VYBERTE SI REGION

Liberecké cestovky jsou nejméně problémové z celé republiky

Liberec - Severočeské cestovní kanceláře a agentury jsou podle statistik České obchodní inspekce nejméně problémové z celé republiky.

10.5.2013
SDÍLEJ:

Dovolená na jachtě. Ilustrační snímek. Foto: DENÍK

Váží si cestovní kanceláře a agentury na severu Čech klientů více, než ve zbytku republiky? Alespoň podle statistik České obchodní inspekce to tak vypadá. Zatímco hlavní turistická sezona ještě ani nezačala, inspektoři České obchodní inspekce mají na stole desítky případů pochybení, jen jeden z nich zaregistrovali na severu Čech.

„Třeba Liberecký kraj patří mezi klidnější lokality. Nemusíme řešit desítky stížností, jako je tomu v jiných krajích," řekla Deníku zástupkyně krajského ředitele České obchodní inspekce Marcela Kohoutková. Inspekce v letošním roce provedla více než stovku kontrol napříč celou republikou. Zatímco nejvíce pochybení inspektoři zjistili ve Středočeském kraji a v Praze, Liberecký a Ústecký kraj je na opačném konci statistik.

„Pokud dojde k nějakému porušení zákona, jedná se častěji o cestovní kanceláře, než agentury," doplnila Kohoutková. Počet stížností podle ní každoročně stoupá v období letních prázdnin, kdy se klienti z dovolených vracejí.

Pozor na nepojištěné cestovní kanceláře

„Klient by si rozhodně měl před výběrem své dovolené ověřit, zda je cestovní kancelář pojištěna pro případ úpadku. Když si klient koupí zájezd u subjektu, který je řádně pojištěn, nemusí se obávat, že by v případě krachu zůstal v zahraničí bez pomoci," vysvětlila tajemnice Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Kateřina Petříčková. Výjimkou nejsou ani případy, kdy zájezdy organizují třeba nepojištěné subjekty, což může klientům způsobit vážné problémy.

„Mnohé z těchto subjektů mají i vlastní katalogy zájezdů či vydávají reklamní letáky, kterými jsou pak velice těžko k rozeznání od legálně podnikajících cestovních kanceláří," doplnila Petříčková. Rovněž by si klienti měli dát pozor na nabídku některých slevových portálů, kde se právě s nabídkou zájezdů od nepojištěných subjektů mohou setkat.

Česká obchodní inspekce v loňském roce řešila navíc i několik případů, kdy si klienti zaplatili hotel přímo na pláži, ale místo toho je čekalo dojíždění mikrobusem i několik kilometrů. Nabídka v katalogu tak zcela neodpovídala realitě.

Na takovou dovolenou na Krétě chce zapomenout několik rodiny, které zakoupily vloni prázdninový zájezd u pražské cestovní kanceláře Azur Reizen. Mezi nimi je i rodina Vaníčových z Liberce. Ta v liberecké pobočce kanceláře zakoupila osmidenní zájezd do destinace Kato Gouves. Vysněný pobyt za více než 49 tisíc korun se proměnil v noční můru. Jejich místo v hotelu bylo obsazené. To se ale čtyřčlenná rodina dozvěděla až po příletu.

Plně obsazený hotel není problém

„Odvezli nás do úplně prázdného hotelu, kde byla zajištěna pouze polopenze. Cestu od hotelu v nějaké chudinské čtvrti lemovala spousta odpadků," popsala Deníku Šárka Vaníčková. Ta přitom podobně jako zbylé rodiny požadovala hotel na pláži a stravu all inclusive.

„Bohužel hotel přijal více rezervací, než byla jeho kapacita. Vzhledem k tomu, že jsme se o této skutečnosti dozvěděli až ve chvíli, kdy byli klienti již na cestě, nemohli jsme je informovat předem," poznamenal manažer destinace cestovní kanceláře Azur Reizen Tomáš Havlovic. Podle něho však cestovní kancelář dodržela kategorii ubytování a typ smluveného stravování v destinaci.

Autor: Michael Daněk

10.5.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto
3

Zvěř kromě hladu trápí i psi. Myslivci se snaží pomoct i zakládáním políček

Likvidační a dezinfekční práce v ohnisku nákazy ptačí chřipkou.
17

Poláci utratili drůbež. Ptačí chřipka je v sousedství

Eiffelovu věž čeká „plastika". Za osm miliard

Nepřehlédnutelný symbol Paříže čeká dlouhá a nákladná rekonstrukce. Trvat by měla až do roku 2025 a stát 300 milionů eur, v přepočtu tedy přes osm miliard korun.

Šamanka z dob lovců mamutů dostane tvář. Vědci vytvoří bustu s lidskými vlasy

Brno – Brněnští vědci pracují na jedinečném projektu. Vytváří bustu tisíce let staré šamanky na základě kostry z Dolních Věstonic.

Šéf lékáren Dr.Max: Reklama spojená s léky u nás existuje historicky

Největší tuzemská lékárenská síť Dr.Max atakuje hranici 400 poboček. Tento měsíc otevíráme lékárny v Jaroměři a Stříbře, přírůstky představují v drtivé části úplně nově zřizované provozovny, podotýká generální ředitel Daniel Horák, který se vyjádřil k dotazům čtenářů Deníku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies