VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Úředníkům klienti hrozí i smrtí. Jejich agresivita roste, potvrzují instituce

Vyškov – V noci zastavil hlídku městské policie, které nahlásil, že ho na bučovickém náměstí někdo napadl. Strážníci se s ním vydali na místo. Než ale stačil označit viníka, začalo se schylovat k dalšímu napadení, v němž také hrál roli.

30.7.2016 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Libor Plíhal

„Strážník ho vyzval, aby toho nechal, a nasadil mu pouta. Když muž slíbil, že se zklidní, pustil ho. Vzápětí však začal strážníka slovně napadat, strkat do něj, tahat ho za oblečení. Navíc na něj plival. Protože se při předchozí potyčce zranil, šlo o krev," popsala vyškovská policejní mluvčí Alice Musilová případ z června. Protože muž napadl strážníka, řeší policisté případ jako násilí proti úřední osobě.

O tom, že jsou lidé stále agresivnější, se však nepřesvědčují jen bučovičtí strážníci. Útoky zažívají například i zaměstnanci vyškovského úřadu práce nebo městského úřadu, kde občas musí zasáhnout i městská policie.

Jak shodně poukazují, agresivita lidí je na vzestupu. „Nejvíc je slovních útoků. Dá se říct, že ve Vyškově jsou v podstatě na denním pořádku," poukázala mluvčí úřadu práce Kateřina Beránková.

Nespokojenost lidí s výplatním termínem, s výší dávek nebo jejich nevyplacením v hotovosti. To jsou podle ní nejčastější důvody, proč klienti úředníky napadají. „S agresivitou se setkávají i kvůli tomu, že jim není přiznaná dávka nebo podpora v nezaměstnanosti nebo jim hrozí vyřazení z evidence. Velkou roli hrají také exekuce. Čím dál víc se na zhoršující situaci rovněž podepisuje alkohol a drogy," popsala Beránková.

Aby své zaměstnance úřad ochránil, v kancelářích jich například sedí víc, od klientů je oddělují přepážková skla a mají k dispozici i SOS tlačítka.

Pracovníkům vyškovského městského úřadu pak lidé i vyhrožují smrtí. „Takové nepříjemné jednání někdy zažil asi každý pracovník na úřadě. Některé odbory ale mají v tomto smyslu práci rizikovější, například odbor sociálních věcí a zdravotnictví. Navíc tam pracují samé ženy, o to je situace nepříjemnější," poukázala mluvčí Vyškova Dana Ryšánková.

Většinou se úředníci snaží situaci zvládnout sami. „Jsou ale chvíle, kdy musí klienta upozornit, že jeho chování je už za hranou a že můžou přivolat městskou policii," uvedla Ryšánková s tím, že do složitých situací se často dostávají i kolegové, kteří mají na starosti přestupky.

Nevybíravému chování tak občas čelí i pracovnice na úsecích občanských průkazů, cestovních dokladů a řidičských průkazů, které sedí za přepážkami. „Naprostá většina pracovníků ale chráněna přepážkou není. Jsme zastánci příjemného, lidského a osobního přístupu ve vztahu ke klientům. Devadesát procent všech jednání je bezproblémových a ochrana přepážkou nebo sklem není nutná," popsala Ryšánková.

Potvrdila však, že agresivita lidí vzrůstá. A není to jen u přímých jednání na úřadě. „Všímáme si toho i třeba u internetových diskuzí. Narůstá počet útoků, a to nejen ve vztahu k radnici, ale i při diskuzích mezi lidmi navzájem. Toto pak vede k obecnému trendu anonymní diskuze na webových stránkách omezovat," vzkázala Ryšánková.

Co se týká vážných případů, které se dostanou k řešení státní policii, letos ve Vyškově evidují jeden. Jedná se právě o útok muže na bučovického strážníka. „Loni to pak byl jeden útok na strážníka a jeden na úředníka," doplnila Musilová.

Autor: Alena Grycová

30.7.2016 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
7 4

Návrh ČSSD by více zdanil lékaře, kterým vláda přidala

Ilustrační foto
1 11

Lobbisté slaví. Úředníkům nebude vidět pod prsty

Favorizovaný Macron chce nafouknout věznice

Méně práce, víc strážníků, zdanění boháčů, zubař zdarma. To jsou trumfy, se kterými hodlá Emmanuel Macron vyhrát francouzské prezidentské volby.

Merkelová má podíl na smrti ženy exkancléře Kohla, tvrdí jeho syn

Nynější německá kancléřka Angela Merkelová přispěla k 16 let staré sebevraždě nemocné ženy bývalého kancléře a svého mentora Helmutha Kohla. V rozhovoru pro list Die Zeit to tvrdí nejstarší syn manželů Kohlových Walter. Podle něj Merkelová svému spolustraníkovi Kohlovi a jeho rodině ublížila, když se před 18 lety údajně podlým způsobem zachovala během skandálu se sponzorskými dary pro Křesťanskodemokratickou unii (CDU). Merkelová, které se tehdy přezdívalo "Kohlovo děvčátko", prý v rámci mocenského boje v CDU zradila i svou přítelkyni Hannelore Kohlovou.

Sobotka míří na Hrad. Bude ministrem Prouza?

Tomáš Prouza, Jiří Havlíček, Milan Urban nebo Tomáš Novotný. Jeden z těchto kandidátů usedne podle sázkové kanceláře Fortuna zřejmě na post ministra obchodu a průmyslu, který se uvolnil po odvolání Jana Mládka (ČSSD). 

Akademici odmítají děkana. Opisoval

Část ostravských akademiků se bouří. Vadí jim, že v čele místní lékařské fakulty stanul muž usvědčený z plagiátorství. Profesor Petr Dítě (na snímku), který školu vede od podzimu, opsal část učebnice o vnitřním lékařství. Cizí text vydával za vlastní dokonce v několika publikacích. Jeho čin proto odsoudila etická komise České lékařské komory i někteří kolegové z odborné gastroenterologické společnosti. Profesor Dítě se musel dokonce veřejně omluvit.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies