Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak poznáte seriózní internetový obchod

Není všechno zlato, co se třpytí – a ani každý internetový obchod nemusí být vzorem férovosti. Na co si dát pozor?

25.6.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: PROFIMEDIA.cz

Víte, které zásady je dobré dodržovat při nákupu na internetu a jak odhalíte nepoctivé obchodníky? Nabízíme několik rad.

Podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která sdružuje firmy, podnikatele a odborníky v oboru elektronického obchodu, měla v roce 2008 zkušenost s nákupem na internetu asi pětina obyvatel České republiky.

Bylo přitom dosaženo obratu 22 miliard korun, což oproti roku 2007 znamená přibližně čtvrtinový růst.

I to je důkaz, že obliba internetových nákupů soustavně roste. S rozšiřováním internetového prodeje však roste i riziko, že při nákupu

natrefíte na nesolidní firmy. Internetové obchody vábí zákazníky obvykle – a především – nižší cenou. Vše má ovšem jisté hranice.

Když se cena zboží výrazně liší dokonce i od nabídky jiných srovnatelných obchodů, zbystřete pozornost a podívejte se věci na kloub, hledejte důvody.

Soulad se zákonem

Jedním z nich může být skutečnost, že zboží nebylo do ČR dovezeno v souladu se zákonnými podmínkami (což může znamenat problémy se zárukou), ale i možná vada zboží.

A když s konkrétním dodavatelem nemáte ještě zkušenosti, je vhodné zjistit si příslušné reference, ať už od známých nebo na internetu.

„Zajímejte se o to, zda tento obchod pomáhá zákazníkům při výběru zboží například tím, že na svých stránkách umožňuje komentáře či hodnocení u zboží, případně hledejte na jeho internetové stránce logo organizací, které se zaměřují na bezpečnost zákazníků při nákupu na internetu – celá operace je pak bezpečnější,“ říká k tomu Jan Vetyška, výkonný ředitel sdružení APEK. Můžete využít například katalogu certifikovaných obchodů www.

certifikovany-obchod.cz nebo se přímo obrátit na Sdružení obrany spotřebitelů, které spolu se sdružením APEK od května 2009 provozuje společnou internetovou stránku pod názvem www.bezpecny-nakup.cz.

Práva zákazníka

Kromě toho nezapomínejte ani na následující zásady:

Důležité je, abyste na stránce našli i potřebné identifikační údaje, stejně jako obchodní a reklamační podmínky. Ty – spolu se sídlem firmy – nesmí chybět ze zákona. Obsah nákupního řádu nepodceňujte, čtěte jej. I jeho text musí vyhovovat zákonným ustanovením.

Buďte pečliví při vyplňování objednávky a při zadávání bezhotovostní platby. Jde-li o první nákup, volte jako způsob platby raději dobírku, nic neriskujete. Potvrzení o objednávce si uschovejte.

Při převzetí zásilky od dopravní společnosti zkontrolujte neporušenost obalu zásilky. Porušenou zásilku nepřebírejte, sepište protokol s dopravcem a kontaktujte prodávajícího.

Když jste si koupi rozmysleli, od smlouvy můžete odstoupit – a tedy zboží vrátit – do 14 dní bez udání důvodu.

Lhůta pro uplatnění záruky je i zde dvouletá.

JOZEF GÁFRIK

25.6.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Policisté vyšetřují na místě, kde k hrůzné události došlo.
AKTUALIZUJEME
8

V Doubici zavraždili mladou dívku, další bojuje o život

Kandidát na ministra financí Ivan Pilný poskytl 18. května v Praze rozhovor Deníku.
AKTUALIZOVÁNO
17

Vláda schválila návrh rozpočtu. Schodek bude 50 miliard

AKTUALIZOVÁNO

Po pádu z Karlova mostu zemřel herec Jan Tříska. Policie sebevraždu vyloučila

Smutná zpráva. Oblíbený český herec Jan Tříska, který v sobotu spadl z Karlova mostu v Praze do Vltavy, zemřel. Představiteli učitele z filmu Obecná škola bylo osmdesát let. Od pondělí měl natáčet snímek Na střeše. 

Do projektu Úřadu práce „Záruky pro mladé“ vstoupilo už přes 3700 lidí

Celkem 3765 absolventů a mladých lidí z celého Česka vstoupilo do projektu „Záruky pro mladé v .… kraji“. Více než 2200 z nich zatím podepsalo pracovní smlouvu. Úřad práce České republiky dosud poskytl zaměstnavatelům příspěvky v celkové výši přesahující 376 milionů korun.

Muslimská aktivistka: Evropa potřebuje společné zákony proti terorismu

Evropská unie by měla přijmout společná pravidla pro boj s náboženským extremismem, která by omezila hrozbu teroristických útoků. Dnes to řekla německá aktivistka, spisovatelka a bojovnice za lidská práva Seyran Ateşová, když v Praze představila evropskou petici za přijetí legislativy pro společný boj s terorismem.

Vláda schválila růst důchodů. Reaguje na zvyšování cen a mezd

Průměrný měsíční důchod vzroste od ledna příštího roku o 475 korun. Nařízení o valorizaci schválila dnes vláda, informoval na twitteru premiér Bohuslav Sobotka (ČSSD). Růst odráží zvyšování cen i mezd v zemi.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení