VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nakupovat umí každý. Jak se ale nenechat ošidit?

Zákazník má při nákupu právo na předvedení výrobku a neměl by se spokojit se zabalenou krabicí a radou, ať si přečte návod k použití.

15.3.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Martin Divíšek

Někdo do obchodu vkročí jen když musí, jiný se v nakupování vyžívá. Protože ne všichni jsme vzděláni v právních kličkách, ani nás nenapadne, že při nákupu uzavíráme právní vztahy, ani že argumenty, kterými nás v případě konfliktu zahrnuje prodávající, neplatí.

Všimli jste si například, zda je na dveřích prodejny jasné, kdo obchod provozuje, jaké má prodejna identifikační číslo a další základní údaje? Tady povinnosti prodávajícího začínají. Stejně tak by měl dodržovat provozní dobu a ne vyhánět pět minut před zavřením zákazníky mokrým hadrem.

Mnozí prodávající se ohánějí reklamačním řádem, kde mají některá velmi zajímavá ustanovení. Ať si dá obchodník do reklamačního řádu cokoli, nemůže to být v rozporu se zákonem.

A pokud to v rozporu se zákonem je, pak reklamační řád neplatí a jednání mezi zákazníkem a obchodníkem se řídí ustanoveními buď občanského zákoníku nebo zákona o ochraně spotřebitele.

Zákazník má při nákupu právo na předvedení výrobku a neměl by se tedy spokojit se zabalenou krabicí a radou, ať si přečte návod k použití.

Prodávající by ho měl informovat i o nebezpečí, které plyne z chybného zacházení s výrobkem, a samozřejmě, pokud je u výrobku nutný návod, musí být v českém jazyce. Prodejna neobstojí s výmluvou, že návod k použití nedodal dovozce. Je to povinnost právě posledního článku řetězu, tedy obchodníka. Zda si to zajistí od dodavatele nebo sám, je jeho problém.

Co s obalem? Klidně ho vyhoďte

Co si počít s obalem od zakoupeného výrobku? Raději si ho ponechat, kdyby se časem objevila nějaká závada? Nemusíte. Klidně obaly vyhazujte, nejsou totiž součástí výrobku. Když půjdete výrobek reklamovat, prodávající po vás obal nemůže požadovat.

Při nákupech si jistě v první řadě všímáte ceny. Nakupovat „v akci“ je zejména pro rodiče s malým dítětem téměř nutnost, protože peněz není nazbyt.

Měli byste ale vědět, že u pokladny vám nemohou účtovat jinou cenu, než byla na regále. Ať se vymlouvají, že akce včera skončila a obsluha jen „zapomněla“ sundat starou cenovku. Cenovka tam je a prodejna vám musí účtovat jen tu cenu, kterou avizovala v okamžiku, kdy jste vybírala.

Prohlídka kočárku? Nedejte se

Mohou vám před odchodem z obchodu prohlížet tašku nebo dokonce kočárek s dítětem? Nemohou a nesmějí. Právo provádět osobní prohlídku má pouze Policie ČR.

V případě, že je důvodné podezření, že zákazník něco odcizil, může ho provozovatel obchodu požádat, aby setrval na místě do příjezdu policie.

Totéž platí pro ochranku obchodů. Uniforma jim nedává žádná jiná práva. Na druhou stranu: pokud se vám nebo vašemu dítěti povede něco v obchodě rozbít, jste odpovědni za škodu, kterou jste způsobili a měli byste ji nahradit. Máte-li uzavřené pojištění domácnosti, které na podobné věci pamatuje, zařiďte náhradu škody u pojišťovny.

IVANA PICKOVÁ

Zdroj: www.babyweb.cz

15.3.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Majáles v Praze.
1 28

První máj pohlídají těžkooděnci i policisté se psy a na koních

V jednom cyrušském domě si na balkoně nezapálíte
4 10

Bytové družstvo v Curychu zakázalo nájemníkům kouřit. I na balkoně

Trump úspěšně útočí. Soud pozastavil platnost Obamovy čistší energetiky

Americký odvolací soud definitivně vyhověl požadavku prezidenta Donalda Trumpa, aby byla pozastavena platnost Obamových regulací emisí oxidu uhličitého v tepelných elektrárnách nebo omezení těžby černého uhlí.

Učitel neunesl hajlování romského žáka, teď má obavy z jeho rodiny

Rodina školáka chce veřejnou omluvu. Případ řeší policie, na kterou se obrátil pedagog, jenž se bojí vydírání ze strany příbuzných školáka.

AKTUALIZOVÁNO

Tým kampaně Emmanuela Macrona vykázal ze svých akcí ruská média

Rusko obvinilo francouzského prezidentského kandidáta Emmanuela Macrona z diskriminace poté, co jeho volební štáb zakázal přístup na své akce agentuře Sputnik a televizní stanici Russia Today.

Čeští opraváři zemědělských strojů pojedou na dva roky se Zetorem do Zambie

/VIDEO/ Zambie je novou zemí na africkém kontinentu, kamspolečnost Zetor Tractors bude dovážet své stroje. Značka Zetor nově navázala spolupráci s partnerem Agriserve Agro. K symbolickému stvrzení spolupráce došlo na veletrhu Agritech EXPO 2017 konaném koncem dubna v zambijské Chisambě, kde byly předány první stroje novým majitelům.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies