VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak poznáte seriózní internetový obchod

Není všechno zlato, co se třpytí – a ani každý internetový obchod nemusí být vzorem férovosti. Na co si dát pozor?

25.6.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: PROFIMEDIA.cz

Víte, které zásady je dobré dodržovat při nákupu na internetu a jak odhalíte nepoctivé obchodníky? Nabízíme několik rad.

Podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která sdružuje firmy, podnikatele a odborníky v oboru elektronického obchodu, měla v roce 2008 zkušenost s nákupem na internetu asi pětina obyvatel České republiky.

Bylo přitom dosaženo obratu 22 miliard korun, což oproti roku 2007 znamená přibližně čtvrtinový růst.

I to je důkaz, že obliba internetových nákupů soustavně roste. S rozšiřováním internetového prodeje však roste i riziko, že při nákupu

natrefíte na nesolidní firmy. Internetové obchody vábí zákazníky obvykle – a především – nižší cenou. Vše má ovšem jisté hranice.

Když se cena zboží výrazně liší dokonce i od nabídky jiných srovnatelných obchodů, zbystřete pozornost a podívejte se věci na kloub, hledejte důvody.

Soulad se zákonem

Jedním z nich může být skutečnost, že zboží nebylo do ČR dovezeno v souladu se zákonnými podmínkami (což může znamenat problémy se zárukou), ale i možná vada zboží.

A když s konkrétním dodavatelem nemáte ještě zkušenosti, je vhodné zjistit si příslušné reference, ať už od známých nebo na internetu.

„Zajímejte se o to, zda tento obchod pomáhá zákazníkům při výběru zboží například tím, že na svých stránkách umožňuje komentáře či hodnocení u zboží, případně hledejte na jeho internetové stránce logo organizací, které se zaměřují na bezpečnost zákazníků při nákupu na internetu – celá operace je pak bezpečnější,“ říká k tomu Jan Vetyška, výkonný ředitel sdružení APEK. Můžete využít například katalogu certifikovaných obchodů www.

certifikovany-obchod.cz nebo se přímo obrátit na Sdružení obrany spotřebitelů, které spolu se sdružením APEK od května 2009 provozuje společnou internetovou stránku pod názvem www.bezpecny-nakup.cz.

Práva zákazníka

Kromě toho nezapomínejte ani na následující zásady:

Důležité je, abyste na stránce našli i potřebné identifikační údaje, stejně jako obchodní a reklamační podmínky. Ty – spolu se sídlem firmy – nesmí chybět ze zákona. Obsah nákupního řádu nepodceňujte, čtěte jej. I jeho text musí vyhovovat zákonným ustanovením.

Buďte pečliví při vyplňování objednávky a při zadávání bezhotovostní platby. Jde-li o první nákup, volte jako způsob platby raději dobírku, nic neriskujete. Potvrzení o objednávce si uschovejte.

Při převzetí zásilky od dopravní společnosti zkontrolujte neporušenost obalu zásilky. Porušenou zásilku nepřebírejte, sepište protokol s dopravcem a kontaktujte prodávajícího.

Když jste si koupi rozmysleli, od smlouvy můžete odstoupit – a tedy zboží vrátit – do 14 dní bez udání důvodu.

Lhůta pro uplatnění záruky je i zde dvouletá.

JOZEF GÁFRIK

25.6.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Stojící tramvaje. Ilustrační foto.
AKTUALIZOVÁNO
1

Prahu postihly rozsáhlé výpadky elektřiny, nejezdily tramvaje

Oto Košta. Zasedání zastupitelstva Olomouckého kraje, které má na programu odvolání hejtmana
28

Odvolají hejtmana Olomouckého kraje Koštu? Sledujeme ON-LINE

ANALÝZA: Babiš chce proměnit Česko. Pevnou rukou

Voliči budou mít letos na podzim na vybranou. Buď dají hlas zástupcům tradičních demokratických stran, nebo Andreji Babišovi. Víkendový sněm nenechal nikoho na pochybách, oč usiluje druhý nejbohatší Čech a zakladatel i největší sponzor hnutí ANO Andrej Babiš.

Sazka může na internetu provozovat Sportku nebo Eurojackpot

Sázková společnost Sazka může na internetu provozovat loterie jako například Sportku, Eurojackpot, Euromiliony nebo Kasičku. Dnes to sdělil mluvčí společnosti Václav Friedmann. Informaci potvrdilo i ministerstvo financí (MF), které Sazce licenci udělilo. Spuštění her online plánuje Sazka v nejbližší možné době.

AKTUALIZOVÁNO

V Praze se srazily kamiony a nizozemský autobus, osm lidí zraněno

V Kbelské ulici v Praze 9 se v pondělí dopoledne srazila dvě nákladní auta a autobus z Nizozemska. Při nehodě bylo zraněno osm lidí z autobusu, včetně řidiče, který byl ve vozidle zaklíněn a utrpěl vážná zranění nohou. Silnice je uzavřena. V pondělí to řekli mluvčí policie Jan Daněk a záchranné služby Dominik Horn.

Student z Brna vymyslel jedinečný výpočet. Dostal cenu Wernera von Siemense

Už jako středoškolák chodil občas o prázdninách vypomáhat do Ústavu přístrojové techniky Akademie věd. „Hrozně mě to bavilo. Tak jsem u toho pak už zůstal," vzpomíná pětadvacetiletý Tomáš Pikálek. Jeho diplomové práci letos v únoru udělila porota prestižní cenu Wernera von Siemense pro mladé talentované vědce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies