VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Divočina na pracáku: výhrůžky a sprosté nadávky kvůli dávkám

Přerov – Vulgární nadávky, urážky nebo vyhrožování. Ale také vzteklé kopnutí do dveří, nebo bouchnutí pěstí do stolu, pokud nedostanou, co chtějí. Pracovníci přerovského Úřadu práce se s projevy agresivity svých klientů setkávají čím dál častěji. Čím to je?

8.4.2015 10
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník

Podle odborníků si mnozí lidé zvykli na štědrou náruč státu a odmítají nést zodpovědnost za svůj vlastní osud.

„Slovní útoky jsou na denním pořádku – od vulgárních nadávek až po vyhrožování. S fyzickým napadením jsme se ale naštěstí ještě nesetkali," popsala situaci vedoucí referátu hmotné nouze přerovského Úřadu práce Pavla Bijová.

„Aby tě rakovina poskákala"

Někteří klienti přitom sahají k výrazům, ze kterých běhá mráz po zádech. Drtivou většinu z nich nelze publikovat, někdo ale v afektu zakleje například: „Aby tě rakovina poskákala" a podobně.

„Když sprostě nadávají, není to tak hrozné. Horší ale je, když vám řeknou, že si na vás někde počkají," podotkla.

Pracovníci ÚP už se ale setkali i s agresory, na které museli přivolat strážníky nebo policii.

„Někdy je těžké reakci klientů předvídat. Někdo bouchne dveřmi, jiný praští židlí, nebo hodí tužkou. Nejčastěji to odnášejí dveře. Jednou se dokonce klienti nepohodli a poprali se mezi sebou, takže rozbili sklo na dveřích," řekla.

Univerzální návod, jak se v podobně vypjatých situacích chovat, neexistuje.

Jedinou možností je zachovat klid a chladnou hlavu. A především u podobných výstupů ukázat, že se člověk nebojí.

Začátek výplat pod dohledem strážníků

V kritických situacích se prý osvědčila spolupráce s Městskou policií.

„Žádají nás o zvýšený dozor hlavně v prvních deseti dnech, kdy jsou dávky vypláceny. Nebylo by od věci, kdyby se pro vyplácení dávek stanovily dva termíny, protože bychom se pak na bezpečnost zaměstnanců mohli přednostně zaměřit. Není bohužel v našich silách uhlídat vše," uvedl ředitel Městské policie v Přerově Omar Teriaki. Agresivita a bezohlednost jsou podle jeho názoru fenoménem dnešní doby.

Zaměstnanci Úřadu práce v České republice zaznamenávají ročně stovky verbálních útoků. Roste nejen agresivita klientů, ale i počet fyzických napadení.

„Jen v průběhu ledna až března tohoto roku došlo k 58 takovým útokům. Výsledkem je mnohdy zbytečný odchod kvalifikovaných zaměstnanců, kteří už nechtějí snášet trvalé napětí a stres na pracovišti," shrnula celostátní statistiku mluvčí Úřadu práce Kateřina Beránková.

Ostatní mají strach na úřad jít

Nervozita klientů stoupá v souvislosti s jejich špatnou ekonomickou situací.

„Agresivita působí negativně i na ostatní a dopad je značný. Například maminky s malými dětmi pak mají strach na úřad přijít," doplnila.

Důvody verbálního a fyzického napadání jsou různé – nespokojenost s výplatním termínem, rychlost zpracování žádosti, nepřiznání dávky či podpory v nezaměstnanosti nebo vyřazení z evidence uchazečů. Čím dál více se na zhoršující situaci podepisují také alkohol a drogy.

Autor: Petra Poláková-Uvírová

8.4.2015 VSTUP DO DISKUSE 10
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

PSTRUH103. Takovou přezdívku používá Petr Jelínek z Jihlavy. Patří mezi stovku nejsledovanějších youtuberů v zemi. Kvůli svému videu stanul před jihlavským soudem.

Youtuber před soudem: Dostal podmínku za vulgarismy

Lukáš Freisler, Sýrárna: Já jsem na to EET už dlouho předem připravený. Co se týče technického provozu, tak v tom problém žádný nebyl. Samozřejmě se nám lépe dýchalo bez toho podrobného zkoumání tržeb.
29

Nejmenší obchody by mohly získat kompenzaci za EET

AKTUALIZOVÁNO

Hrad Bouzov zůstává státu, řád s odvoláním neuspěl

Hrad Bouzov zůstává majetkem státu. Krajský soud v Olomouci dnes zamítl odvolání Německého řádu.

Pohledem Jana Kličky: Akademie českých prezidentů

Nuda to nebude. Miloš Zeman má s definitivní platností v prezidentské kampani minimálně dva protikandidáty z „těžší váhy". Oba dva jsou to – i s trochou nadsázky – akademici. Ten první a již dříve potvrzený textař Michal Horáček šéfoval Akademii populární hudby. Druhý, nově potvrzený Jiří Drahoš byl až do minulého týdne předsedou ctihodné Akademie věd ČR.

Až 400 tisíc migrantů může podle německého ministra přijít letos z Afriky

Až 400 tisíc migrantů by mohlo letos podle německého ministra pro rozvojovou pomoc Gerda Müllera připlout do Evropy přes Středozemní moře. Aby nepřišly další statisíce či miliony migrantů, měla by Evropská unie podle něj změnit svou politiku vůči Africe.

Divoké ráno na dálnici D1: nehoda auta s kamionem i hořící motor

Nehoda osobního auta a kamionu zkomplikovala cestu do práce řidičům jedoucím ve čtvrtek ráno po dálnici D1 ve směru z Vyškova na Brno. Kvůli střetu dvou aut byla dálnice u obce Luleč na Vyškovsku na čas uzavřená a tvořily se kolony.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies