VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Děti zůstaly samy na peróně. Vlak se rozjel, i s rodiči uvnitř

Olomouc - Rodina cestovala s koly do Jívové. Na zastávce vystoupily jako první děti, než se však stihli dostat z vlaku dospělí, souprava se rozjela.

27.7.2012 28
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Petr Kinšt

Elena Kalabisová ze Štěpánova si s rodinou naplánovala výlet na kolech, který měl začít na železniční zastávce v Jívové na Olomoucku.

Nečekala ale, že se vlak rozjede, ještě než stihnou vystoupit i oni dva s manželem a jejich děti zůstanou stát na peróně.

Po více než měsíci přišla od železnice omluva, Elena Kalabisová však spokojená není.

„Kdyby nám alespoň nelhali, že při výstupu personál vlaku dělal, co měl," řekla.

Když osobní vlak zastavil na zastávce v Jívové, vystoupil sedmnáctiletý synovec a za ním čtrnáctiletá neteř. Jedenáctiletá dcera paní Kalabisové měla kolo kvůli nedostatku místa natočené do strany.

„Bylo to tak čtyři pět vteřin, než začala s kolem vyjíždět. Do toho se ale ozvalo pípání dveří, že se zavírají. Takže ještě stihla vyskočit, my s manželem jsme ale zůstali ve vlaku, a ten s námi odjel," popsala nespokojená cestující situaci.

„Byla to hrozná rychlost, ještě ani nebyly dovřené dveře a vlak už se rozjel na Domašov," vzpomněla.

V Domašově hned manželé vystoupili. Spolucestující jim poradil cestu do stanice u Jívové, která nebyla v mapě, takže mohli na kolech rychle dojet zpátky. Ještě předtím běžela Elena Kalabisová za vlakvedoucí, že jim na předchozí zastávce nechali tři nezletilé děti „uprostřed lesa".

„Vlakvedoucí byla zaskočená. ‚Já jsem si říkala, že je vás pět,' divila se. Jako by netušila, že nám prodala pět lístků na kola," nemůže dodnes pochopit.

Paní Kalabisová nechtěla celou věc nechat jen tak a stěžovala si mailem Českým drahám. Odpověď ji ale neuspokojila. Dráhy se sice upřímně omlouvaly s tím, že celou záležitost co nejpečlivěji prošetřili, žádné pochybení však nenašly.

„Vypravení vlaku proběhlo v souladu s interními předpisy," reagovala Jarmila Němečková z oddělení řízení kvality osobní dopravy.

Jak vysvětlila, nic nenasvědčovalo tomu, že by chtěl ještě někdo vystupovat. Podle ní se občas stává, že se skupina cestujících rozdělí a část jí pokračuje dále.

„Nelze ze strany vlakového personálu předjímat záměry jednotlivých zákazníků," stojí v odpovědi.

Lhát nám nemuseli

Rodina se nicméně rozdělit nechtěla, i když se tak stalo.

„Byla to chyba vlakvedoucí, synovec říkal, že jí ani neviděl venku. Navíc by za námi tedy měla přijít pro doplatek. Z Prahy nám sice napsali, že ve dveřích jsou čidla, která jim nedovolí se zavřít, pokud zaznamenají pohyb, ale to nám k ničemu nebylo, když vlak už byl v pohybu," neskrývala nespokojenost Kalabisová.

Radek Joklík z tiskového oddělení ČD informoval, že vlakvedoucí musí být u výstupu s koly přítomen jen v případě, že cestující využijí úschovy během přepravy.

„Já to chápu, že třeba nevystupují, je to jen obyčejná zastávka. Lhát nám ale nemuseli," odkazuje žena na obhajobu vlakvedoucí, která podle svých slov odešla do prvního vozu pomoci starší paní s taškou.

„Vůbec ale nebyla venku, to by musela vidět, jak vystupuje. Kdyby tam byl zmatek, pochopím to. Vystupovalo ale jen pár lidí," dodala.

Měla jsem raději zatáhnout za brzdu?

Když v Domašově vyjeli manželé na kopec, chytili signál na mobilní telefon a mohli dětem zavolat. Kdyby neměl synovec mobil, byla připravená dát vědět policii. Dnes přemýšlí o tom, zda neměla zatáhnout za záchrannou brzdu.

„Přeci jen by to asi vypadalo jinak. Takhle je to už přes měsíc a dráhy se tváří, že je to celé naše chyba. Navíc tvrdí, že naše děti odcházely od vlaku, což není pravda. Dcera na mě navíc hystericky volala," zlobila se Kalabisová.

ČD podle emailu vedly s vlakvedoucí důrazný pohovor a přijaly opatření, aby k podobným situacím už docházelo co nejméně.

Elenu Kalabisovou ale štve, že se dopravce prostě jen neomluvil a vinu dává jim. Proto nyní zvažuje, že na vlakvedoucí podá trestní oznámení.

„Je ale těžké sehnat svědky, navíc většina lidí vystoupila v Hrubé Vodě. Nejsmutnější ale je, že člověk jede s rodinou na výlet, a pak musí někde hledat děti," uzavřela.

Jak vystupovat z vlaku s koly?

„V případě, že cestuje větší skupina cyklistů a navíc s dětmi, je vždycky lepší, upozornit vlakvedoucí, kde vystupují a že může dojít ke zdržení. V tomto smyslu jsme také vydali na základě šetření této stížnosti interní opatření, aby vlakový doprovod věnoval vystupujícím skupinám cyklistů zvýšenou pozornost."  Radek Joklík, tiskový mluvčí Českých drah

Autor: Ondřej Zuntych

27.7.2012 VSTUP DO DISKUSE 28
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Kanylu doktoři zavádějí pacientům při závažnějších operacích. Ilustrační foto.
9

Stížnost na lékaře? Pacient platí za důkazy. Komora to chce změnit

Amazon v Dobrovízi.
DOTYK.CZ

Po Rohlíku zasahovala cizinecká policie také v Amazonu

Brexit bude drahý. Pro všechny

Britská premiérka Theresa Mayová dnes oficiálně posílá do Bruselu dopis, kterým odstartuje to, čemu se říká „proces odchodu z EU". Co může brexit znamenat pro Británii a co pro samotnou i unii?

Pohledem Davida Vagadaye: Babiš se naštval

Miliardáře a ministra financí Andreje Babiše naštval komentář našeho redakčního kolegy. V reakci pak jeho styl psaní nazval amatérským a přidal hodně dlouhý výčet počinů, které se mu ve vládě povedly.

V Peru odvolali viceministryni. Během záplav a v pracovní době se opalovala

V Peru skončila náměstkyně ministra zemědělství za to, že se v pracovní době opalovala. Eufrosina Santaová tak činila v době, kdy země bojuje s ničivými záplavami. O případu informoval server Infobae.

Spartě hrozí kolaps. Fanoušci napsali Křetínskému: Ukončete chaos

Kdyby mohly fotbalové kluby mluvit, Sparta by si asi teď postěžovala: Jsem jako fackovací panák. Ano, bez přehánění se dá říct, ženejúspěšnější celek v české historii dostává jednu ránu za druhou. Neustálé výměny trenérů, krach v Evropě, vzdalující se vidina titulu a také lapálie Tomáše Rosického.Může být hůř? Odpověď zní: samozřejmě. Poslední políček dostala Sparta od vlastních příznivců. Před nedělním derby se Slavií se ozvala nejvěrnější skupina: oficiální fankluby.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies