VYBERTE SI REGION

Stížnosti na radnicích? I na nehlídanou volební urnu

Vyškovsko – Svoz odpadu je příliš drahý. Chodníky v zimě nejsou uklizené. Město je málo zelené. Opravený vodní příkop je křivý. Ale i fakt, že u volební urny přes noc nestála hlídka. Takové a další stížnosti se objevují na webových stránkách měst a obcí na Vyškovsku. Jen málokdo se ale na radnice obrátí oficiálně. A neanonymně.

9.2.2013
SDÍLEJ:

Vyškovská radnice. Ilustrační fotografie.Foto: DENÍK/Michal Kočí

Například ve Slavkově u Brna loni dorazilo na úřad deset stížností, to je o dvě víc než předloni. „Vyřizujeme je v souladu se zákonnými směrnicemi podle obsahu tak, že určíme, kdo stížnost ve stanovené lhůtě vyřídí. Jen minimum z nich je přitom možné považovat za oprávněné, obvykle se totiž jedná o vysvětlení postupu ze zákona, kdy byl stěžovatel nespokojený," přiblížil tajemník slavkovského úřadu Pavel Dvořák.

Jedna stížnost se loni opakovala, podal ji ovšem ten samý člověk. „Nelíbilo se mu, že při volbách v noci nikdo fyzicky nehlídal volební urnu. Tuto věc ovšem v minulosti řešil soud a shledal stížnost neoprávněnou," připomněl případ Dvořák.

Lidé měli dále problémy třeba s postupem stavebního úřadu, s postupem pracovníků ve správních agendách a dopravně správních agendách, které zajišťují pasy nebo registraci aut. „Pochybení úředníků je ale minimální, pokud přece jen nastane, postaráme se o nápravu a omluvu. Písemnou odpovědí se však řeší všechny stížnosti," poznamenal tajemník.

Na město ovšem občas dojdou i pochvaly. „Loni na podzim jsme zavedli na webu města rubriku Řekněte to na rovinu, kde může kdokoliv i anonymně napsat vyjádření k chování úředníků. Za zhruba čtyři měsíce lidé využili tuto možnost desetkrát a ve třech případech to byly pochvaly. Ostatní podněty byly zaměřené například na nedostatek odpadkových košů, na dopravní značení ve městě, na vánoční výzdobu a podobně. Jsou to tak spíš podněty než hodnocení," doplnil Dvořák.

I ve Vyškově jsou na reakce obyvatel zvyklí. „Přicházejí k nám stížnosti i podněty, mezi nimi je potřeba rozlišovat. Stížnost je takové podání, které se týká nevhodného chování úřední osoby nebo nesprávného úředního postupu. Stěžovatel ji může podat písemně nebo ústně. U těch se sepíše záznam, který stěžovatel musí podepsat. Za rok 2012 jsme měli sedm stížností, z toho šest bylo neoprávněných," vypočítala mluvčí vyškovské radnice Petra Bezdomniková.

Stěžovatelé měli podle ní například pocit, že jim byly neprávem vyměřené poplatky za svoz odpadu. „Stížnosti se obecně dále týkají také oddělení přestupků, kde lidé nejsou spokojení s uloženými tresty. Občas chodí stížnosti také na stavební úřad, kde mají lidé pocit, že se nějaké řízení protahuje. Stížnosti se řeší podle zákonem stanoveného postupu," řekla mluvčí.

Někdy se však stane, že na úřad přijde podání s nadpisem stížnost, ale nesplňuje její podmínky. „To pak posuzujeme jako podněty. Neplatí tam nicméně pravidlo vyřízení do šedesáti dnů. I těmito podněty se však zabýváme, a pokud to je v našich možnostech, snažíme se je řešit," připomněla.

Také v Bučovicích se lidé na radnici obracejí často. Využívají však hlavně speciální rubriku Neduhy, kterou město na svých webových stránkách zřídilo právě kvůli podnětům a připomínkám. „Jako stížnosti jsme tak loni zaevidovali sedm písemností, z toho tři případy byly občanskoprávní záležitost. Další dvě se týkaly životního prostředí a patřily spíš do oblasti Neduhů. Poslední dvě reagovaly na práci zaměstnanců úřadu, ty jsme však vyhodnotili jako nedůvodné. Stěžovatelé navíc nedodali všechny potřebné doklady," vysvětlil tajemník bučovické radnice Karel Měřínský.

Naprosto nejčastější stížnost, kterou lidé do Neduhů zasílali, se loni týkala veřejného prostranství. „Takových podnětů přišlo osmadvacet. Osmnáct stížností se týkalo nepořádku, dalších čtrnáct pak oprav chodníků," vyjmenoval tajemník. Mezi podněty se dostala třeba i stížnost na zápach, žádost na omezení hluku nebo upozornění na volný pohyb psů.

Autor: Markéta Forró

9.2.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

Postrach Vysočiny: Žena zničila desítky aut a zapálila volejbalové kabiny

Havlíčkův Brod – Bývalou řidičku kamionu a uklízečku Bohumilu Šustrovou ze Ždírce nad Doubravou poslal v úterý Okresní soud v Havlíčkově Brodě na devět měsíců do vězení, a to za podpálení kabin havlíčkobrodským sportovcům.

Týden fungování EET: 18,1 milionu účtenek a 700 udání

Praha - Restauratéři a hoteliéři odeslali do systému EET do dnešních 19:00, tedy za skoro týden fungování evidence tržeb, zhruba 18,1 milionu účtenek. Zároveň finanční správa už eviduje 706 oznámení o nevydání účtenky. Informovala o tom mluvčí Finanční správy Petra Petlachová. Systém podle ní běží plynule a bez problémů.

Sněmovna schválila státní rozpočet, schodek má klesnout na 60 miliard korun

Praha - Sněmovna schválila státní rozpočet na příští rok. Schválený schodek má proti tomu letošnímu klesnout o deset miliard na 60 miliard korun, ministr financí Andrej Babiš (ANO) ale dnes před poslanci vyjádřil přesvědčení, že výsledek bude lepší. Jde už o třetí státní rozpočet současné koaliční vlády. Sněmovna podpořila jen ty přesuny peněz v návrhu státního rozpočtu na příští rok, s nimiž souhlasil Babiš. Opozice neuspěla ani s jedním požadavkem.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies