VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zaměstnanci úřadů práce čelí stovkám útoků. Nejvíce na Ostravsku

Ostrava - Nejčastěji slovně, někdy dokonce fyzicky jsou napadáni zaměstnanci úřadů práce v Moravskoslezském kraji.

25.7.2016
SDÍLEJ:

Úřad práce. Ilustrační foto. Foto: DENÍK/ Martin Divíšek

Nově by proto měly bezpečnostní opatření doplnit prosklené dveře, které umožní ostraze během úředních hodin diskrétně sledovat průběhy jednání v kancelářích.

Stovky verbálních útoků zaznamenávají ročně zaměstnanci úřadů práce po celé republice. Agresivita klientů roste. Jen v průběhu loňského roku došlo téměř ke čtyřem stům útoků. Během letošního prvního čtvrtletí již evidovali dalších pětašedesát incidentů. K napadení nejčastěji dochází právě v našem kraji, kde se jich loni odehrála více než polovina (206).

Úředníci odcházejí

„Výsledkem je mnohdy zbytečný odchod kvalifikovaných zaměstnanců, kteří už nechtějí a ani nemohou snášet trvalé napětí a stres na pracovišti. A právě v souvislosti s rostoucím počtem útoků, a to i těch fyzických, přijímáme postupně další bezpečnostní opatření, která mají doplnit ta stávající a ještě zvýšit ochranu našich úředníků i ostatních klientů," říká generální ředitelka Úřadu práce ČR Kateřina Sadílková.

Bouchání do stolu, kopání do židlí, shazování počítačů a prásknutí dveřmi jsou téměř na denním pořádku na všech kontaktních pracovištích úřadu práce.

Většinou jde sice o slovní útoky, loni ale ve 13 případech došlo k poškození majetku a ve 14 k fyzickému napadení.

SOS tlačítka, bezpečnostní kamery…

„Na kontaktní pracoviště se dostavila klientka kvůli výměně průkazu OZP pro sebe a svého bratra. Během správního řízení se ale ukázalo, že žena využívá tento průkaz neoprávněně, což ji příslušná zaměstnankyně sdělila. Výsledkem byla prudká reakce klientky, která vyskočila a vytrhla předchozí, již neplatný, průkaz ze svého spisu. Protože to vypadalo, že se klientka chystá napadnout zaměstnankyni, vedle sedící kolegyně vstala, aby jí šla na pomoc. Klientka se k ní otočila a zkroutila jí ruku. Poté ji udeřila do obličeje. Po příchodu další kolegyně z vedlejší kanceláře se žena uklidnila. Následovalo přivolání městské policie," popisuje jeden z případů Kateřina Beránková, mluvčí Úřadu práce ČR.

V rámci svých možností a možností, které nabízejí budovy, v nichž jednotlivá pracoviště úřadu práce sídlí, zde využívají několik opatření vyšší počet pracovníků v kancelářích, přepážková skla, navzájem propojené místnosti, SOS tlačítka, bezpečnostní kamery, ostrahu nebo pravidelné návštěvy městské a státní policie. Zaměstnanci pak procházejí školeními, aby věděli, jak jednat s klienty v konkrétní situaci.

„Nově by tato opatření měly doplnit ještě prosklené dveře, které umožní ostraze diskrétně sledovat v době úředních hodin úřadu průběh jednání v kancelářích, nebo vytvoření klientských zón," doplnila Beránková.

Autor: Iva Mušálková

25.7.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Alexej Navalnyj
2 6

Soud uložil Navalnému 15 dní vězení, kladl prý odpor policii

Předseda KDU-ČSL a místopředseda vlády Pavel Bělobrádek (vpravo) a 1. místopředseda strany a ministr zemědělství Marian Jurečka.
10 8

Devět procent. Lidovci a STAN by se do Sněmovny společně nedostali

AKTUALIZOVÁNO

Smrt Špinarové její kolegy z branže zasáhla. Zpívala do posledního dechu, říkají

Zpěvačka Věra Špinarová zemřela ve věku 65 let v neděli v pražské motolské nemocnici. Ve středu zkolabovala při koncertu v Čáslavi, měla zástavu srdce.

Tisíce květů vzácného šafránu bělokvětého rozkvetly u Lačnova

Tisíce květů vzácného šafránu bělokvětého rozkvetly nyní na loukách a zahradách v okolí Lačnova na Vsetínsku. Lokalit je 18, k největším patří například louka za školou nebo na Sucháčkových pasekách, tam bývá až 20.000 nebo 30.000 květů, řekl dnes Milan Orálek z Českého svazu ochránců přírody Valašské Meziříčí.

AKTUALIZOVÁNO

Dva lidé a firma čelí obžalobě za podplácení v České poště

Pražské vrchní státní zastupitelství v pondělí podalo obžalobu na dva lidi a jednu firmu za korupci v souvislosti se zajištěním bezpečnostních služeb pro Českou poštu. Na webu o tom informoval dozorující státní zástupce Zdeněk Matula. Za podplácení úřední osoby hrozí obviněným až šestileté vězení, propadnutí majetku nebo peněžitý trest. Podle dřívějších informací se kauza týká firmy Alkom.

Porno na počítači prezidenta. Národní bezpečnostní úřad o tom nevěděl

Pražský hrad se v případě dětské pornografie, kterou podle prezidenta Miloše Zemana někdo nainstaloval na jeho počítač v Lánech, na Národní bezpečnostní úřad (NBÚ) neobrátil. Mluvčí úřadu Radek Holý řekl, že daný počítač zřejmě nespadá pod zákon o kybernetické bezpečnosti. Povinnost obrátit se na úřad tak Hrad neměl.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies