VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Stížnosti na radnicích? I na nehlídanou volební urnu

Vyškovsko – Svoz odpadu je příliš drahý. Chodníky v zimě nejsou uklizené. Město je málo zelené. Opravený vodní příkop je křivý. Ale i fakt, že u volební urny přes noc nestála hlídka. Takové a další stížnosti se objevují na webových stránkách měst a obcí na Vyškovsku. Jen málokdo se ale na radnice obrátí oficiálně. A neanonymně.

9.2.2013
SDÍLEJ:

Vyškovská radnice. Ilustrační fotografie.Foto: DENÍK/Michal Kočí

Například ve Slavkově u Brna loni dorazilo na úřad deset stížností, to je o dvě víc než předloni. „Vyřizujeme je v souladu se zákonnými směrnicemi podle obsahu tak, že určíme, kdo stížnost ve stanovené lhůtě vyřídí. Jen minimum z nich je přitom možné považovat za oprávněné, obvykle se totiž jedná o vysvětlení postupu ze zákona, kdy byl stěžovatel nespokojený," přiblížil tajemník slavkovského úřadu Pavel Dvořák.

Jedna stížnost se loni opakovala, podal ji ovšem ten samý člověk. „Nelíbilo se mu, že při volbách v noci nikdo fyzicky nehlídal volební urnu. Tuto věc ovšem v minulosti řešil soud a shledal stížnost neoprávněnou," připomněl případ Dvořák.

Lidé měli dále problémy třeba s postupem stavebního úřadu, s postupem pracovníků ve správních agendách a dopravně správních agendách, které zajišťují pasy nebo registraci aut. „Pochybení úředníků je ale minimální, pokud přece jen nastane, postaráme se o nápravu a omluvu. Písemnou odpovědí se však řeší všechny stížnosti," poznamenal tajemník.

Na město ovšem občas dojdou i pochvaly. „Loni na podzim jsme zavedli na webu města rubriku Řekněte to na rovinu, kde může kdokoliv i anonymně napsat vyjádření k chování úředníků. Za zhruba čtyři měsíce lidé využili tuto možnost desetkrát a ve třech případech to byly pochvaly. Ostatní podněty byly zaměřené například na nedostatek odpadkových košů, na dopravní značení ve městě, na vánoční výzdobu a podobně. Jsou to tak spíš podněty než hodnocení," doplnil Dvořák.

I ve Vyškově jsou na reakce obyvatel zvyklí. „Přicházejí k nám stížnosti i podněty, mezi nimi je potřeba rozlišovat. Stížnost je takové podání, které se týká nevhodného chování úřední osoby nebo nesprávného úředního postupu. Stěžovatel ji může podat písemně nebo ústně. U těch se sepíše záznam, který stěžovatel musí podepsat. Za rok 2012 jsme měli sedm stížností, z toho šest bylo neoprávněných," vypočítala mluvčí vyškovské radnice Petra Bezdomniková.

Stěžovatelé měli podle ní například pocit, že jim byly neprávem vyměřené poplatky za svoz odpadu. „Stížnosti se obecně dále týkají také oddělení přestupků, kde lidé nejsou spokojení s uloženými tresty. Občas chodí stížnosti také na stavební úřad, kde mají lidé pocit, že se nějaké řízení protahuje. Stížnosti se řeší podle zákonem stanoveného postupu," řekla mluvčí.

Někdy se však stane, že na úřad přijde podání s nadpisem stížnost, ale nesplňuje její podmínky. „To pak posuzujeme jako podněty. Neplatí tam nicméně pravidlo vyřízení do šedesáti dnů. I těmito podněty se však zabýváme, a pokud to je v našich možnostech, snažíme se je řešit," připomněla.

Také v Bučovicích se lidé na radnici obracejí často. Využívají však hlavně speciální rubriku Neduhy, kterou město na svých webových stránkách zřídilo právě kvůli podnětům a připomínkám. „Jako stížnosti jsme tak loni zaevidovali sedm písemností, z toho tři případy byly občanskoprávní záležitost. Další dvě se týkaly životního prostředí a patřily spíš do oblasti Neduhů. Poslední dvě reagovaly na práci zaměstnanců úřadu, ty jsme však vyhodnotili jako nedůvodné. Stěžovatelé navíc nedodali všechny potřebné doklady," vysvětlil tajemník bučovické radnice Karel Měřínský.

Naprosto nejčastější stížnost, kterou lidé do Neduhů zasílali, se loni týkala veřejného prostranství. „Takových podnětů přišlo osmadvacet. Osmnáct stížností se týkalo nepořádku, dalších čtrnáct pak oprav chodníků," vyjmenoval tajemník. Mezi podněty se dostala třeba i stížnost na zápach, žádost na omezení hluku nebo upozornění na volný pohyb psů.

Autor: Markéta Forró

9.2.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační fotografie.

Akademici odmítají děkana. Opisoval

Ilustrační foto
7 11

Lobbisté slaví. Úředníkům nebude vidět pod prsty

DOTYK.CZ

Chyťte doktora! Nemocnice kupují lékaře už během studia. Nabízí jim i sto tisíc

Více než třetina špitálů láká adepty medicíny na štědrá stipendia, vyplývá z ankety regionálních redakcí Deníku. Další nemocnice to plánují.

FOTO: Na Šumavě řádili vlci. Dokázali zabít statného jelena

Mrtvý jelen, kterého se podařilo najít nedaleko Borových Lad na rozhraní Klatovska a Prachaticka, podle všeho výrazně ovlivní novodobý pohled na vlky na Šumavě. Dosud totiž měli ochránci přírody potvrzené zprávy jen o dvou jedincích, kteří se pohybovali nezávisle na sobě na velkém území. Tohoto jelena ale nejspíše ulovili dva, možná i tři vlci společně.

Merkelová má podíl na smrti ženy exkancléře Kohla, tvrdí jeho syn

Nynější německá kancléřka Angela Merkelová přispěla k 16 let staré sebevraždě nemocné ženy bývalého kancléře a svého mentora Helmutha Kohla. V rozhovoru pro list Die Zeit to tvrdí nejstarší syn manželů Kohlových Walter. Podle něj Merkelová svému spolustraníkovi Kohlovi a jeho rodině ublížila, když se před 18 lety údajně podlým způsobem zachovala během skandálu se sponzorskými dary pro Křesťanskodemokratickou unii (CDU). Merkelová, které se tehdy přezdívalo "Kohlovo děvčátko", prý v rámci mocenského boje v CDU zradila i svou přítelkyni Hannelore Kohlovou.

Nový objev! Planety kousek od Země mohou být plné života

Nová soustava má hned sedm planet, navíc tři z nich mohou být obyvatelné. To je objev, který rozhýbal vědecké kruhy.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies