VYBERTE SI REGION

Lidé z Rychvaldu si stěžují na Českou poštu: fronty a zase fronty

Rychvald -Na dlouhé fronty a přetíženost pracovnic pobočky České pošty v Rychvaldu si stěžuje tamní obyvatel Jiří Somerlík. Jak říká, není to jeho jednorázová zkušenost, ale naopak opakovaná. Také proto, že sesbíral názory svých spoluobčanů, byly často shodné s jeho neblahými zkušenostmi, rozhodl se s problémem seznámit veřejnost prostřednictvím Deníku.

4.11.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto Foto: Deník/ Lukáš Kaboň

Podle jeho zkušeností se v jediné pobočce České pošty v Rychvaldu tvoří i hodinové fronty u pouhých dvou otevřených přepážek.

„Dříve byly otevřeny tři přepážky, kdy za jednou z nich seděla vedoucí pošty, a pokud nebyly fronty u přepážek, uzavřela svoji přepážku, nebo odešla naproti do své kanceláře a vyřizovala agendu spojenou s vedením pošty," uvádí stěžovatel příklad, kdy prý bylo odbavování na pobočce plynulejší.

To se ale na poště nevyřizovalo inkaso, nedobíjely se mobilní telefony, neověřovaly se podpisy, neprodávaly se dluhopisy a mnoho dalších činností, které dnes musejí pracovnice pošty zvládat.

Na obranu pracovnic pošty uvádí, že bývá pravidlem, že i po uzavření pošty v 11 hodin (následuje tříhodinová polední přestávka) se sice uzamkne hlavní vchod, ale až zhruba do půl dvanácté se odbavují klienti, které nebylo možno obsloužit ve vyhrazených úředních hodinách.

„Jako příklad neúnosné vytíženosti pracovnic u přepážek uvádím situaci z 30. září tohoto roku, kdy jsem na převzetí doporučeného dopisu s dodejkou, které trvalo dvě minuty, musel čekat ve frontě reptajících občanů 55 minut. Po tuto dobu byla otevřena jen dvě okénka, přičemž po celou dobu byla vyřizována u okénka č. 2 jen 1 jediná paní s taškou různých smluv, ověřovaných hbitou pracovnicí za okénkem na počítači," líčí Jiří Somerlík.

Jak dodal, nediví se, že při takovém návalu práce u přepážek se zvyšuje fluktuace pracovníků. „Během několika měsíců se střídají u přepážek i vysokoškolsky vzdělané pracovnice. V nouzi o práci to každý zkusí, ale pak v realitě nezvládnutelnosti návalu práce při první příležitosti odcházejí i na méně placenou práci," míní Jiří Somerlík.

Zástupci České pošty situaci tak černě nevidí. Pošta v Rychvaldu podle nich není z hlediska celkového počtu zpracovaných zásilek a obsluhujícího personálu poddimenzována.

„Z provedeného monitoringu nejvytíženějších dnů po dobu posledních tří měsíců nevyplynulo, že by některé dny byly pravidelně vytíženější. Jedná se spíše o nárazovou kumulaci zákazníků. Nelze tedy dopředu předpokládat fronty a ideálně nastavit počet obsluhujícího personálu," komentovala situaci mluvčí České pošty Marta Selingerová.

Autor: Tomáš Januszek

4.11.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Tři lidské životy si vyžádala vážná dopravní nehoda, k níž došlo v pátek kolem půl šesté ráno na železničním přejezdu ve Vejprnicích.
AKTUALIZOVÁNO
16 10

Tragické ráno. Na Plzeňsku zemřeli při srážce auta a vlaku tři lidé

Sídlo na prodej v kalifornském Bel Air.
8

Tohle je nejdražší dům na prodej v USA. V ceně jsou auta za 770 milionů

AKTUALIZOVÁNO

V italském hotelu zavaleného lavinou našli šest živých. Pátrání pokračuje

Italští záchranáři dál pátrají v troskách hotelu Rigopiano na úpatí pohoří Gran Sasso po obětech laviny, která tento objekt ve středu zavalila v důsledku zemětřesení. Podle italských médiií narazili na přeživší, zatím je ale ještě nevyprostili. Požádali však o další pomoc a vrtulníky. Ty už vzlétly z nedalekého přímořského města Pescara a vezou k místu přikrývky a záchranný materiál.  

AKTUALIZOVÁNO

Pravice napadla kontroly kotlů v domácnostech, obrátila se na Ústavní soud

Poslanci TOP 09 a ODS dnes u Ústavního soudu napadli loni schválenou novelu zákona o ochraně ovzduší, podle které mohou úřady kontrolovat, čím lidé topí doma v kotlích. Podle pravicové opozice odporuje ústavě fakt, že úřady mohou ke kontrolám přímo v domácnostech přistoupit bez předchozího rozhodnutí soudu. Ministr životního prostředí Richard Brabec (ANO) je přesvědčen, že novela i kontroly před soudem obstojí.

Nejbohatší startupisté v Indii chtějí kapitál, ale ne americkou konkurenci

Zakladatelé největších indických technologických startupových firem Flipkart a Ola, kteří soupeří s americkými konkurenty Amazon a Uber, chtějí, aby byli v zemi ochráněni před americkou konkurencí.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies