Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Opavská nemocnice má svého nového ombudsmana

Opava - Hlavním posláním nemocničních ombudsmanů je poskytnout pomoc pacientům, jejich příbuzným i přátelům při řešení problémů, vzniklých v souvislosti s léčbou a hájit jejich práva, včetně práv zaměstnanců.

19.10.2013
SDÍLEJ:

Slezská nemocnice v Opavě. Ilustrační foto.Foto: DENÍK / Klára Jarošová

Nejste spokojeni s léčením, máte výhrady k chování personálu nebo ho chcete naopak pochválit? Tyto a podobné podněty nově řeší ombudsmani v nemocnicích Moravskoslezského kraje. Zřízením tohoto místa chce Krajský úřad v Ostravě zlepšit komunikaci mezi pacienty, zdravotníky a manažery v jím řízených zdravotnických zařízeních.

Ombudsmanem pro Slezskou nemocnici je od 1. října určena náměstkyně ředitele pro ošetřovatelskou péči Lenka Hanková. „Do této funkce jsem ji jmenoval pro její solidnost, ochotu pracovat a pro dobrou uznalost nemocničního provozu," konstatuje ředitel nemocnice Ladislav Václavec.

Lenka HankováS problematikou má velké zkušenosti, protože podobné podněty řešila už dříve, ale na premiéru své ombudsmanské role stále ještě čeká. Podněty jí mohou pacienti podávat buď telefonicky na číslech 553 766 103 nebo 603 852 598, e-mailem na adresu: lenka.hankova@nemocnice.opava.cz nebo případně na ombudsman@nemocnice.opava.cz.

Sídlí v hlavní budově nemocnice a pacientům je k dispozici v úředních dnech, kterými jsou úterý a pátek od 8 do 10 hodin. V dalších dnech je příjem podnětů organizačně zajištěný na sekretariátu ředitele.

Až doposud se stížnostmi nebo podněty v nemocnicích zabývalo více lidí. „Chtěli jsme systém změnit tak, aby za řešení těchto záležitostí byla odpovědná konkrétní osoba, a zlepšila se tak komunikace mezi všemi zúčastněnými stranami," vysvětluje náměstek hejtmana Jiří Martinek zavedení této funkce.

Hlavním posláním nemocničních ombudsmanů je poskytnout pomoc pacientům, jejich příbuzným i přátelům při řešení problémů, vzniklých v souvislosti s léčbou, a hájit jejich práva včetně práv zaměstnanců.

„Nedopustím, aby šlo o střet zájmů. Budu se rozhodně snažit o nestrannost a o hledání vhodného řešení," slibuje Lenka Hanková pacientům i zdravotníkům.

Autor: Jitka Hrušková

19.10.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Dílčí výsledky houbařských výprav Jiřího Laštůvky z uplynulého týdne.
1 4

Hlinecký houbař nanosil za týden z lesa přes tisíc hřibů

Školačka pochází údajně z městečka Pulsnitz u Drážďan
15

Mezi džihádistkami chycenými v Mosulu je i šestnáctiletá Němka od Drážďan

Zeman bude do krajů nadále jezdit, podle Ovčáčka to není kampaň

/ANKETA/ Prezident Miloš Zeman bude v návštěvách krajů od září pokračovat, nejsou součástí předvolební kampaně, míní prezidentův mluvčí Jiří Ovčáček. Zvážit cesty, případně zahrnout náklady na ně jako bezúplatné plnění do volebního limitu, by měl Zeman podle člena Úřadu pro dohled nad hospodařením politických stran a politických hnutí Jana Outlého. Zeman bude v přímé volbě usilovat o znovuzvolení, limit nákladů pro každého kandidáta je 50 milionů korun.

V Lokti zahynul mladý motokrosař

Motokrosové mistrovství světa v Lokti si vybralou krutou daň. V sobotním závodě evropského šampionátu do 85 ccm 13letý Moldavan Igor Cuharcius havaroval při dopadu svého stroje na dvojskoku z horní části okruhu.

Myslivci rozmisťovali pachové ohradníky. Ty mají zabránit migraci divočáků

/VIDEO/ Tisíce kelímků s pěnou a koncentrátem, stovky myslivců, desítky kilometrů. Tak v sobotu vypadala hranice zlínského okresu od brzkých ranních hodin.

Kláštery nabízejí poznání, odpočinek, ubytování i nové zážitky

Kláštery jako cíl výletů, seznámení s historií i nalezení chvíle klidu v uspěchaném světě prezentuje web Klášterní stezky. Vytvořili ho učitelé a studenti pražské pedagogické fakulty a zahrnuje podrobné informace o více než dvacítce klášterů v Čechách a na Moravě. Seznamuje s řeholním životem i s tím, jak církev postupně staleté objekty renovuje. Kláštery jsou stále více objevovanou skupinou památek, která láká zájemce o kulturu i milovníky technických či přírodních památek.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení