Ve středu 21. listopadu přišli tři muži do prodejny. Dva z nich zabavili personál a třetí se nenápadně přesunul k pokladně a vybíral z ní hotovost. Při tom ho však spatřila pracovnice obchodu, která se vracela ze zadní části prodejny. Začala křičet a celá trojice se dala na útěk.
Žena je pronásledovala a žádala kolemjdoucí občany o pomoc. Těhotné ženě nakonec pomohli studenti. „Studenti pravděpodobně vnímají, že jsou pachatelé obecně agresivnější, přesto neváhali pomoci. Jde o záslužný čin," uvedl Miroslav Hloušek, ředitel městské policie.
Osobní přístup studentů královéhradecké univerzity ocenil kromě jejího vedení i primátor města. „Málokdy se stává, že svědci takových činů najdou v sobě potřebnou odvahu k pronásledování a dopadení pachatele. Jejich osobní statečnost nesmí zůstat bez povšimnutí a měla by posloužit ostatním jako vzor," řekl Zdeněk Fink.