VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Spotřebitelský ombudsman dává šanci všem, kdo se nechali napálit

Karvinsko - Napálil vás podomní prodejce? Vzali jste si půjčku a cítíte se podvedeni? V tom případě se můžete pokusit zachránit situaci a obrátit se na takzvaného Spotřebitelského ombudsmana. Ten funguje při živnostenských úřadech po celé republice od začátku května.

24.6.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Atilla Racek

Je to systém, který za pomoci kontaktních míst na živnostenských úřadech a jejich spolupráce s nevládními neziskovými organizacemi umožní podvedeným spotřebitelům domoci se svých spotřebitelských práv. V regionu jej mohou využívat například obyvatelé v Karviné, Orlové či Frýdku-Místku.

Úřad může poškozenému poskytnout informace o způsobu řešení jeho situace a navrhne mu možnosti, jak postupovat. Spotřebiteli pomůže vyplnit příslušné formuláře a dále mu pak poskytne pomoc v hledání takové spotřebitelské organizace, která je jeho problému nejblíže, a ta ho následně bude zastupovat.

„Systém máme, avšak ministerstvo nás tímto úkoluje nad rámec našich pravomocí. Jsme vlastně pouhý mezičlánek, kdy občanům poradíme, vyplníme potřebné papíry, ale obrátit se nakonec budou muset stejně na Českou obchodní inspekci," řekla mluvčí Karviné Šárka Swiderová.

I přesto však mnozí spotřebitelé, kterým se již někdy něco podobného stalo, mohou získat prostřednictvím tohoto systému cenné informace, jak v podobných případech postupovat.

Bibiána Balicka

Autor: Redakce

24.6.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Pomoc s ochranou státních hranic by měly „slušně nabídnout" Řecku ostatní země Evropské unie ve chvíli, kdy to Atény samy nezvládají. Při příchodu na dnešní mimořádný summit EU k migrační problematice to prohlásil maďarský premiér Viktor Orbán.
11

Brusel kárá Maďarsko. Jak skončí spor o vysoké školy?

Bezpilotní letoun - dron. Ilustrační foto.
5 12

Policie chce na pomoc nové drony. Nejenom k ochraně prezidenta

Smutná zpráva z filmového světa. Zemřel Jonathan Demme, režisér Mlčení jehňátek

Jonathan Demme, režisér oscarového Mlčení jehňátek, dnes zemřel v New Yorku. Bylo mu 73 let. Příčinou úmrtí byly komplikace s rakovinou jícnu.

Čtyři velké letní uzavírky potrápí Brňany. Největší omezení se čeká v Křenové

Na objížďky a uzavírky se musí i letos v létě připravit Brňané. Dopravní podnik připravil čtyři velké uzavírky, pátou plánuje na podzim. Proinvestuje 150 milionů korun.

Překvapení se nekoná, Rada zvolila šéfem ČT opět Petra Dvořáka

Českou televizi povede od začátku října po dobu dalších šesti let opět její stávající ředitel Petr Dvořák. V druhém kole volby generálního ředitele veřejnoprávní televize získal od Rady České televize maximum patnácti možných hlasů.

AKTUALIZUJEME

Charlie Hebdo: Policie zadržela 10 podezřelých

/VIDEO/ Velké zatýkání po Francii a Belgii. V souvislosti s útokem na redakci časopisu Charie Hebdo z ledna 2015 bylo do dneška zadrženo deset podezřelých.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies