Voláním přes internet ušetříte až šedesát procent

Asi každého uživatele telefonických služeb – od těch, kteří provolají měsíčně jen pár set korun, přes malé živnostníky až po velké firmy – trápí měsíční výše účtů za telefon. Poplatky za hovory jsou stále relativně vysoké, ale většina volajících se s tím smiřuje.

Existují však i možnosti, jak na hovorném výrazně ušetřit, a to při minimálně stejné (a mnohdy i lepší) kvalitě spojení. Jednou z výborných variant je volání pomocí specializovaných telefonů přes internet, pro které se používá anglická zkratka VoIP. To je technologie umožňující přenos digitalizovaného hlasu prostřednictvím internetu, intranetu nebo jiného datového spojení.

Má celou řadu variant, přičemž hlas volajícího se přenáší k volanému po částech v datových paketech prostřednictvím IP-sítě. Přenášené části jsou kvůli úspoře objemu přenášených dat zakódovány (viz infobox).

Široká škála využití

Ačkoliv by se mohlo zdát, že VoIP slouží pouze k volání z počítače na počítač nebo na telefony, které jsou připojeny k internetu, není tomu tak.

Pohodlnější možností, jak využívat tento systém, je zakoupení IP-telefonu nebo IP-brány pro připojení běžného telefonu. Telefonování se pak více méně neliší od klasické telefonie. Zákazníci získají plnohodnotné geografické telefonní číslo a přes VoIP mohou volat do pevných a mobilních sítí.

Ačkoliv tyto hovory nejsou zdarma, neboť jsou částečně přenášeny prostřednictvím veřejné telefonní sítě, cena za ně je o dost nižší než u volání z pevné linky. Navíc také v sítích VoIP funguje přenositelnost čísel. Firmy ocení široké spektrum možností, které se jim otevře při využívání systému VoIP.

Uveďme například bezplatné spojení s pobočkami či prodejnami, konfigurační pružnost řešení, vazbu na informační systém firmy nebo nahrávání hovorů.

Pohodlné volání

Jak již bylo řečeno, volání přes internet lze provozovat několika způsoby. Těmi nejjednoduššími je pořízení sluchátek s mikrofonem a využití například programu Skype.

Toto volání je však nejméně komfortní, i když jednotlivci může dostačovat. Za řádově nižší poplatky lze přes Skype volat na pevné linky do zahraničí; volání na mobil vyjde zhruba stejně jako v ČR. Navíc má však Skype veliké právní problémy, takže nelze vyloučit, že v příštím roku ukončí činnost.

Pro komfortnější telefonování přes internet je již zapotřebí zařízení VoIP spolu s internetovým připojením, které zaručí dobrou kvalitu spojení. Rychlost připojení by měla být minimálně 128 kb/s, a to v obou směrech. Nabídka zařízení VoIP je poměrně rozmanitá. Širokou paletu specializovaných produktů nabízí například značka Well.

Její zařízení jsou koncipována tak, aby základní instalaci zvládl i „poučený“ uživatel. „Jinak je však poskytovatelů internetové telefonie celá řada, veliké oblibě se těší třeba firma Axfone. Pečlivě si však mezi nimi vybírejte, případně si nechte poradit, který poskytovatel je nejlepší pro konkrétní požadavek, “ uvedl Michal Kališ ze společnosti Joyce, která se dlouhodobě zabývá produkty VoIP.

Mnohým firmám již nestačí jen telefon a jeden kabel, sloužící pro připojení k internetu. Často se proto rozhodují pro ústředny, které uspokojí požadavky i těch nejnáročnějších zákazníků. Tato zařízení disponují obvykle všemi funkcemi analogové ústředny, tedy například podržení a přepojení hovoru či pouštění hudby při čekání.

Nabízí rovněž celou řadu dalších funkcí, jako je automatická spojovatelka, denní či noční režim nebo podrobný výpis volání (včetně zmeškaných hovorů).

Klady systému VoIP

Systém se vyplatí zejména tomu, kdo hodně telefonuje. Čím více totiž volá, tím více ušetří. A tím rychlejší je i návratnost počátečních investic.

Pokud již máte paušální připojení k internetu, dost ušetříte, na telefony VoIP voláte zcela zdarma, na pevné linky a mobily pak velmi výhodně. A při volání do zahraničí může minuta hovoru vyjít do jedné koruny.

Pakliže máte paušální připojení k internetu a většinou voláte na několik stejných telefonních čísel (hypoteticky: 80 procent z provolané částky připadá na 20 procent čísel), vyplatí se vám domluvit s jejich majiteli, aby si systém VoIP pořídili také.

Kolik ušetříte

Jako příklad poslouží průměrný měsíční účet ve výši 600 Kč (viz tabulka).

Nejjednodušší telefon v systému VoIP stojí asi 1200 korun. Jak vyplývá z údajů v tabulce, za necelé tři měsíce přístroj „zaplatíte“ a dále na volání přes internet již jen vyděláváte. „Konkrétní úspora je však vždy individuální a závisí na řadě faktorů. U velkých podniků lze uspořit oproti nákladům na pevné linky a mobilní telefony ještě více,“ komentuje modelový příklad Michal Kališ.

MARTIN MOKRAN