VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Opavská nemocnice má svého nového ombudsmana

Opava - Hlavním posláním nemocničních ombudsmanů je poskytnout pomoc pacientům, jejich příbuzným i přátelům při řešení problémů, vzniklých v souvislosti s léčbou a hájit jejich práva, včetně práv zaměstnanců.

19.10.2013
SDÍLEJ:

Slezská nemocnice v Opavě. Ilustrační foto.Foto: DENÍK / Klára Jarošová

Nejste spokojeni s léčením, máte výhrady k chování personálu nebo ho chcete naopak pochválit? Tyto a podobné podněty nově řeší ombudsmani v nemocnicích Moravskoslezského kraje. Zřízením tohoto místa chce Krajský úřad v Ostravě zlepšit komunikaci mezi pacienty, zdravotníky a manažery v jím řízených zdravotnických zařízeních.

Ombudsmanem pro Slezskou nemocnici je od 1. října určena náměstkyně ředitele pro ošetřovatelskou péči Lenka Hanková. „Do této funkce jsem ji jmenoval pro její solidnost, ochotu pracovat a pro dobrou uznalost nemocničního provozu," konstatuje ředitel nemocnice Ladislav Václavec.

Lenka HankováS problematikou má velké zkušenosti, protože podobné podněty řešila už dříve, ale na premiéru své ombudsmanské role stále ještě čeká. Podněty jí mohou pacienti podávat buď telefonicky na číslech 553 766 103 nebo 603 852 598, e-mailem na adresu: lenka.hankova@nemocnice.opava.cz nebo případně na ombudsman@nemocnice.opava.cz.

Sídlí v hlavní budově nemocnice a pacientům je k dispozici v úředních dnech, kterými jsou úterý a pátek od 8 do 10 hodin. V dalších dnech je příjem podnětů organizačně zajištěný na sekretariátu ředitele.

Až doposud se stížnostmi nebo podněty v nemocnicích zabývalo více lidí. „Chtěli jsme systém změnit tak, aby za řešení těchto záležitostí byla odpovědná konkrétní osoba, a zlepšila se tak komunikace mezi všemi zúčastněnými stranami," vysvětluje náměstek hejtmana Jiří Martinek zavedení této funkce.

Hlavním posláním nemocničních ombudsmanů je poskytnout pomoc pacientům, jejich příbuzným i přátelům při řešení problémů, vzniklých v souvislosti s léčbou, a hájit jejich práva včetně práv zaměstnanců.

„Nedopustím, aby šlo o střet zájmů. Budu se rozhodně snažit o nestrannost a o hledání vhodného řešení," slibuje Lenka Hanková pacientům i zdravotníkům.

Autor: Jitka Hrušková

19.10.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

První ministryně Skotska (premiérka) Nicola Sturgeonová chce bránit místo, které má Skotsko v Evropské unii, a bude usilovat o to, aby Skotové mohli mít po odchodu Británie z unie i nadále přístup k evropskému jednotnému trhu.
AKTUALIZOVÁNO
3

Skotský parlament souhlasí s novým referendem o nezávislosti

Donald Trump
AKTUALIZOVÁNO
1 4

Trump podepsal dekret, kterým končí Obamovy ekologické regulace

Brečet nebudu, říká sprejer, který poničil hradby

Na místo činu se o víkendu vrátili sprejeři, kteří ve čtvrtek 16. března pomalovali historické hradby a další místa v Klatovech, a způsobili tak škodu za zhruba 45 tisíc korun. Odstraňovali nápisy, které nastříkali. Lítost by u nich ale člověk hledal jen stěží.

Krajský soud potvrdil půlmilioniovou pokutu pro ministerstvo vnitra

Krajský soud v Brně v úterý potvrdil půlmilionovou pokutu, kterou Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) uložil ministerstvu vnitra. Je za chyby v zakázce na IT služby související s výplatou sociálních dávek. Soud potvrdil rozhodnutí ÚOHS z roku 2013. V úterý to řekla mluvčí soudu Simona Pešková.

Se zpěvačkou Špinarovou se příznivci rozloučí 1. dubna v Ostravě

Se zpěvačkou Věrou Špinarovou, která náhle zemřela v neděli ve věku 65 let, se její příznivci mohou rozloučit dopoledne 1. dubna v Ostravě. Smuteční síň krematoria ve Slezské Ostravě jim bude zpřístupněna od 09:00 do 12:00. Odpoledne se poslední rozloučení uskuteční pouze v kruhu rodiny a přátel. ČTK o tom dnes informoval Adam Pavlík, syn Věry Špinarové a vedoucí její doprovodné kapely.

Divoká prasata terorizují lázně i města

Nejsou to hony za dobrodružstvím, ale na vztek. Odstřel divokých prasat, která v nájezdech terorizují parky v Karlových Varech a dalších městech, ale nepohrdnou ani zahradami soukromníků, nyní zaměstnává myslivce i pracovníky Správy lázeňských parků. Ačkoliv na čekanou vyrážejí prakticky každou noc, od začátku letošního roku se jim podařilo ulovit jeden kus.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies