VYBERTE SI REGION

Jak poznáte seriózní internetový obchod

Není všechno zlato, co se třpytí – a ani každý internetový obchod nemusí být vzorem férovosti. Na co si dát pozor?

25.6.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: PROFIMEDIA.cz

Víte, které zásady je dobré dodržovat při nákupu na internetu a jak odhalíte nepoctivé obchodníky? Nabízíme několik rad.

Podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která sdružuje firmy, podnikatele a odborníky v oboru elektronického obchodu, měla v roce 2008 zkušenost s nákupem na internetu asi pětina obyvatel České republiky.

Bylo přitom dosaženo obratu 22 miliard korun, což oproti roku 2007 znamená přibližně čtvrtinový růst.

I to je důkaz, že obliba internetových nákupů soustavně roste. S rozšiřováním internetového prodeje však roste i riziko, že při nákupu

natrefíte na nesolidní firmy. Internetové obchody vábí zákazníky obvykle – a především – nižší cenou. Vše má ovšem jisté hranice.

Když se cena zboží výrazně liší dokonce i od nabídky jiných srovnatelných obchodů, zbystřete pozornost a podívejte se věci na kloub, hledejte důvody.

Soulad se zákonem

Jedním z nich může být skutečnost, že zboží nebylo do ČR dovezeno v souladu se zákonnými podmínkami (což může znamenat problémy se zárukou), ale i možná vada zboží.

A když s konkrétním dodavatelem nemáte ještě zkušenosti, je vhodné zjistit si příslušné reference, ať už od známých nebo na internetu.

„Zajímejte se o to, zda tento obchod pomáhá zákazníkům při výběru zboží například tím, že na svých stránkách umožňuje komentáře či hodnocení u zboží, případně hledejte na jeho internetové stránce logo organizací, které se zaměřují na bezpečnost zákazníků při nákupu na internetu – celá operace je pak bezpečnější,“ říká k tomu Jan Vetyška, výkonný ředitel sdružení APEK. Můžete využít například katalogu certifikovaných obchodů www.

certifikovany-obchod.cz nebo se přímo obrátit na Sdružení obrany spotřebitelů, které spolu se sdružením APEK od května 2009 provozuje společnou internetovou stránku pod názvem www.bezpecny-nakup.cz.

Práva zákazníka

Kromě toho nezapomínejte ani na následující zásady:

Důležité je, abyste na stránce našli i potřebné identifikační údaje, stejně jako obchodní a reklamační podmínky. Ty – spolu se sídlem firmy – nesmí chybět ze zákona. Obsah nákupního řádu nepodceňujte, čtěte jej. I jeho text musí vyhovovat zákonným ustanovením.

Buďte pečliví při vyplňování objednávky a při zadávání bezhotovostní platby. Jde-li o první nákup, volte jako způsob platby raději dobírku, nic neriskujete. Potvrzení o objednávce si uschovejte.

Při převzetí zásilky od dopravní společnosti zkontrolujte neporušenost obalu zásilky. Porušenou zásilku nepřebírejte, sepište protokol s dopravcem a kontaktujte prodávajícího.

Když jste si koupi rozmysleli, od smlouvy můžete odstoupit – a tedy zboží vrátit – do 14 dní bez udání důvodu.

Lhůta pro uplatnění záruky je i zde dvouletá.

JOZEF GÁFRIK

25.6.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Donald Trump.
AKTUALIZOVÁNO
17 22

S Trumpem začínají nebezpečné roky, píše polský list

Advokát Miroslav Jansta

Vlivný advokát Jansta se v Zemanově kampani angažovat nehodlá

Mrznout bude do konce ledna, pak se oteplí

Mrazy v Česku nepoleví až do konce ledna. Celodenní mrazy, kdy se ani přes den rtuť teploměru nedostane nad nulu, budou pokračovat i celý příští týden. Zvolna se oteplí teprve na přelomu ledna a února. Sněžit v nadcházejících čtyřech týdnech moc nebude. Vyplývá to z měsíčního výhledu počasí, kterou dnes zveřejnil Český hydrometeorologický ústav (ČHMÚ).

AKTUALIZOVÁNO

Le Penová: Každá země musí mít možnost opustit euro

Vůdkyně francouzské krajní pravice Marine Le Penová prohlásila, že každá země musí mít možnost opustit euro, pokud si to bude přát. Vyjádřila se tak na konferenci evropské krajní pravice v Koblenci, jíž se účastní také nizozemský nacionalista Geert Wilders a vedoucí představitelé Alternativy pro Německo (AfD). Ve všech třech zemích se letos konají volby a zástupci tamějších krajně pravicových proudů tak den po inauguraci nového amerického prezidenta Donalda Trumpa, s nímž sympatizují, využili příležitosti, jak se sami rovněž zviditelnit. Proti konferenci demonstrovalo ve městě podle německé policie asi 3000 lidí.

AKTUALIZOVÁNO

Ze zavaleného hotelu v Itálii se zachránilo 11 lidí, pět zahynulo

Z trosek lavinou zasypaného hotelu ve střední Itálii záchranáři v noci na dnešek vyprostili další čtyři živé lidi. Podle čerstvé bilance se tak zachránilo 11 lidí, potvrzeno je pět mrtvých. Úřady provincie Pescara dnes oznámily, že nejméně 23 lidí se stále pohřešuje.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies