každý. Člověk musí být pánem situace, vědět, co je důležité. A umět se rozhodnout během vteřin," popisuje svoji práci ve stresujícím prostředí.

12.12.2015
SDÍLEJ:

Jiří Pitek pracuje jako operační technik linky 112. Foto: Archiv Jiřího Pitka

Na centrále v Brně mají na starost celý Jihomoravský kraj. „Máme dvanáctihodinové směny, při kterých jsou tři technici na lince a pět operačních důstojníků. Ti řeší, jakou techniku na výjezd vyšleme. Nejpozději do pěti minut musí technika vyrazit," vysvětluje.

Základem je vědět, co je důležité. „V první řadě jde o lidské životy. Lidé jsou často zmatení a my z nich musíme dostat podstatné informace," říká mladý muž.

Jiří Pitek se na operační středisko dostal shodou náhod. „Studoval jsem na Univerzitě obrany v Brně obor zbraně a munice a při navazujícím studiu jsem si uvědomil, že to není ono. Chtěl jsem prvně k hasičům na výjezd. Ale v té době hledali lidi právě na linku 112. Tak jsem to zkusil a vyšlo to," usmívá se.

Velkým problémem linky 112 je její zneužívání. „Denně přijmeme asi tisíc hovorů a z toho až sedmadevadesát procent je zneužití. Často volají děti, kterým rodiče pro zabavení dají mobil na hraní. Neuvědomují si, že i telefonem bez SIM karty je možné volat na tísňovou linku. Přitom její zneužití je trestné a může za to být udělena pokuta až dvě stě tisíc korun," popisuje Pitek nejčastější problémy.

Tísňová linka 112 v Česku funguje asi dvanáct let. Využívají ji ve většině evropských zemí, ale třeba ve Švýcarsku ne. „Stalo se nám, že zavolala žena, která telefonovala se známým ze Švýcarska. Jemu se při hovoru udělalo špatně a pak se už neozýval. Tak nám volala o pomoc. A my jsme museli ve spolupráci s rakouskou 112 zkontaktovat švýcarskou záchrannou službu. Pomoc vyjela, ale trvalo to," popisuje jednu z mnoha nelehkých situací.

Na 112 se ve většině případů nedozví, jak zásah dopadl. „Bohužel nemáme zpětnou vazbu. Někdo nám zavolá o pomoc, my mu ji pošleme. Ale už nevíme, zda to mělo dobrý konec. Párkrát do měsíce dostaneme děkovný e-mail, ale jsou to spíše výjimky. Ale i ty velmi potěší," dodává s úsměvem muž.

KATEŘINA MIKULÁŠKOVÁ

Autor: Redakce

12.12.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Obrněné vozidlo Titus
2 10

Obrněnce pro českou armádu vyrobí Tatra

Nehoda vlaku na Francouzském nádraží v Barceloně.
AKTUALIZOVÁNO
1 5

Na nádraží v Barceloně havaroval vlak, na místě jsou desítky zraněných

VIDEO: Děsivá nehoda. Na pouti se utrhla sedačka s lidmi, jeden mrtvý

Jste milovníky lunaparků? Nejméně jednoho mrtvého a sedm zraněných, z toho tři vážně, si vyžádala nehoda na pouti v americkém městě Columbus. Ve středu večer se na ohijské státní pouti utrhla jedna ze sedaček během jízdy adrenalinové atrakce zvané Ball of Fire (Ohnivá koule).

DOTYK.CZ

Před 41 lety se Zlaté piesky zalily krví. Došlo k nejhorší letecké havárii u nás

/VIDEO/ Pavol Hammel měl krušnou noc, slavilo se, pilo. Teď je kolem osmé ráno a on vláčně klimbá v odbavovací hale pražské Ruzyně. Pár kolemjdoucích ho poznává, je to frontman bigbítové kapely Prúdy, v roce 1976 dost populární. V 8:27 se zvedá dopravní letoun Iljušin Il 18-B z ruzyňské rampy, bez rockera na palubě. Alkoholové koma mu právě zachránilo život.

Pachatele loupežného přepadení zadrželi policisté v Malíně. Pomáhal i vrtulník

Kroužení policejního vrtulníku nad Kutnou Horou a příměstskými částmi Sedlec a Malín vzbudilo rozruch v pátek ráno. Když se k tomu rozezněly houkačky, bylo jasné, že strážci zákona se vydali do akce.

Pákistánský premiér Šaríf rezignoval, vaz mu srazilo obvinění z korupce

Pákistánský premiér Naváz Šaríf rezignoval poté, co nejvyšší soud rozhodl, že je nezpůsobilý vykonávat svůj úřad. Předseda čelí obvinění z korupce kvůli kauze takzvaných Panamských dokumentů. Ty odkrývají praktiky, kdy se peníze převádí do daňových rájů.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení