S příběhem se na redakci Deníku obrátila její matka.„Ten den jela dcera k doktorovi do Vratislavic. Chtěla vystoupit na zastávce Kyselka, kde ji také pásmo končí. To ale revizor nedovolil a začal vypisovat pokutu," vysvětlila Libuše Pavlíčková. Její dcera tak musela pokračovat tramvají o čtyři zastávky dál, tedy do libereckého pásma.

„Vůbec ho nezajímalo, že má platnou lítačku jen mezi Jabloncem a Kyselkou. Navíc musela jít zpět pěšky, protože jí revizor řekl, že si musí koupit jízdenku. Dcera u sebe měla ale jen doklady a lítačku," doplnila matka. Ta krátce po celém incidentu podala na chování revizora stížnost.

Dopravní podnik po našem upozornění celou situaci prošetřil. Podle mluvčí Martiny Poršové se jednalo o výjimečnou chybu na zařízení pro snímání čipových karet. Revizor okamžitě po tomto zjištění pokutu vystornoval a mladé dívce i její matce se telefonicky měl omluvit.

„Zároveň bylo slečně, sděleno, že vzhledem k nastalé situaci může následujícím spojem jedoucím do Jablonce nad Nisou docestovat zpět do zastávky Kyselka a nemusí si zakoupit novou jízdenku," řekla Deníku mluvčí libereckého dopravního podniku a doplnila: „Víme, že tento nový kolega postupoval správně a skutečně situaci řešil velmi zodpovědně a slušně. Což bylo zřejmé také z jeho přístupu k prošetřování události." Podle ní šlo postup změnit pouze v tom, že si revizor mohl předplatitelku „ověřit" telefonicky a až poté vypsat „hlášenku," kterou po pár minutách stornoval.