VYBERTE SI REGION

Přístup lékařů a sester k pacientům v Liberci se zlepšil

Liberec - V liberecké nemocnici se za poslední rok znatelně zlepšil přístup lékařů a sester k pacientům. Nemocnice díky tomu získala certifikát spokojený pacient a zařadila se v tomto směru mezi 15 nejlépe hodnocených nemocnic v zemi. Novinářům to řekl tvůrce celostátního projektu Kvalita očima pacientů Tomáš Raiter.

17.1.2013 1
SDÍLEJ:

Ambulantní traumatologie a chirurgie jsou vybaveny nejmodernějším zařízením a technologiemi. Na snímku staniční sestra Marcela Trojanová.Foto: Deník/ Petr Šimr

Podle hospitalizovaných je slabinou Liberce schopnost personálu poskytnout jim citovou oporu a za nedostatečné považují i tělesné pohodlí.

„Na to se chceme zaměřit. Citová opora je o komunikaci a empatii. Tělesné pohodlí bychom mohli zlepšit například nákupem nových lůžek a polohovacích pomůcek," uvedla manažerka kvality v liberecké nemocnici Eva Nesládková.

Podle ní lidé spatřovali zlepšení hlavně ve srozumitelnějších odpovědích lékařů, lepší dosažitelnosti personálu i dostatku soukromí při vyšetření a léčbě. Větší důvěru měli i k sestrám a lépe hodnotili čistotu pokojů. Zlepšení zaznamenali na všech odděleních nemocnice, nejvíce patrné to bylo u neurologie, infekčního oddělení a cévní chirurgie.

Liberecká nemocnice se do projektu Kvalita očima pacientů zapojila v roce 2008 a až nyní poprvé získala rating A+ označující nadstandardní kvalitu, za poslední rok si ho vylepšila o dva stupně.

Nejvyšší možný rating mají v Libereckém kraji už jen dvě nemocnice. Jilemnická hodnocená jako třetí nejlepší v zemi a jablonecká, která je 14., příčku za libereckou. Podle Raitera je ale třeba počítat s tím, že nároky pacientů rostou a bude nutné dál péči zlepšovat. Zvláště mladí lidé do 30 let jsou podle něj velmi kritičtí a umí si hájit své zájmy.

Průzkum se v liberecké nemocnici dělal loni v listopadu, kdy z nemocnice propustili 1543 pacientů. Anketní lístek vyplnilo zhruba 80 procent z nich. „To je vysoké číslo," ocenil Raiter. Pro hodnocení je potřeba minimálně 60procentní účast pacientů, kteří jsou v daném měsíci propuštěni z nemocnice a na lůžku jsou minimálně dva dny.

Liberecká nemocnice je největším zdravotnickým zařízením v Libereckém kraji. Se svými zhruba 970 lůžky slouží pro 440 000 obyvatel kraje, ale traumatologie a onkologie ošetřují pacienty z celé země. Ročně v nemocnici ošetří na půl milionu lidí, zhruba 30 000 jich je hospitalizováno.

Autor: ČTK

17.1.2013 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

POHLEDEM DENÍKU: Zeman a jeho lidé. Co se děje na Hradě?

Odchod vrchního protokoláře Jindřicha Forejta spustil lavinu otázek ohledně toho, jak to vlastně na Pražském hradě chodí.

Mikuláše, anděla a čerta na Slovensku zadržela policie

Bratislava - Tři sourozence převlečené za Mikuláše, anděla a čerta zadržela v západoslovenské Skalici policie. Bratr a jeho dvě sestry v kostýmech měli neobvykle rozdělené role: zatímco Mikuláš koledoval, anděl kradl, informovala slovenská média.

Šedesátiletá řidička smetla před semafory dítě, je těžce zraněné

Česká Třebová - Vážná nehoda se stala ještě za bílého dne uprostřed České Třebové. Auto zde srazilo dítě.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies