Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Divočina na pracáku: výhrůžky a sprosté nadávky kvůli dávkám

Přerov – Vulgární nadávky, urážky nebo vyhrožování. Ale také vzteklé kopnutí do dveří, nebo bouchnutí pěstí do stolu, pokud nedostanou, co chtějí. Pracovníci přerovského Úřadu práce se s projevy agresivity svých klientů setkávají čím dál častěji. Čím to je?

8.4.2015 10
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník

Podle odborníků si mnozí lidé zvykli na štědrou náruč státu a odmítají nést zodpovědnost za svůj vlastní osud.

„Slovní útoky jsou na denním pořádku – od vulgárních nadávek až po vyhrožování. S fyzickým napadením jsme se ale naštěstí ještě nesetkali," popsala situaci vedoucí referátu hmotné nouze přerovského Úřadu práce Pavla Bijová.

„Aby tě rakovina poskákala"

Někteří klienti přitom sahají k výrazům, ze kterých běhá mráz po zádech. Drtivou většinu z nich nelze publikovat, někdo ale v afektu zakleje například: „Aby tě rakovina poskákala" a podobně.

„Když sprostě nadávají, není to tak hrozné. Horší ale je, když vám řeknou, že si na vás někde počkají," podotkla.

Pracovníci ÚP už se ale setkali i s agresory, na které museli přivolat strážníky nebo policii.

„Někdy je těžké reakci klientů předvídat. Někdo bouchne dveřmi, jiný praští židlí, nebo hodí tužkou. Nejčastěji to odnášejí dveře. Jednou se dokonce klienti nepohodli a poprali se mezi sebou, takže rozbili sklo na dveřích," řekla.

Univerzální návod, jak se v podobně vypjatých situacích chovat, neexistuje.

Jedinou možností je zachovat klid a chladnou hlavu. A především u podobných výstupů ukázat, že se člověk nebojí.

Začátek výplat pod dohledem strážníků

V kritických situacích se prý osvědčila spolupráce s Městskou policií.

„Žádají nás o zvýšený dozor hlavně v prvních deseti dnech, kdy jsou dávky vypláceny. Nebylo by od věci, kdyby se pro vyplácení dávek stanovily dva termíny, protože bychom se pak na bezpečnost zaměstnanců mohli přednostně zaměřit. Není bohužel v našich silách uhlídat vše," uvedl ředitel Městské policie v Přerově Omar Teriaki. Agresivita a bezohlednost jsou podle jeho názoru fenoménem dnešní doby.

Zaměstnanci Úřadu práce v České republice zaznamenávají ročně stovky verbálních útoků. Roste nejen agresivita klientů, ale i počet fyzických napadení.

„Jen v průběhu ledna až března tohoto roku došlo k 58 takovým útokům. Výsledkem je mnohdy zbytečný odchod kvalifikovaných zaměstnanců, kteří už nechtějí snášet trvalé napětí a stres na pracovišti," shrnula celostátní statistiku mluvčí Úřadu práce Kateřina Beránková.

Ostatní mají strach na úřad jít

Nervozita klientů stoupá v souvislosti s jejich špatnou ekonomickou situací.

„Agresivita působí negativně i na ostatní a dopad je značný. Například maminky s malými dětmi pak mají strach na úřad přijít," doplnila.

Důvody verbálního a fyzického napadání jsou různé – nespokojenost s výplatním termínem, rychlost zpracování žádosti, nepřiznání dávky či podpory v nezaměstnanosti nebo vyřazení z evidence uchazečů. Čím dál více se na zhoršující situaci podepisují také alkohol a drogy.

Autor: Petra Poláková-Uvírová

8.4.2015 VSTUP DO DISKUSE 10
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
4

Domy jako ze sci-fi. Můžete je mít třeba už příští rok

Billboardy kolem D1 a D46.
7 10

Nelegální reklama zůstává, stát je pozadu

Legendární Jumbo Jet mizí z oblohy. Objednávky na nové nejsou

Letadlo, které změnilo byznys a umožnilo velký rozmach dálkových letů, pomalu míří do důchodu. Éra Boeingu 747, známého také jako Jumbo Jet, končí.

Povinné plavání. Některým školám dělají potíže peníze a musejí předělat rozvrh

/ANKETA/ Letošní školní rok přinesl žákům prvního stupně základních škol jednu novinku: povinný plavecký výcvik. I když plných 95 procent škol děti už dříve k vodě posílalo, příkaz zajistit školákům nejméně 40 hodin plaveckého výcviku přidělal nejednomu řediteli vrásky na čele. Na plavání totiž nemají peníze.

Houbaři, pozor! Nemocnice hlásí otravy z hub

/ANKETA/ „Interní ambulance nymburské nemocnice je každoročně mezi prvními, kdo zjistí, že houby konečně rostou.“ To říká s trochou nadsázky lékařka zmíněného oddělení Šárka Klimešová.

Rohovinu nosorožců spolykal oheň. Kupujeme život zvířat, řekl ochranář

/FOTOGALERIE/ Zoo Dvůr Králové po třech letech v úterý odpoledne spálila zásoby nosorožčí rohoviny. Demonstrativně tím upozornila na nelegální obchodování se surovinou, kvůli níž pytláci vyvražďují zvířata ve volné přírodě.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení