VYBERTE SI REGION

Divočina na pracáku: výhrůžky a sprosté nadávky kvůli dávkám

Přerov – Vulgární nadávky, urážky nebo vyhrožování. Ale také vzteklé kopnutí do dveří, nebo bouchnutí pěstí do stolu, pokud nedostanou, co chtějí. Pracovníci přerovského Úřadu práce se s projevy agresivity svých klientů setkávají čím dál častěji. Čím to je?

8.4.2015 10
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník

Podle odborníků si mnozí lidé zvykli na štědrou náruč státu a odmítají nést zodpovědnost za svůj vlastní osud.

„Slovní útoky jsou na denním pořádku – od vulgárních nadávek až po vyhrožování. S fyzickým napadením jsme se ale naštěstí ještě nesetkali," popsala situaci vedoucí referátu hmotné nouze přerovského Úřadu práce Pavla Bijová.

„Aby tě rakovina poskákala"

Někteří klienti přitom sahají k výrazům, ze kterých běhá mráz po zádech. Drtivou většinu z nich nelze publikovat, někdo ale v afektu zakleje například: „Aby tě rakovina poskákala" a podobně.

„Když sprostě nadávají, není to tak hrozné. Horší ale je, když vám řeknou, že si na vás někde počkají," podotkla.

Pracovníci ÚP už se ale setkali i s agresory, na které museli přivolat strážníky nebo policii.

„Někdy je těžké reakci klientů předvídat. Někdo bouchne dveřmi, jiný praští židlí, nebo hodí tužkou. Nejčastěji to odnášejí dveře. Jednou se dokonce klienti nepohodli a poprali se mezi sebou, takže rozbili sklo na dveřích," řekla.

Univerzální návod, jak se v podobně vypjatých situacích chovat, neexistuje.

Jedinou možností je zachovat klid a chladnou hlavu. A především u podobných výstupů ukázat, že se člověk nebojí.

Začátek výplat pod dohledem strážníků

V kritických situacích se prý osvědčila spolupráce s Městskou policií.

„Žádají nás o zvýšený dozor hlavně v prvních deseti dnech, kdy jsou dávky vypláceny. Nebylo by od věci, kdyby se pro vyplácení dávek stanovily dva termíny, protože bychom se pak na bezpečnost zaměstnanců mohli přednostně zaměřit. Není bohužel v našich silách uhlídat vše," uvedl ředitel Městské policie v Přerově Omar Teriaki. Agresivita a bezohlednost jsou podle jeho názoru fenoménem dnešní doby.

Zaměstnanci Úřadu práce v České republice zaznamenávají ročně stovky verbálních útoků. Roste nejen agresivita klientů, ale i počet fyzických napadení.

„Jen v průběhu ledna až března tohoto roku došlo k 58 takovým útokům. Výsledkem je mnohdy zbytečný odchod kvalifikovaných zaměstnanců, kteří už nechtějí snášet trvalé napětí a stres na pracovišti," shrnula celostátní statistiku mluvčí Úřadu práce Kateřina Beránková.

Ostatní mají strach na úřad jít

Nervozita klientů stoupá v souvislosti s jejich špatnou ekonomickou situací.

„Agresivita působí negativně i na ostatní a dopad je značný. Například maminky s malými dětmi pak mají strach na úřad přijít," doplnila.

Důvody verbálního a fyzického napadání jsou různé – nespokojenost s výplatním termínem, rychlost zpracování žádosti, nepřiznání dávky či podpory v nezaměstnanosti nebo vyřazení z evidence uchazečů. Čím dál více se na zhoršující situaci podepisují také alkohol a drogy.

Autor: Petra Poláková-Uvírová

8.4.2015 VSTUP DO DISKUSE 10
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
AKTUALIZOVÁNO
57

Senát schválil zákaz kouření v restauracích. Zbývá podpis prezidenta

Ilustrační foto.

Šok. Brazilská policie našla spálené tělo zpěvačky hitu Lambada

AKTUALIZOVÁNO

Podívejte se na pustý stadion před zbouráním. Nástupce je ve hvězdách

Nadšený řev fanoušků vítězného týmu se rozléhal brněnským zimním stadionem za Lužánkami, když domácí hokejisté Rudé hvězdy, dnešní Komety, poprvé doma před Brňany přebírali mistrovský titul. Tehdy se psal rok 1957 a stadion měl za sebou deset let fungování a před sebou ještě mnoho radosti i smutků fanoušků brněnských hokejistů. Nyní, sedmdesát let od slavnostního otevření stadionu, už na něj odkazuje jen název zastávky hromadné dopravy. Slibovaná nová aréna je v nedohlednu.

Miliardové dostihy. Real už není nejbohatším klubem. Kdo ho zastínil?

Vlastní nejlepšího fotbalistu světa Cristiana Ronalda, vyhrál milionářskou Ligu mistrů, přesto byl Real Madrid sesazen z trůnu. Alespoň co se týče příjmů. Nejbohatším fotbalovým klubem se stal za minulou sezonu podle žebříku společnosti Deloitte Manchester United.

Lavina na italský hotel spadla, když už hosté měli sbaleno

Řím - Hosté italského hotelu Rigopiano měli v okamžiku pádu ničivé laviny sbalené kufry a budovu na úpatí pohoří Gran Sasso se chystali opustit. Museli ale počkat, dokud sněžný pluh neodstraní sníh, který zablokoval přístupovou cestu. Italskému listu La Repubblica to dnes řekl Quintino Marcella, přítel a zaměstnavatel jednoho ze dvou přeživších, kuchaře Giampiera Pareteho, který byl v hotelu s rodinou na dovolené.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies