VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Krnovská nemocnice má ombudsmana, pomůže řešit problémy

Krnov - Pomáhat při řešení problémů vzniklých v souvislosti s léčbou, hájit práva pacientů a jejich příbuzných i práva zaměstnanců. To bude mít v každé z krajských nemocnic na starosti ombudsman. V Krnově je to náměstek pro léčebnou péči Ivan Pavlák.

17.10.2013
SDÍLEJ:

Od 1. října byla v krajských nemocnicích v Moravskoslezském kraji zřízena funkce ombudsmana. V té krnovské se jím stal dosavadní náměstek pro léčebnou péči Mudr. Ivan Pavlák.Foto: DENÍK / Jan Pirkl

Ve všech nemocnicích, jejichž zřizovatelem je Moravskoslezský kraj, fungují ombudsmani oficiálně od začátku října, i když ve zkušebním provozu se tato nová funkce testovala už v září. Pokud pacienti nejsou spokojeni s léčbou, nebo naopak chtějí pochválit nemocniční personál, či mají nějaký podnět, ombudsmani jim budou naslouchat.

Ivan Pavlák už má řadu zkušeností

„Pro mě se zase tak moc nemění. Tím, že jsem z titulu své funkce náměstka řešil podněty a stížnosti občanů už dříve, vlastně docela dobře vím, co od této nové funkce mohu očekávat," uvedl nový ombudsman krnovské nemocnice a zároveň náměstek pro léčebnou péči Ivan Pavlák.

Přijímal pochvaly a stížnosti, i radil

„Spíše než pacienti se na mne obraceli jejich příbuzní, což je logické. A primárně nešlo o stížnosti, většinou jsem jim poskytoval radu, na co konkrétně mají nárok a na kterou z mnoha institucí se mohou obrátit," dodal Ivan Pavlák, který jako ombudsman nebude k dispozici jen pacientům, ale samozřejmě se na něj může obracet i personál nemocnice s různými problémy.

Co trápí zaměstnance?

„Obecně pracovněprávní spory řeší především místní odborová organizace. U mě by se měly sbíhat nejrůznější podněty, které náš personál trápí. Teď se například připravujeme na reakreditaci nemocnice, která by měla proběhnout letos v prosinci. Tam se těch impulzů, námětů a dotazů objevuje hodně," přiblížil náplň své práce nový ombudsman.

Proč kraj zřídil ombudsmany?

Kraj se myšlenkou na zřízení podobné funkce zabýval už delší dobu. Doposud se stížnostmi či podněty v nemocnicích zabývalo více lidí. „Chtěli jsme systém změnit tak, aby za řešení těchto záležitostí byla odpovědná konkrétní osoba, a zlepšila se tak komunikace mezi všemi zúčastněnými stranami," uvedl náměstek hejtmana pro zdravotnictví Jiří Martinek.

Kontaktovat ombudsmany je možné nejen v jejich kanceláři, ale také e-mailem, telefonicky nebo písemně. Zřízení funkcí ombudsmanů v krajských nemocnicích má zvýšit kvalitu i dostupnost služeb ve zdravotnictví.

Ombudsman obecně je mimosoudní kontrolní úřad, který byl státem pověřen k řešení stížností jednotlivců na jednání veřejné správy. Toto slovo i institut vznikly ve Švédsku, kde byl králem ombudsman pověřen dbát na správné chování úředníků.

Jak kontaktovat ombudsmana?MUDr. Ivan Pavlák
Telefon: 554 690 144 nebo 554 690 121
Mobil: 606 720 773
E-mail: pavlak.ivan@szzkrnov.cz

Úřední dny:
pondělí: 13-16 hodin
čtvrtek: 9-12 hodin

Jan Pirkl

Autor: Redakce

17.10.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ladislav Okleštěk
6 33

Hejtmanem olomouckého kraje je Okleštěk. Sesazený Košta asi ANO opustí

Ilustrační foto.
6

Cukrárna Šárka v Michálkovicích končí, hlavním důvodem je EET

AUTOMIX.CZ

Škoda vážně chystala vlastní pick-up. Neklaplo to. Zatím...

V posledních letech se několikrát objevily zprávy, že Škoda zvažuje výrobu pick-upu. Nejčastěji se přitom hovořilo o vlastní verzi Volkswagenu Amarok. Nyní se ukazuje, že na těchto informacích opravdu něco bylo.

Filipínští islamisté sťali uneseného Němce, nedostali výkupné

Filipínská teroristická skupina Abu Sayyafa zavraždila sedmdesátiletého německého rukojmího, což ukazuje dnes zveřejněný videozáznam činu. Smrt svého občana potvrdila a odsoudila vláda v Berlíně. Filipíny označily zločin za barbarský. Muže radikální islamistická organizace unesla loni v listopadu, když se plavil kolem jednoho z ostrovů na jihozápadě Filipín. Jeho devětapadesátiletá partnerka přišla o život už při únosu.

Národní galerie má novou ostrahu. V úterý už bude přístupná expozice

Národní galerie (NG) v Praze dnes uzavřela novou smlouvu o ostraze svých šesti objektů i uměleckých děl se společnostmi G4S a Indus. "Noví dodavatelé od úterý 28. února, kdy se výstavní prostory Národní galerie znovu otevřou pro návštěvníky, zajistí kompletní služby," uvedla NG na webu. Své objekty NG o víkendu uzavřela kvůli sporům s bezpečnostní agenturou ABAS IPS Management.

Student z Brna vymyslel jedinečný výpočet. Dostal cenu Wernera von Siemense

Už jako středoškolák chodil občas o prázdninách vypomáhat do Ústavu přístrojové techniky Akademie věd. „Hrozně mě to bavilo. Tak jsem u toho pak už zůstal," vzpomíná pětadvacetiletý Tomáš Pikálek. Jeho diplomové práci letos v únoru udělila porota prestižní cenu Wernera von Siemense pro mladé talentované vědce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies