Hlídejte kartu i peníze

Když se řekne platební karta, měla by se každému držiteli na prvním místě vybavit ostražitost. Většina problémů spojených s platebními kartami je totiž spojená s lehkomyslností klientů.

Jestliže nad kartou ztratíte kontrolu, hraje se o čas. Nejdůležitější je událost co nejdříve oznámit bance. Zneužívání platebních karet je stále živé téma. Platební kartu je možné považovat za přístupový klíč k běžnému či úvěrovému účtu. Lidé by se ke kartě měli proto chovat stejně ostražitě jako k hotovým penězům.

Při jakékoliv manipulaci s kartou je nezbytné dodržovat bezpečnostní pravidla. Dostane-li se totiž karta do rukou znalého zloděje, může klientovi vzniknout velká škoda. Obranou proti zneužití je jen opatrnost a rychlé ohlášení krádeže či ztráty bance.

Je mi ukradená

Krádež platební karty je jednou z nejhorších věcí, které mohou držitele potkat. Následky jsou nejvážnější v případech, kdy se karta dostane do rukou zkušeného delikventa, který ovládá všechny možnosti zneužití tohoto platebního nástroje.

A když navíc majitel platební karty zjistí její ztrátu či krádež až po dlouhých hodinách nebo dokonce dnech, může škoda dosáhnout značné výše.
Nejběžnější platební kartu s magnetickým proužkem není až tak složité zneužít. Tato možnost vyplývá ze způsobu placení. Nejedná-li se o kartu, kde je nutné při placení zadávat PIN (například čipové karty, elektronické karty Maestro a některé další), je jedinou kontrolou jen podpis držitele.

Prodavač by sice měl pečlivě zkoumat, zda se podpis na platební kartě a účtence shoduje, ne vždy je to ale pravidlem. Výjimečnou situací není ani případ, kdy podpis není při platbě kontrolován vůbec. Pokud odcizená platební karta není v okamžiku transakce ještě zablokována, stačí jen dobře napodobit podpis skutečného majitele a platba se uskuteční bez větších potíží.

Okamžik nahlášení krádeže a ztráty karty je proto velmi důležitý. Odvíjí se od něj doba, kdy za případné zneužití nese odpovědnost klient a kdy vzniklá škoda přechází na banku. Čím dříve je událost nahlášena, tím lépe.

Nejčastějším případem je, že banka přebírá odpovědnost od půlnoci dne, ve kterém klient nahlásil krádež karty. Lhůtu, po kterou banka neručí za případné zneužití karty po nahlášení její krádeže či ztráty, může klient zrušit pojištěním odpovědnosti. To nabízí většina peněžních domů.

Za pojistné několik set korun ročně získá klient jistotu, že pokud mu někdo kartu odcizí a zneužije ji, žádnou škodu neutrpí.

Utajený PIN

Horší je to ale v situaci, kdy majitel ukradené karty měl spolu s ní pohromadě i PIN a ten se dostal do rukou zloděje. Pak každá transakce, kde je zadán PIN (například výběr hotovosti z bankomatu), jde na vrub účtu klienta. Je proto nezbytné, aby platební karta a její PIN nebyly nikdy pohromadě.

Čipové karty

Synonymem bezpečnosti u platebních karet je čip. Prolomení zabezpečení u čipové karty je téměř nemožné. Ale zase: bezpečnost je jedna věc a chování a přístup samotného klienta k platební kartě je věc druhá.

Být opatrný na své karty je jednoduše nezbytné. A to se týká i čipových karet. Zdaleka ne všechny terminály jsou už schopny číst tyto karty, a tak stejně při placení je ještě snímán jejich magnetický proužek.

Riziko zneužití je pak stejné jako u klasických magnetických karet bez čipu.

PAVEL NEBESKÝ