VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Smlouvu uzavřete i zaplacením složenky

Uzavřeli jste s pojišťovnou novou smlouvu, aniž byste si toho všimli? Česká národní banka vám nabízí své zkušenosti. Její odbor na ochranu spotřebitele se zabýval také následujícím případem.

8.6.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Profimedia

Pojišťovna paní Novotné poslala vyúčtování předpisu pojistného, přesněji pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla. Obálka však kromě složenky obsahovala i další papíry. Ty ovšem adresátka nečekala.

Zaplacení složenky

Paní Novotná proto přiložené papíry neprohlížela. V domnění, že se jedná o letáky, odtrhla od vyúčtování složenku s předpisem pojistného na další rok a vše ostatní vyhodila. Nezkoumala ani částku uvedenou na složence.

Vzhledem k tomu, že pojistné platila ročně, a vzhledem k různým bonusům již dávno ztratila přehled o tom, kolik na povinném ručení vlastně platí. Hned další den složenku vzala a zaplatila.

K jejímu překvapení jí o 14 dní později přišel dopis, v němž jí pojišťovna oznamovala, že je jí milou povinností potvrdit uzavření smlouvy na úrazové pojištění s tím, že doplňkové a všeobecné pojistné podmínky obdržela při sjednání pojištění.

Nová smlouva

Paní Novotná si vůbec nebyla vědoma toho, že by uzavřela nějakou novou smlouvu. Pokud ano, tak rozhodně neměla nic podobného v úmyslu. Zavolala proto na klientskou linku, uvedenou v dopise. S nevolí zaznamenala, že linka je placená.

Dozvěděla se, že zaplacením složenky, která jí byla zaslána, akceptovala návrh dodatku ke své pojistné smlouvě. Částka na složence byla zvýšena o 10 korun a jejím uhrazením byla smlouva uzavřena.

Deset korun byla první bonusová splátka, ty další již budou 200 korun ročně. Všeobecné pojistné podmínky byly přiloženy ke složence.

Zrušení smlouvy

Paní Novotná se také dozvěděla, že bude-li chtít smlouvu zrušit, musí poslat písemnou výpověď. Částka 200 korun ročně paní Novotné nepřipadala nijak vysoká, pobouřil ji však způsob, jakým byla smlouva uzavřena.

Proto hned odeslala písemnou výpověď smlouvy a teprve poté jí byl doručen řádný předpis pojistného na povinné ručení.

Předpis pojistného

Zašle-li vám pojišťovna vyúčtování předpisu pojistného, k němuž jsou přiloženy další papíry, raději je prostudujte, i když je možné, že se jedná pouze o reklamní letáky. Doprovodné dopisy mohou obsahovat podstatné informace.

Pečlivě si zkontrolujte výši pojistného uvedeného na složence. V případě, že máte pochybnosti, kontaktujete pojišťovnu a pojistné si ověřte.

Jestliže něco přehlédnete a novou smlouvu uzavřete omylem, k čemuž stačí zaplacení prvního pojistného bez podpisu pojistné smlouvy, co nejdříve kontaktujte pojišťovnu.

Situaci bude možné vyřešit, neboť vám pojišťovna pravděpodobně umožní jednoduchým způsobem smlouvu zrušit. Všeobecné pojistné podmínky mohou obsahovat lhůtu, během které lze smlouvu zrušit bez sankcí.

V daném případě pojišťovna uznala, že způsob prodeje nebyl vhodný. Zavedla proto změny, spočívající především v odstranění nutnosti volat

na placenou linku a v zasílání nabídky viditelným způsobem, aby nedocházelo k záměně s reklamními letáky.

HELENA KOLMANOVÁ
Česká národní banka

8.6.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Premiér Bohuslav Sobotka během rozhovoru Deníku.
25 10

Vláda projedná sloučení tarifů, někteří lidé by se dočkali zvýšení platu

Výbuch v petrohradském metru
1 27

Za útokem na petrohradské metro stojí džihádisté. Plnili příkaz Al-Káidy

Chtěl být prezidentem, teď má na krku mezinárodní zatykač

Co je moc, to je moc. Krajskému soudu v Ostravě došla trpělivost s někdejším kandidátem na prezidenta republiky a kanadským podnikatelem českého původu Jiřím Včelařem Kotasem (64 let). Ten jako obžalovaný figuruje v kauze padělaných obrazů světoznámých malířů.

AKTUALIZOVÁNO

Hromadná nehoda na D1: zemřel řidič dodávky, za tragédii může stojící kolona

Brno /FOTOGALERIE/ – Zraněním podlehl padesátiletý muž, kterého vyprostili hasiči z havarované dodávky v hromadné havárii na dálnici D1. V úterý kolem půl dvanácté se na 202. dálničním kilometru srazily čtyři nákladní auta a dodávka. Kvůli nehodě u Brna museli z dálnice sjet řidiči mířící na Vyškov a Ostravu. Dopravu se podařilo uvolnit až krátce před půl sedmou večer. „Kolony se začínají pomalu rozjíždět," informovala mluvčí jihomoravských policistů Štěpánka Komárová.

Kejval podepsal přihlášku na OH do Pchjongčchangu. Úspěch popřál i Zeman

Povinná formalita je splněna. Přesně 289 dnů před zahájením zimních olympijských her v Pchjongčchangu podepsali prezident Miloš Zeman a předseda Českého olympijského výboru Jiří Kejval oficiální přihlášku českého týmu. Ta i podpis k průvodnímu dopisu, který obdrží šéf Mezinárodního olympijského výboru Thomas Bach, jsou podmínkou k účasti sportovců v Jižní Koreji.

Na Facebooku vysílal vraždu své dcerky. Pak spáchal sebevraždu

Podle thajské policie se mladý muž natáčel při vraždě své dcery a celou událost přenášel živě na sociální síť Facebook. Nakonec si vzal život.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies