VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Lidé z Rychvaldu si stěžují na Českou poštu: fronty a zase fronty

Rychvald -Na dlouhé fronty a přetíženost pracovnic pobočky České pošty v Rychvaldu si stěžuje tamní obyvatel Jiří Somerlík. Jak říká, není to jeho jednorázová zkušenost, ale naopak opakovaná. Také proto, že sesbíral názory svých spoluobčanů, byly často shodné s jeho neblahými zkušenostmi, rozhodl se s problémem seznámit veřejnost prostřednictvím Deníku.

4.11.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto Foto: Deník/ Lukáš Kaboň

Podle jeho zkušeností se v jediné pobočce České pošty v Rychvaldu tvoří i hodinové fronty u pouhých dvou otevřených přepážek.

„Dříve byly otevřeny tři přepážky, kdy za jednou z nich seděla vedoucí pošty, a pokud nebyly fronty u přepážek, uzavřela svoji přepážku, nebo odešla naproti do své kanceláře a vyřizovala agendu spojenou s vedením pošty," uvádí stěžovatel příklad, kdy prý bylo odbavování na pobočce plynulejší.

To se ale na poště nevyřizovalo inkaso, nedobíjely se mobilní telefony, neověřovaly se podpisy, neprodávaly se dluhopisy a mnoho dalších činností, které dnes musejí pracovnice pošty zvládat.

Na obranu pracovnic pošty uvádí, že bývá pravidlem, že i po uzavření pošty v 11 hodin (následuje tříhodinová polední přestávka) se sice uzamkne hlavní vchod, ale až zhruba do půl dvanácté se odbavují klienti, které nebylo možno obsloužit ve vyhrazených úředních hodinách.

„Jako příklad neúnosné vytíženosti pracovnic u přepážek uvádím situaci z 30. září tohoto roku, kdy jsem na převzetí doporučeného dopisu s dodejkou, které trvalo dvě minuty, musel čekat ve frontě reptajících občanů 55 minut. Po tuto dobu byla otevřena jen dvě okénka, přičemž po celou dobu byla vyřizována u okénka č. 2 jen 1 jediná paní s taškou různých smluv, ověřovaných hbitou pracovnicí za okénkem na počítači," líčí Jiří Somerlík.

Jak dodal, nediví se, že při takovém návalu práce u přepážek se zvyšuje fluktuace pracovníků. „Během několika měsíců se střídají u přepážek i vysokoškolsky vzdělané pracovnice. V nouzi o práci to každý zkusí, ale pak v realitě nezvládnutelnosti návalu práce při první příležitosti odcházejí i na méně placenou práci," míní Jiří Somerlík.

Zástupci České pošty situaci tak černě nevidí. Pošta v Rychvaldu podle nich není z hlediska celkového počtu zpracovaných zásilek a obsluhujícího personálu poddimenzována.

„Z provedeného monitoringu nejvytíženějších dnů po dobu posledních tří měsíců nevyplynulo, že by některé dny byly pravidelně vytíženější. Jedná se spíše o nárazovou kumulaci zákazníků. Nelze tedy dopředu předpokládat fronty a ideálně nastavit počet obsluhujícího personálu," komentovala situaci mluvčí České pošty Marta Selingerová.

Autor: Tomáš Januszek

4.11.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
První ministryně Skotska (premiérka) Nicola Sturgeonová chce bránit místo, které má Skotsko v Evropské unii, a bude usilovat o to, aby Skotové mohli mít po odchodu Británie z unie i nadále přístup k evropskému jednotnému trhu.
AKTUALIZOVÁNO
5

Skotský parlament souhlasí s novým referendem o nezávislosti

Donald Trump
AKTUALIZOVÁNO
2 4

Trump podepsal dekret, kterým končí Obamovy ekologické regulace

Brečet nebudu, říká sprejer, který poničil hradby

Na místo činu se o víkendu vrátili sprejeři, kteří ve čtvrtek 16. března pomalovali historické hradby a další místa v Klatovech, a způsobili tak škodu za zhruba 45 tisíc korun. Odstraňovali nápisy, které nastříkali. Lítost by u nich ale člověk hledal jen stěží.

Krajský soud potvrdil půlmilionovou pokutu pro ministerstvo vnitra

Krajský soud v Brně v úterý potvrdil půlmilionovou pokutu, kterou Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) uložil ministerstvu vnitra. Je za chyby v zakázce na IT služby související s výplatou sociálních dávek. Soud potvrdil rozhodnutí ÚOHS z roku 2013. V úterý to řekla mluvčí soudu Simona Pešková.

Se zpěvačkou Špinarovou se příznivci rozloučí 1. dubna v Ostravě

Se zpěvačkou Věrou Špinarovou, která náhle zemřela v neděli ve věku 65 let, se její příznivci mohou rozloučit dopoledne 1. dubna v Ostravě. Smuteční síň krematoria ve Slezské Ostravě jim bude zpřístupněna od 09:00 do 12:00. Odpoledne se poslední rozloučení uskuteční pouze v kruhu rodiny a přátel. ČTK o tom dnes informoval Adam Pavlík, syn Věry Špinarové a vedoucí její doprovodné kapely.

Divoká prasata terorizují lázně i města

Nejsou to hony za dobrodružstvím, ale na vztek. Odstřel divokých prasat, která v nájezdech terorizují parky v Karlových Varech a dalších městech, ale nepohrdnou ani zahradami soukromníků, nyní zaměstnává myslivce i pracovníky Správy lázeňských parků. Ačkoliv na čekanou vyrážejí prakticky každou noc, od začátku letošního roku se jim podařilo ulovit jeden kus.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies